【提醒】亚马逊账户状况评级有了新变化

作为一名合规的亚马逊运营人员，“账户状况”是每天必看的内容之一，毕竟这是影响大家吃饭的饭碗。

“账户状况评级”是一项功能，反映了卖家对亚马逊销售政策的遵守情况，卖家可以通过该功能监控自己的账户状况。账户状况评级会考虑多种因素，例如给定时间内卖家账户中未解决的政策违反问题数量、这些问题的相对严重程度，以及卖家通过销售活动对买家体验的积极影响程度。此评级不会改变亚马逊现有的销售政策，并将不断进行完善。为维持良好的账户状况，请及时解决所有违反政策的问题。如果卖家的账户状况评级为存在风险或不佳，则卖家的账户可能面临被停用的风险。账户状况评级无法体现全部销售政策。无论卖家的账户状况评级如何，请务必遵守我们的条款、政策和适用法律，以免账户被停用。

以上是亚马逊对目前“账户状况评级”的解释。

最近亚马逊对账户状况的页面做了些调整，不过现在只有部分卖家能看到最新的内容，剩余的卖家应该陆续也会看到。如下是新页面的截图：

亚马逊对此也有了新的解释：

除了彩色标识之外，现在我们还会以0到1000的数字显示账户状况评级的分数，方便卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距。门槛值即账户状况评级从绿色（“良好”）变为黄色（“存在风险”）、再变为红色（“不佳”）分别需要达到的分数。

如果账户状况评级为绿色（“良好”，分数为 200-1,000），则表示该账户没有被停用的风险。

如果账户状况评级为黄色（“存在风险”，分数为 100-199），则表示该账户存在被停用的风险。

如果账户状况评级为红色（“不佳”，分数为 99 或更低），则表示该账户达到停用标准或已被停用。

我们还会显示卖家可能引发的任何违规行为对账户状况的影响程度，让卖家可以优先处理那些对账户状况影响最大的违规行为。

即日起7天之后开始，如果账户状况评级分数为红色或“不佳”，则账户可能会被停用。我们希望通过反映卖家对政策的总体遵守情况为卖家打造可预测且始终如一的体验，方便卖家在管理业务的同时保持高标准的亚马逊买家体验。我们建议卖家前往账户状况页面查看，如果账户处于“存在风险”或“不佳”状态，请在7天内解决影响账户状况评级分数的未解决问题，消除账户被停用的风险。

以上信息除了对新页面做了详细介绍以外，还有个7天时间点是需要特别注意的。

当账户处于“存在风险”或“不佳”状态时，卖家须在7天内解决存在的问题，否则账户就有被停用的风险。

这个时间点很重要！

所以运营人员每天都要习惯性的去查看账户状况，如果出现问题，就要想办法在7天内解决。避免超过时间之后更难处理，或者出现无法处理而导致账户被停用的情况。