亚马逊封号理由逐渐“流氓化”，套路不断招招致命！

AMZ123卖家导航

暂无简介...

4798

2021-04-14 16:10

对于亚马逊卖家而言，跨境如同取经，沿途总有账户审核、物流堵塞、变态新规等各种妖魔鬼怪伺机而发，需要历经九九八十一难才能成功抵达大洋彼岸，取到财富真经。

在诸多磨难中，封号便是其中最为“穷凶极恶”的拦路虎，招数诡谲多变，稍有疏漏便会落入其圈套，惟有向亚马逊这尊大佛申诉才可能脱离困境。

合理索赔竟遭封号

来势汹汹的二审浪潮已经让不少卖家的账号遭殃，然而近段时间亚马逊的风控又持续收紧，各种奇葩的新型封号理由让卖家苦不堪言。

近日有卖家反馈，其在2月份发起物流理赔后，不久便收到了亚马逊的封店通知。令该卖家费解的是，之前提交的物流理赔亚马逊予以通过并实施了赔偿，为什么合理索赔也会被亚马逊秋后算账？事后，该卖家进行账户申诉，然而一个多月过去了，至今仍未得到亚马逊的回复。

▲图片来源于知无不言

通过亚马逊发出的邮件可以看出，该卖家被判定为屡次提交不当的退款要求，滥用理赔政策并违反了卖方行为准则，因此被予以封号处罚。

▲图片来源于知无不言

开case过多也有风险！

然而该卖家的情况并非特例，近来陆续有许多卖家反馈自己因索赔次数过多而受到亚马逊的封号，账户的审核和把控愈趋严苛，甚至有卖家愤而吐槽：亚马逊的封号理由真是有流氓化的趋势了！

不过奇葩的封号理由还不止于此。理赔过多会被封号，开case次数过于频繁同样会受到亚马逊的“制裁”。AMZ123了解到，一卖家因重复开太多case而导致账户遭到冻结。对此，亚马逊给出的理由是，该卖家在短时间内提交了不正确或者大量的请求，滥用了亚马逊的买家支持服务。

▲图片来源于卖家无忧

结合上述卖家的情况不难获悉，物流理赔和开case咨询客服原本是十分常见的服务，然而一旦此类行为过于频繁，就会被判定为账户异常，受到封号处罚。也就是说，索赔和沟通需适度，稍有不慎就会触及滥用红线，被打入封号禁区。

对此，不少卖家都深感愤懑，认为亚马逊判定封号的理由有失偏颇，过于走极端，侵犯了卖家的权益，连提出合理诉求都需审慎入微。甚至有卖家吐槽，卖家在亚马逊面前都是任其蹂躏的韭菜大臣，“君让臣死臣不得不死”。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

亚马逊封号理由大盘点

想要在红线遍地的亚马逊安然无恙，就必须梳理清楚这些红线的具体内容，才能有效预防。针对卖家常见反馈，AMZ123整理了以下几方面可能被封号的情况。

1.产品质量出现问题。

包括产品存在功能缺陷、侵权、销售假冒伪劣产品以及负面反馈较多，被买家举报。

2.货件配送延误或商品错误。

货件必须在规定时间内送达买家手中，一旦超出亚马逊限制的延迟率就会被警告甚至封号。如果商品交付存在错误引发买家的投诉，同样要面临封号风险。

3.违规操控评论。

如利用刷单测评、向卖家索评等不正当手段降权，刺激销量。

4产品缺乏相关认证。

对于需要相关认证的产品没有取得产品授权认证、安全认证等证明，违规进行销售。

5.违反产品原则。

产品包含虚假信息，盗用其他卖家的图片、标题、描述等listing内容以及产品信息与图片描述不符等。

而已经被亚马逊冻结账号的卖家，则可以根据以下方法进行申诉：

1.认真阅读亚马逊账户冻结通知。

2.了解账户被冻结的原因，确认源头。

3.提交行动计划，诚恳承认错误，并提供后续解决措施。

4.根据亚马逊要求提供相关证明，包括发票和收据、供应商信息、项目说明等。

可以预见的是，亚马逊的账号审核机制将日趋严格，监控力度也将持续收紧。然而关关难过关关过，想要成功抵达大洋彼岸取得财富真经，还需和亚马逊派出的“拦路虎”斗智斗勇，时刻警惕不要误入雷区。

不知道各位卖家有过什么奇葩封号经历呢？欢迎在评论区留言分享~

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

iGroupDeals.com

一站式站外自助购帖平台•让每一分钱都花得明明白白

达人拍｜外模视频拍摄

我们提供高清画质原视频，视频后期优化剪辑，海外达人可挑选，达人按视频需求风格去拍摄，免费帮上产品相关视频位置，提前占领页面坑位，提前锁定流量入口！

巨宝物流·跨境易

专注美国，欧洲，英国，加拿大等专线，一站式解决方案

众包物流

专注于美国加拿大FBA头程

最新热门报告作者标签问答

Kogan第三财季销售额达1.783亿美元，利润增长13.8%

AMZ123获悉，近日，澳大利亚电商平台Kogan公布了2024财年第三季度的财务业绩。虽然本季度Kogan整体销售额下降，但盈利能力大幅增长。以下是Kogan2024财年第三季度的财务亮点：总销售额下降6.2%至1.783亿美元毛利润增长13.8%，达到3900万美元，毛利率为36.8%息税折旧摊销前利润(EBITDA)增长159.1%，达到770万美元调整后营业利润(EBIT)增长740.8%

原创毕业帽固定发夹！独立站版权它来了！

最近没有特别有意思的独立站产品。要么是新颖性够强，但是功能方面却那么单一...今天这款帽夹可不一样！毕业季专用，实用性创意性满满！专利侵权GradCapBand™ 确保您的毕业帽舒适、牢固地戴在头上，无论您的发型如何。它牢固地固定在您的毕业帽上，但又可以轻松松开，让您可以与其他人一起将毕业帽抛向空中。品牌：GradCapBand独立站：https://sankofaedition.com/目前该产

Rakuma推出特别购物网站，热门品牌将获更多曝光！

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，日本乐天旗下二手交易平台Rakuma推出了专门网站Rakuma Brand Mall，为用户提供Rakuma热门品牌产品。据了解，Rakuma Brand Mall已于4月25日正式推出，将专门销售Rakuma官方商店上列出的热门品牌产品，其中主要是奢侈品牌。此外，Rakuma Brand Mall还将定期推出符合季节和潮流趋势的产品，并在其Instagram官

订单量激增！这些夏季品类在新平台上热卖

随着天气逐渐转暖，夏季相关产品已然迎来季节性流量爆发的关键增长期。近日，东南欧电商巨头eMAG发布了《2024年夏季选品趋势报告》，分析并预测了今年夏季的选品趋势，以助力相关卖家抢滩“夏日经济”。 AMZ123获悉，根据eMAG发布的《2024年夏季选品趋势报告》，基于过去两年平台的夏季购买数据，eMAG预测以下品类及产品的需求有望在今年夏季实现增长：运动与户外品类：自行车配件、徒步和露营装备、

突发！集装箱落水，上海港或将出现大面积船期延误

突发报道，据上海同行提供消息：“上海外港因为有驳船大约30多个空箱落水，最近船期大面积晚开，不可抗力，大家理解一下“ 同时，据其称：”现在外港的四个码头已经禁止船舶靠离，航道也已经禁止所有船舶航行。” 官方通报官方消息显示：长江口据报在吴淞口警戒区A61灯浮南侧水域十余个集装箱落水，请过往船舶注意。往期新闻参考上海港作为世界上集装箱吞吐量最大的港口，“冲击5000万标箱里程碑”、“日均靠离百余

普通人如何逆袭赚得千万资产？普通人赚钱翻身的机会有哪些？

普通人如何逆袭赚得千万资产？普通人赚钱翻身的机会有哪些？1、万物皆周期，把握住周期，小则改善境遇，大则改变命运。等待周期性爆发的全球性或者区域性金融或者经济危机出现。就像人体感冒一样，危机这玩意儿，会周期性出现。比如：国内人口年轻化，城镇化处于高速发展阶段，几年后，经济就可以恢复，比如1997年亚洲金融危机的东南亚各国。如果相反，人口老龄化，经济增速进入低增速阶段，比如日本，就会持续十多年，甚至几

跨境公司“股权方案”大整合！先来看看行业的通用方案，也许对创业的朋友会有些帮助……

最近因为业务需求，在学习股权相关内容，所以自己整理好了相关资料，论坛里个个是人才，肯定也会迟早走到自己创业的这一步，强烈建议点击关注收藏，说不定哪一天就能用上了[doge]。自己一直专注在业务能力上面，对公司法律、财税相关、股权设计的相关知识也仅限于在知乎、抖音等相关碎片化平台获取，所以是非常碎片化的知识，没有办法处理较为实际且复杂的问题。答主个人基本情况跨境从业4年，有较为丰富的从0到1的项目

深入挖掘亚马逊广告底层逻辑

深入挖掘亚马逊广告底层逻辑我在上面的文章上写了一条重要的亚马逊公式：广告表现=Listing质量分×广告模式×单次竞价×广告权重铁子们思考一下，为什么我要把Listing质量分放到第1位，第2位是广告模式？为什么不是单次竞价放在第1位？如果铁子们把单次竞价放在第1位，就是本末倒置了，你的广告逻辑和广告大概率会很乱或者广告数据会很难看。接下来君哥从上面四个维度来进一步详细说明第一，Lis

“小便滤网”在美国市场的（发明专利）侵权预警及规避办法661

在美国市场，以亚马逊美国站为例，下图所示产品为一种“小便滤网”，防止男士在上厕所时小便飞溅：这种产品在美国市场有对应美国发明专利，其技术方案概述如下：一种小便器组件，具有框架和多个从框架延伸的柱。框架可包括多个开口。开口可由多个侧面和拐角限定。柱可以从开口的拐角和/或侧面延伸。在一些实施例中，柱从框架的第一面和第二面延伸。（专利说明书附图）要继续在美国市场销售类似款产品的话，为避免侵权这项发明专利

“玩具收纳桶”在美国市场的（发明专利）侵权预警及规避办法662

在美国市场，以亚马逊美国站为例，下图所示产品为一种“玩具收纳桶”，可以一次性收纳儿童玩具/积木：这种产品在美国市场有对应的发明专利，其技术方案概述如下：本发明公开了一种具有集成垫的存储容器，存储容器包括用于容纳各种物体（例如玩具、工艺品、游戏）的容器，并且集成垫可折叠地存储在容器内。对于相关商家而言，要在美国市场规避这项发明专利，建议这样处理---‍‍防侵权规避方案一：权利要求1和14中限定“具有

亚马逊重磅官宣，2024年Prime Day正式定档！

2024年亚马逊Prime Day定档7月

亚马逊发出“最后通牒”，如何解决？！

大家好，我是奶酪。四月收尾，这个月除了亚马逊不少大卖的年报成为热点，亚马逊频繁调整FBA、佣金费也让不少卖家怨言颇深，这把推出的新规也不逞多让，让卖家直接炸锅。近日，相信不少卖家收到了亚马逊的即时生效的新规定：如果您销售包含纽扣电池或纽扣电池的消费品，必须提供UL4200A证明并列出符合UL4200A的通用合规证书，如未能提供有效的合规文件，将移除相应的产品链接！这个通知一出，炸出一大批卖家，毕竟

亚马逊官方再次界定操纵、滥用Review违规行为的最新标准！

众所周知，亚马逊对买家评论的管控十分严格，对卖家涉嫌操纵评论的行为更是零容忍。这些年在亚马逊的铁腕治理下，不计其数的买家因违反商品评论政策被清理出局。最近，亚马逊再次对操纵、滥用评论行为进行详细的官方解答和界定，包括如何正确的获取Review、哪些获评的方式是不可取的以及哪些违规评论行为将受到惩罚。被亚马逊允许的评论近日亚马逊官方再次对滥用商品评论进行了界定。在日常运营中，卖家们可以参考以下3

亚马逊再现流氓测试！购物车新增优惠券功能…

近年来亚马逊的政策日趋严格，流氓操作也是越来越多，这不仅体现在对商品合规性的要求上，最近又悄咪咪的又再测试新功能了…搜索页面出现"Add to cart" 有卖家反应，这几天前台搜索产品，发现了令人震惊的一幕，搜索页面出现的产品直接增加“Add to cart”按钮。排除插件功能，搜索其他产品，有的类目还没有该出现购物车标。推测发现，亚马逊似乎正在测试在搜索页面直接增加“Add to cart”按

亚马逊美国站新变化，卖家操作不当被封号！！

亚马逊美国站最近发布新公告，符合条件的北美统一账户现可扩展到巴西。然而有部分卖家在不知情的情况下操作不当损失了产品和运费，甚至有的还导致账号被封。卖家被迫开通巴西站点，损失严重公告里提到目前符合条件的卖家，可以在卖家中心顶部的商店切换中看到“巴西”选项，北美账户的listing就能在巴西销售了。很多卖家发现，即使他们不想在巴西销售，商店切换器中仍然会出现“巴西”选项。亚马逊称这只是显示问题，不会影

允许亚马逊购买我的库存，是好还是坏？

早在2020年亚马逊平台推出了“允许亚马逊购买我的库存”项目，并且这个项目是默认加入的。也就是如果亚马逊卖家不做禁止，店铺开启后就会加入该项目。那这个项目到底是怎么回事呢？“允许亚马逊购买我的库存”计划的具体内容如下：该计划可以让亚马逊在其他亚马逊站点上线、翻译你的产品并对其进行定价。当目的地站点的顾客购买你的产品时,亚马逊会立即从你这里购买产品，并将其配送给目的地站点的顾客。就像你在已注册开店的

《亚马逊全球消费趋势及选品报告2》PDF下载

本期将为您带来全球视野下的美国、欧洲和日本的新消费趋势剖析，同时利用亚马逊商机探测器，从细分市场的热门搜索词、搜索量增长、平均价格、价格范围等维度，发掘海外消费者对新选品真实需求情况。

《2024年中小型外贸企业发展洞察报告》PDF下载

在过去一年里，受全球经济环境的影响，以及贸易争端、供应链波动等因素，外贸行业正在经历着前所未有的变化。对于外贸企业来说，这不仅意味着挑战，还蕴藏着新的机遇。

《2024年全球市场展望报告》PDF下载

随着2024年的来临，市场正在形成新的格局。全球主要央行可能在较长期维持高利率;各国经济增长和通货膨胀之间越来越脱节;“美国大选周期”在地缘政治风险上升的背景下展开;“颠覆性技术”和“可持续性”的大趋势正迅速改变行业..在这样一个“高波动性、资金成本上升以及地缘政治不稳定”的世界里，投资者需要拥抱变化，通过动态的解决方案及时调整投资组合。

《全球市场百宝书-土耳其篇》PDF下载

⼟⽿其是世界第11 大经济体，⽽且排名快速攀升： 2003 年为第18 位，2019 年为第13 位。2002-2022 年，GDP 年均增幅为5.4%。2022 年总⼈⼝为8,530 万，拥有24个⼈⼝突破百万的主要城市中⼼。

《全球市场百宝书-澳大利亚》篇

澳⼤利亚的人均年收入位列世界前10，达到57,000 美元。这⾜以媲美瑞典（⼈均59,540 美元）和爱尔兰（⼈均63,460 美元）等其他⾼度发达的经济体，与美国（⼈均70,000 美元）也相差不远。

《全球市场百宝书-美国篇》PDF下载

作为世界上最⼤的经济体，美国是不同垂直领域企业最重要的市场。该国的经济增⻓主要由消费驱动。美国利润丰厚的开放市场对各种规模的公司都是⼀个强⼤的增⻓引擎。

《电商零售行业跨境电商专题：政策支持中国跨境出口电商发展，供需两侧恢复促进行业上行》PDF下载

2022 年全球零售电子商务销售额达 5.72 万亿美元，同比增长 9.5%；对全球零售额渗透率为19.7%，同比提升0.9pct。对比国内，截至 23Q3 我国实物商品网上零售额对社零渗透率已达 26.43%，高出全球渗透率 6.73pct。我们认为当前全球电商行业仍处蓝海，如东南亚等区域电商渗透率位于较低水平，未来线上购物在全球范围内将越来越普及。

《商贸零售行业深度-日本消费复盘系列一》PDF下载

2000 年以来，日本居民整体收入和整体消费基本处于停滞状态。广阔的国际市场是日本增长的重要来源，一方面，日本大力发展旅游业，结合宽松的货币政策降低赴日旅行成本，因此旅游业及相关直接产业如化妆品迎来高速发展期；另一方面，日本企业大力扩展海外业务，尤其是布局经济高速发展的新兴市场。海外扩张是建立在产品能力、渠道运营能力、管理能力等基础之上。

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。

跨境学院

跨境电商大小事，尽在跨境学院。

欧洲电商资讯

AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目，专注欧洲跨境电商热点资讯，为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。

AMZ123卖家导航

这个人很懒，还没有自我介绍

跨境电商干货集结

跨境电商干货集结，是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题，进行收集整理，汇总解答，将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。

跨境数据中心

聚合海量跨境数据，输出跨境研究智慧。