2024年9月12日跨境早报

AMZ123获悉，近日，亚马逊向卖家发出紧急通知，要求其在亚马逊上销售的化妆品必须在9月24日之前按照新的指南进行更新。这一要求是为了遵循美国食品和药物管理局（FDA）的规定，确保产品符合安全和合规标准。亚马逊表示，未能遵循该指南的卖家可能面临产品下架的风险。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，美国联邦贸易委员会（FTC）与17个州共同向亚马逊提起诉讼，指控该公司实施垄断行为，并采取反竞争措施以巩固其市场主导地位。签署此诉讼的总检察长来自康涅狄格州、特拉华州、缅因州等17个州，这一诉讼旨在让亚马逊为其垄断行为负责，重申自由和公平竞争的承诺。FTC指控亚马逊采取了“排他性行为”，压制现有竞争，并阻止新竞争对手进入市场。

AMZ123获悉，近日，亚马逊升级客服系统，在线聊天可以直接发送文件和截图。据悉，亚马逊的在线聊天窗口新增了"添加附件“按钮。在与客服沟通时，卖家可以通过该项功能直接上传文件与截图，从而使问题的描述更加直观且清晰。当面对仅凭文字无法描述的复杂问题，尤其出现需要提供文件证明或截图的复杂案件时，这一功能的上新有助于提高沟通效率。与此同时，亚马逊还同步上线了“卖家客服评分”系统。

AMZ123获悉，9月11日，据外媒报道，亚马逊云计算部门（AWS）宣布，未来五年将在英国投资80亿英镑（约104.5亿美元），用于建设、运营和维护新数据中心。据了解，这些数据中心将分布在伦敦和西部地区，以满足不断增长的云服务需求，但出于安全考虑，具体位置未公开。AWS预计，到2028年底，这项投资将为英国国内生产总值（GDP）贡献140亿英镑，并创造超过14000个就业岗位。

AMZ123获悉，近日，亚马逊在其食品杂货业务Amazon Fresh中推出了一项新的促销活动，旨在为Prime会员提供更多实惠选择。同时，公司还推出了名为Amazon Saver的新自有杂货食品品牌，以迎合日益增长的消费者需求。这次促销活动将包括Amazon Fresh独家Prime优惠计划，消费者可以在店内和线上购物中获得8到15种轮换商品（如新鲜农产品和厨房主食）最高达50%的折扣。

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，最新研究显示，随着生活成本的上升，过去一年中有六成的英国消费者正在转向Temu、Shein等中国电商平台购物，给本土零售商带来了巨大的压力。根据电商营销平台Omnisend的调查，过去一年中，43%的英国网购者曾在Temu上购物，42%的人选择了Shein。其他中国平台如TikTok Shop和速卖通也在迅速扩展，分别吸引了25%和22%的英国消费者。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Etsy正在通过一系列新举措寻求增长机会，作为其新战略的一部分，Etsy推出了名为Etsy Insider的付费订阅服务，为会员提供免费的送货服务。Etsy近期还推出了其他创新功能，包括“Etsy 礼品模式”，该模式允许购物者在礼品到达之前向收件人发送消息。这一功能旨在将平台定位为送礼的首选目的地，同时增加将Etsy视为送礼场所的消费者比例。

AMZ123获悉，9月10日，据外媒报道，比利时将实施一项新法律，要求所有向比利时运送货物的卖家（包括网上商店）必须提供至少两种不同的送货选项。据了解，该法规自9月21日起生效，适用于比利时本土以及海外网店。根据新规，除标准的送货上门服务外，网店还需提供另一种选择，如递送至提货点、包裹储物柜或递送至邻居家。卖家仍可以自由选择交付方式，并对不同的服务收取不同费用，但必须确保至少有两种不同的选项。

AMZ123获悉，9月10日，据外媒报道，根据Morning Consult和Afterpay最新的假日调查，近三分之一的美国消费者考虑在今年假期使用“先买后付”（BNPL）选项。据了解，该调查对2226名美国成年消费者进行了调查。结果显示，30%的消费者计划在假日购物时使用BNPL支付服务，近四分之一（23%）的消费者表示BNPL能够帮助他们更好地管理假期预算。