Nextop CRM 整合了您的所有客户渠道，包括亚马逊消息、eBay 消息、Walmart 消息、TikTok 消息、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line 和呼叫中心。
TT 系统可以管理所有客户服务以及售前和售后记录，包括完成售后退款、退货、补发等。通过系统记录的客户信息可以生成可视化报告，用于分析客户资料、商品质量问题分布和其他客户反馈。
Nextop 可以实现更智能、自动化程度更高的功能，以改善客户服务销售和用户体验，包括自动任务分配、自动回复和智能 AI 回复。例如，在订购定制商品时，它会自动向买家确认定制信息，这能显著降低出错率。Nextop 可以改善产品体验并避免买家受到损失。
Nextop 提供完整的客户服务评估，包括可视化绩效统计、会话质量检查、自动发送和收集客户满意度问卷等，可以帮助企业持续优化服务流程的 SOP，为买家带来更好的购物体验。

功能

1. 多渠道买家消息集成
2. 自动发送消息、自动回复、智能 AI 回复
3. 自动执行任务，例如自动用标签标记买家和自动分配 TT 任务
4. 完全自定义的 TT 字段和模板，以及完全自定义的可视化报告

哪些人应该使用此应用？

1. 品牌卖家，
2. 高价值商品卖家
3. 3C 产品卖家，
4. 高回购率商品卖家
5. 工业和贸易综合卖家。

支持 Google Chrome 和其他主流浏览器