2024年4月1日跨境早报

《美国消费者法案》2024年度验证开启

AMZ123获悉，3月28日，据外媒报道，亚马逊、沃尔玛、Temu和Shein平台上销售的许多相同商品，通常来自同样的第三方卖家，电商市场的卖家重合率正在持续上升。据了解，超过50%的沃尔玛卖家在亚马逊上销售。而受卖家在不同平台企业名称不一致的干扰，这一重叠率实际可能高达80%-90%。一般而言，卖家通常选择先在亚马逊上开展业务，再扩展到沃尔玛，只在沃尔玛或先在沃尔玛运营的卖家较为少见。

AMZ123获悉，据外媒报道，波兰竞争和消费者保护办公室(UOKiK)周三表示，亚马逊在波兰被罚款了3100万兹罗提(780万美元)，原因是它在产品的可获得性和交货日期方面误导了消费者。该监管机构表示，其已收到多名客户的投诉，称他们没有按规定的时间收到订单。UOKiK表示，“普通消费者有权认为，贸易商提供的购买选项、可用性和交货时间没有误导性。

AMZ123获悉，Lazada发表声明称，为提高客户满意度和忠诚度，平台对买家取消订单的政策做了一定的优化和修改，该政策自2024年4月4日生效。具体细则如下：买家可以在 RTS（准备发货）状态下取消，无需卖家批准。

AMZ123获悉，据外媒报道，根据最新数据显示，亚马逊在全球拥有超过 2.3 亿会员。2023年，亚马逊通过 Prime 会员创造了402亿美元的收入，相比2022年的352亿美元上涨约500万美元，占据美国付费零售会员费收入的 53.1%。

AMZ123获悉，3月28日，据外媒报道，随着速卖通、Temu等中国电商巨头加速进军韩国市场，韩国海外电商购物投诉量激增。韩国消费者厅(KCA)数据显示，2023年韩国海外电商直购相关的投诉总数为19418起，较2022年的16608起上涨了16.9%。值得注意的是，其中针对速卖通平台的投诉量同比增长近两倍，从228起飙升至673起。

AMZ123获悉，3月27日，据外媒报道，TikTok Shop宣布与Verb Technology建立合作伙伴关系，其旗下直播社交购物平台MARKET.live将为TikTok Shop提供服务，以加强直播购物体验。据了解，TikTokShop会将品牌、零售商、网红达人和合作机构引向Market.live平台，以开展一系列付费服务。

AMZ123获悉，3月28日，据外媒报道，由于用户数据安全问题引发用户的担忧和反对，Temu于本周更新了其现金奖励活动的条款。此前，为吸引更多新用户，Temu推出一项邀请新人注册得现金奖励的活动，要求用户下载Temu应用程序并向他人分享邀请码，邀请成功后双方均可获得直接转入其PayPal账户的50英镑和礼券奖励。活动引发一阵热潮，社媒平台上出现了大量活动宣传帖。

AMZ123获悉，3月26日，据外媒报道，德国联邦消费者保护协会（vzbv）向Temu发出警告，称其违反了欧盟消费者保护法，存在操纵、欺骗、误导等违规行为。据了解，Temu存在诱导性设计，其应用程序中使用的宣传语如“快点！超过126人的购物车中有此商品”和“超过54位用户重复购买！为什么不一次买2个……”会对消费者施加压力，此类行为在欧盟今年2月通过的数字服务法案中已被明令禁止。

AMZ123获悉，3月26日，据外媒报道，拉美电商平台Falabella发表声明称，自4月8日起将关闭墨西哥的Linio平台，并将发展Sodimac（家居建材连锁商店）和推广Falabella Soriana卡作为墨西哥业务的重点。