作为一名中国的跨境卖家，如何处理外国消费者的投诉或购买反馈就成为了日常运营中的一项基本工作。可是蛋蛋酱发现，很多中国卖家在回复邮件时，常常由于文化差异和语言差异的原因，使得回复的内容词不达意，或者显得不够得体。而且有的时候一不小心，还会因为回复不准确而招致差评，影响整个品牌和店铺的运营。 蛋蛋酱今天就针对这个问题，特地为大家编制了两个万能模板，这两个模板主要涉及了消费者提出的货运及退货方面的问题，

这是一篇来自商家心底呐喊的文章。 没有国际银行账户不能收取国际货币怎么办？ 想要用国际汇款方式收取货款但是提供不了相应文件怎么办？ 此时此刻聆听到了各位商家们心底的呼喊，答疑超人蛋蛋酱来解救大家啦！ 其实为了能够持续不断地为卖家提供尽可能优质的体验，Newegg商城已经与三个知名的国际付款和货币兑换服务提供商 Payoneer、 World First和 PingPong 建立了合作关系，他们将支

今天蛋蛋酱带来这份超实用操作指南对于很多同时拥有Newegg.com /Newegg.Business /Newegg.ca三个平台账号的商家来说，可谓是高山流水遇知音，相见恨晚呐！ 而这个操作指南就是用来指导商家如何复制已存在产品，例如从 Newegg US Marketplace (B2C)账户复制产品到 Newegg Canada Marketplace 或 NeweggBusiness M

“ 蛋蛋酱，蛋蛋酱，我的产品信息上传了为什么就无法修改了呢？” “蛋蛋酱，我的产品修改界面说我没有修改权限是什么意思呀？” “ 蛋蛋酱，蛋蛋酱。。。” 上传产品信息这一步对于商家入驻来说是最重要的一步，也是最容易出错的一步，一不小心的粗心操作导致产品信息上传错误，这下抓瞎了吧！ 不过没关系，蛋蛋酱今天就来统一为大家归纳一下到底关于产品信息的修改有哪些你必须要知道的一二事呢？ 01 要知道哪些信息是

在激烈的市场竞争中，电商企业如何快速了解市场对自家产品的接受程度呢? 提到这个问题，就有必要提到产品预售模式起到的需求预测的作用，商家按需供货能够避免产品制造商的成本浪费。 而近来，越来越多的商家开始也问到蛋蛋酱关于预售的一系列问题。那么在今天，蛋蛋酱就再次化身为答疑超人为大家伙儿解决关于预售的一系列问题： 01 到底什么是预售呢？ 预售活动是针对想要比其他人更早尝试并体验最新产品的顾客而设计的，

E-books干货 在之前的文章中，蛋蛋酱有为大家简单介绍了一本关于有助2019年电子商务业务增长的电子书E-books，很多商家对这本书产生了相当大的兴趣，不过由于这本电子书是英文的，因此对于不少卖家阅读起来有些吃力，所以蛋蛋酱今天专门为了各大商家挑选了书中的精华干货部分，翻译成中文呈现给大家伙，话不多说，咱们直接献上这本可以帮助增长跨境业务的物流魔法书吧！ 使用SBN的卖家案例 Altatac

又过了一年一度的绩效评估期，蛋蛋酱心里也是无比忐忑。 毕竟这是和奖金挂钩的事情，可不能大意，还是要为过去勤勤恳恳工作的一年画个完美的句号。 不过很多商家没有注意到的是，其实Newegg 平台也会对商家们做一个绩效评估，而这个绩效评估可是会大大影响你在消费者心目中的可信赖程度，毫不夸张的说，如果商家绩效考核结果不佳，那么在新的一年中，要在竞争异常激烈的跨境电商领域继续生存，可就没那么容易了。 所以商

对于众多刚入驻的商家来说，在创建产品之前经常会遇到一个非常棘手的问题，那就是到底应该如何把自己的商品添加到正确品类内，以便提升销售的转化率呢？ 蛋蛋酱作为一个大家心目中的答疑超人，今天专门来教大家快速正确的为商品添加入品类。 大家在购物网站买东西的时候都有这样的经验：除了直接搜索商品关键字，也经常会使用到网站分类导航查找商品。而从卖家的角度出发，清晰明确的产品分类不但可以让网站变得有序，更会使得顾

“ 朋友们！新年到，新技能也要多多练习才能得心应手哦 。 这次蛋蛋酱继续手把手教学，跟大家讲讲list商品时“变体”功能的运用。变体可能是单一的颜色变体，单一的尺寸变体，也可能是混合的颜色尺寸双变体，或者多变体。变体存在于多属性商品，通过一个页面展示更多产品，为消费者提供多样选择的同时, 也能促进产品曝光率和购买转换率的提升。 ” 我们来举个例子，一件T恤，可以有不同的颜色以及不同的尺码，这

卖家档案 公司名称 ：深圳市英科特尔科技有限公司 主营品类 ：3C产品 入驻平台 ：Newegg 入驻时间 ：2年 入驻方式 ：通过ESG入驻 卖家现身说法 戳视频观看 ☟ （建议wifi情况下观看，土豪请随意） 关于Newegg Newegg(新蛋)成立于2001年，总部位于美国加州， 是全美 规模最大IT数码类网上零售商 ，也是全美客户 满意度第一 网上零售商, 目前已成为美国10大网络销

据经济之声《天下财经》报道，当地时间12月1日，中美已经就经贸问题达成共识，停止相互加征新的关税。 对跨境卖家而言，停止互加关税，无疑是一个好消息，因为就出口电商而言，美国，是任何一个跨境卖家都无法忽略的重要市场。 一个最近的事实： 外媒近日称，美国各州的圣诞灯销售大都受到特朗普政府301条款关税的打击和影响，因为美国企业不得不支付进口产品的额外关税。 因为美国本土缺少大型的圣诞灯制造商，几乎所有

A股上市公司联络互动(002280)发布公告称，公司今年第三次临时股东大会决议审议通过《关于公司所属企业到境外上市方案的议案》，计划拆分旗下企业 新蛋(Newegg)于美国上市 。 联络互动相关负责人指出，此次推进Newegg新蛋美国IPO，是为了 进一步提升Newegg新蛋现有的业务能力。 募集资金将会用于拓宽平台产品品类，打开全球电商市场，加大科研投入，为新蛋平台研发自有的支付系统，优化境外电