怎么介绍跨境电商平台客户
本文目录
一、跨境电商订单专员岗位职责
跨境电商专员岗位职责
1、外贸平台商品图片上传、下架；商品详细描述及店铺维护；
2、提供专业客服服务，了解发掘客户需求，线上线下及时回复客户询盘及留言；
3、及时跟踪客户订单，协调相关问题，做好反馈（邮件跟踪、电话跟踪）；
4、关注同行卖家，做好同类卖家竞价分析并以报表形式汇总；
5、挖掘新品，寻找热销爆款产品，并能短期内提升店铺销售量；
6、网站平台产品推广，合理投放广告，保持账户健康状态，提升账户业绩；
7、跟踪店铺各项数据，做好店铺各种运营报表，根据运营数据，及时调整运营策略
二、跨境电商客户管理的步骤
物流：你可以选择快递包裹、FBA海外仓、国际专线。
通关：有两种，一种是自己有进出口经营权，委托货代办理通关。另一种是无进口权的，可委托外贸代理代理公司出口货物。
由于流程繁琐建议你选择代理公司，这样可以省去很多的人力，时间成本。
办理进出口经营权资质。
三、跨境电商的主要岗位
常见的跨境电商岗位包括：平面设计、美工、运营策划、平台的优化，推广、产品开发与采购等。
1、平面设计、美工。对于这个岗位，需要会平面设计软件和美术功底，并且还需要有一定的摄影能力。
2、运营策划，是对整个电子商务平台的运营与策划，内容策划、活动策划等。
3、平台的优化，产品发布以及推广。这个需要懂关键词优化、推广，以及会一定的代码编写能力。
4、产品开发与采购，对于有的公司来说，做电子商务需要从工厂那里进货，因此需要有专门的产品开发人员与采购。
5、仓管，即对产品的管理，入库与出库。
6、业务，销售，这些是通过开发客户，通过询盘来与客户联系，促成交易。
四、做fba专线怎么开发客户
建立品牌口碑
利用电子商务平台拓展业务
寻找合适的营销渠道
提供可靠服务和竞争价格
加入物流圈子的商会或协会
五、跨境电商用户分析数据包括
数据一、产品市场表现
先分析产品的市场表现，市场容量，溢价空间，同质化等，另外，商家在选品时，要学会在产品的图片和标题关键词，产品描述，价格，库存等上面做差异化，要多花费一些心思，不要还怕麻烦。除此之外，产品竞争力也是考核的重要方面，其中价格是重要的分析点。
数据二、产品流量
产品流量来源主要有置顶推广t功能，粉丝，上新，站外引流等，流量拓展渠道中有免费的，也有付费的。
a、置顶推广：免费的，卖家可以手动在前台首页置顶自己的产品。
b、粉丝：需要慢慢的去积累，从而获得更多的关注度。
c、上新：这也是流量来源的渠道之一，所以卖家每天要保持一定的节奏的上新速度。
数据三、产品点击率
主图，价格，产品差异化这些都会影响点击率，做电商的卖家基本上应该都知道，图片的重要性。另外，图片没有问题了，但客户看后依然不下单的话，这时就可以能是价格的问题，若价格没有在竞争力，卖家就需要通过打折和优惠券的方式来吸引客户下单。针对那些同质化比较严重的产品，建议卖家对有销量的产品做主图差异化，防止竞争对手跟卖。
数据四、产品转化率
当转化率不乐观时，卖家需反思自己的产品描述是否有误导性语言，描述中产品材质、产品选项是否足够明确，产品在同行中的性价比是否有竞争力，需不需要设置优惠券刺激客户购买。
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