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全球电子商务的激增加上前所未有的市场混乱是零售商面临的主要挑战。在防止欺诈的同时，提供一流的服务还面临着巨大的压力。与此同时，传统的预防欺诈的方法让零售商处于危险之中，并鼓励不良行为者创新新的欺骗途径。
根据欧洲监控国际的一项调查，全球电子商务市场预计在未来四年将扩大超过1万亿美元。但这种指数级增长也带来了不利影响：根据2021年商业风险委员会全球欺诈调查，零售商每年因电子商务欺诈而损失64亿美元。
好消息是，许多零售商投资于预防系统，以防止欺诈活动。然而，研究显示，零售商因此遭受损失的另一个领域是：这些系统标志的绝大多数订单根本不是欺诈，让合法消费者感到沮丧，并削减了零售商的底线。根据清仓销售公司的一份报告，到2021年，由于虚假下降而造成的损失预计将达到4430亿美元，是欺诈本身造成的损失的近70倍。
零售商如何才能在不造成意外后果的情况下保护自己？
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