自1966年以来，大众银行一直为各行各业的数百万马来西亚人提供服务。今天，我们仍然致力于卓越的银行服务以及改善生活、支持家庭和帮助企业蓬勃发展的愿景。

在我们迈向可持续未来的过程中，我们将始终坚守社会责任、社区建设和良好公司治理的价值观，为子孙后代创造更美好、更光明的未来。

我们的任务：保持马来西亚最有效率、最赚钱、最受尊敬的金融机构地位。

我们的企业理念：

1. 对于客户：通过在业务的各个方面提供最礼貌、最高效的服务，通过创新开发新的银行产品和服务

2. 对于员工：通过提供有吸引力的薪酬和福利来促进员工福祉通过适当的员工培训和发展以及提供职业晋升机会来促进良好的员工士气

3. 对于股东：开拓进取，巩固稳健进步的金融机构地位通过创造利润和公平的投资回报

4. 对于所服务的社区：通过切实履行企业社会责任紧密遵守国家政策和目标，从而为国家进步做出贡献