年末促销正在如火如荼得进行着，在此场紧张的电商战斗中，不好卖家都把注意力放在了备货、商品listing优化，以及设置更有竞争力的价格上了，却往往忽视了针对客服的准备工作，导致有的卖家抱怨说，“黑五”期间虽然销量提升，但店铺评价星级却出现下降，今天蛋蛋酱就要好好聊聊这个话题。 预先做好后勤保障 所谓后勤保障，即客户服务的一整套流程方案，包括客户的咨询接待、回复模板的设置和对客户评价的关注。这些无一不

进入四季度，各种促销活动大家是不是应接不暇，激动万分，各种提交deal，备货，发货不亦乐乎。 可是蛋蛋酱在这里有必要提醒各位小伙伴： 随着订单量的激增，随之而来的就是售后，退换货等问题。你有做好充分准备吗？ 提高订单量的同时，减少退换货是卖家要努力做到的 1 产品页面图文必须一致 ，详情介绍和参数必须与实际产品相符。不要过度美化图片，致使顾客投诉实际产品与网页不符，给予差评或者退货。 2 产品质量

对于不少新手卖家来说，入驻Newegg国际商城的第一件事就是激活店铺并完成产品上架，过去蛋蛋酱针对这个问题跟大家做过不少教学，而在段视频大行其道的今天，蛋蛋酱的教学方式也升级了，今天就跟随蛋蛋酱的视频教程，来学习一下 如何让产品上架 吧！ 请 上架全新商品 有些商品过去在Newegg商城中没有其他卖家销售过，而这段教学视频就是针对这种情况而制作的。视频时长7分钟 请 上架跟卖商品 有些商品过去在N

蛋蛋酱最近多期文章都有提到一个话题，就是 物流服务 。 无论是在国内还是跨境电商界，物流服务俨然已经成为产品品质和价格之外，卖家之间的另一个PK战场。为消费者提供优质的物流服务，意味着低成本的投入，高收益的回报，同时还能提高顾客的购物体验，提高店铺复购率。 那么对于在Newegg国际商城的卖家而言，如何选择合适的物流方式呢？今天蛋蛋酱就为大家简单梳理一下。 Newegg国际商城的物流方式有两种：

2019年终于迎来了跨境卖家最欢喜，也最紧张的第四季度，相信各位小伙伴也都在积极备战，力争为今年全年的努力再添上浓墨重彩的一笔。 蛋蛋酱也希望各位卖家订单量激增，实现大卖。 在努力提高订单量的同时，小伙伴也不要忽视自身的绩效表现哦。Newegg国际商城一直致力于提高顾客的购物体验，因此， 商家的绩效评估 无论对商家自身而言，还是对Newegg国际商城而言，都是重中之重。 在往期文章中，蛋蛋酱已经为

旺季已经到来，各位小伙伴是否已经对9102年的促销做好万全准备了呢？ 俗话说： 兵马未动粮草先行，对于跨境卖家而言，旺季销售的“粮草”，自然就是库存了。 一直以来，库存管理都是店铺运营中非常重要的一环，保持库存的稳定是对各位卖家的巨大考验，也是商品大卖的必备条件。 今天蛋蛋酱就和大家来聊聊Newegg国际商城的 库存管理 。 Newegg国际商城有两种发货方式，一种是 SBN（Shipped by

关于黑五促销，蛋蛋酱已经为大家准备了不少内容。 除了在价格策略、时间策略、选品策略等方面做好准备之外，卖家真正想要在促销季形成转化，同时也能为未来的销售打下基础的最重要的方法，还是要靠经营网店最基本的本领： 优化产品Listing 。 产品Listing的优化主要包括：产品标题优化、关键词优化、图片优化、卖家店铺优化、以及A+ content等方面，下面就让蛋蛋酱为您一一道来。 产品标题优化 一个

蛋蛋酱过去几周已针对Q4促销季跟大家聊了不少内容： 活动安排 （详情 点击这里 ） 销售策略 （详情 点击这里 ） 物流准备 （详情 点击这里 ） 而迎战年末旺季除了要预备存货，加强促销力道之外， 把握好市场脉搏，选准对路的产品， 也是决定最终成功的关键。 今天蛋蛋酱就根据Newegg平台去年“黑五”期间的销售数据，来跟大家预测在今年年末购物季中，什么品类有望成为 热门爆款 。 根据Adobe A

跨境电商市场已经逐渐从单纯的价格比拼，拓展到各商家综合实力的竞争，尤其是蛋蛋酱经常念叨的 物流服务 。Newegg提供的SBN物流服务，一直深受卖家和顾客的好评，其不仅能够在24小时内送出99.6%的货物订单，费用也较市面主要竞争对手至少低15%左右。 为了应对更大的竞争，并保持SBN物流服务整体生态的健康发展， Newegg国际商场决定对SBN服务进行必要的改革 ，具体变更如下： 01 所有由S

之前蛋蛋酱给大家整理过很多Newegg提供的免费促销引流获客方法，今天想再跟大家介绍一种虽不免费，但绝对物超所值，让您流量倍增的营销推广服务方案： MDF（Market Development Funds） 。 MDF是Newegg市场促销团队为卖家量身打造的品牌推广及店铺引流工具 ，其包含有站内、站外、线上、线下等各种推广渠道，涵盖了邮件、网页广告等多种引流方式。 具体申请流程 01 . 卖家如

蛋蛋酱前两天收到一个卖家朋友的邮件，他觉得目前的收款方式提现不太方便，想问问有没有其它可供选择的收款方式？关于每一种收款方式的设定，蛋蛋酱在过去已经为大家讲解过，可以 点击这里 查看。而如果卖家对当前的收款方式不满意，Newegg后台也允许卖家在不同收款方式之间进行更改。 也许大家之前对于如何更改收款方式 这部分操作不是特别清楚，那 今天蛋蛋酱就给大家来郑重梳理一下。 在Seller Portal

节日促销季期间可以让自己脱颖而出的核心竞争力是什么？ 不少卖家都会脱口 而出 ：价格 。 但随着市场价格竞争越来越惨烈，加上中美贸易战的影响，中国卖家的压力越来越大，如果继续打价格战，最终只能落得个赔钱赚吆喝的下场。 对于跨境卖家来说，还有另一条蹊径可以让大家打赢Q4促销战， 这就是为消费者提供优质的物流服务， 今天蛋蛋酱就要针对这个问题好好聊一聊。 01 免运费已成基本要求 如今的消费者越来越看