亚马逊推出FBA卖家的“部分退款”新功能

AMZ123获悉，亚马逊于9月29日宣布针对FBA卖家推出“部分退款”新功能。该功能允许卖家在买家申请退货时提供一定比例的退款补偿，而无需退回商品。此功能适用于美国站及英国、德国、法国、意大利和西班牙等欧洲五国站点，覆盖非危险品及非卫生用品等可退货商品。卖家可以自主设定退款比例（0-100%），并可通过卖家平台统一启用或按ASIN单独配置。系统将根据买家的历史行为筛选合规用户展示该选项。此举旨在降低退货处理、仓储及移除成本，尤其是缓解高客单价商品的退货压力，同时保持销售佣金政策不变。该功能与现有的“仅退款”方案（适用于75美元以下商品）相辅相成，卖家可同时利用这两类方案来优化退货管理。

AMZ123获悉，9月29日消息，过去三个月，亚马逊在美国、欧洲及日本站点加强了合规审查，严厉打击刷单测评和关键词滥用等违规行为，并实施了封号及下架措施。其中，关键词滥用问题尤为突出。以往，卖家通过堆砌跨类目词以增加流量的做法已经不再奏效，而“HULA HOOP”和“Frisbee”等看似通用的词汇实际上是注册商标，错误使用将构成侵权。平台采用“算法+人工”双重审核机制，对Listing的全维度内容进行扫描，未获官方认证的产品名称、营销词语及绝对化描述等均可能引发违规。卖家务必全面检查产品Listing，清理违规词汇，并建立季度自查机制，以应对不断收紧的审查标准。

AMZ123获悉，近日，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布，紧急召回Sunbeam Products公司超过129万台Oster法式对开门台式烤箱，原因是产品存在门体意外关闭的隐患，可能导致消费者被烫伤。本次召回涉及型号为TSSTTVFDXL、TSSTTVFDDG、TSSTTVFDMAF和TSSTTVFDDAF的烤箱，这些产品配有带弹簧的双开玻璃门和金属把手，型号信息标注在机身背面的标签以及原始包装上。不同型号之间的差别主要体现在烹饪功能（如空气炸功能）和控制方式（旋钮或数字按键）。烤箱正面右下角刻有“Oster”标识。

AMZ123获悉，EchoTik发布了九月最后一周美国、墨西哥和西班牙的TikTok Shop热门商品周榜。在美国市场，Bucked Up即饮轻度碳酸蛋白饮料的预估GMV在818.1千到999.9千美元之间，表现尤为突出；此外，PetPivot自动清洁猫砂盆和tarte眼部遮瑕膏也位列热门商品。墨西哥市场中，WindBoss复合维生素补充剂的预估GMV为121.1千到148千美元，成为领军产品，女性益生菌胶囊和庭院遮阳网同样备受欢迎。西班牙市场上，自动折叠雨伞的预估GMV达到65.6千到80.2千美元，牛至油胶囊和特级初榨橄榄油也名列前茅。

AMZ123获悉，亚马逊广告运营策略强调大词与小词的协同投放，旨在通过分阶段提高预算来提升转化效率。这种策略依据不同阶段的市场需求，灵活调整广告投放，以实现最佳效果。

AMZ123获悉，9月29日，TikTok Shop在欧洲市场的用户增长势头强劲，月活跃用户已超2亿，相较于2024年下半年增长14.29%。该平台覆盖了32个国家，触达欧洲三分之一的人口。现已开通英国、德国、法国等六个国家的站点，并计划于2026年在波兰落地，同时推出“一店多国”的运营模式，并放宽入驻门槛以吸引更多卖家。业绩方面表现突出：英国站点在2025年上半年GMV突破8亿美元，德国站在8月的GMV超过3460万美元。在夏季促销期间，欧盟四国采用POP模式的单日GMV实现爆发式增长，超200%。随着美国市场竞争的加剧，越来越多卖家开始转向欧洲市场，平台也更新了入驻标准并推出多项扶持政策。

AMZ123获悉，近日，阿里巴巴旗下东南亚电商平台Lazada与韩国电商平台Gmarket达成合作，将为新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南的消费者带来约2000万件来自韩国卖家的商品。此次合作于9月29日正式启动，在Lazada的旗舰虚拟购物中心LazMall中开设了Gmarket官方店铺，消费者可购买雪花秀、d’Alba、美迪惠尔、COSRX、思亲肤和兰芝等韩国知名美妆及个护品牌产品。订单将通过Lazada既有的物流网络完成配送，售后服务由双方共同管理。该合作是阿里巴巴国际与Gmarket母公司新世界集团去年成立的合资企业Grand Opus Holdings的首个落地成果。

AMZ123获悉，9月29日消息，Shopee巴西站的商城店板块已汇聚超过1000个主要品牌，包括三星、伊莱克斯、Calvin Klein、GoPro等众多跨领域知名企业，标志着平台品牌整合的一项重要里程碑。此增长是为10月10日双十官方商店节做出的准备，将在2025年第二季度继续新增100多个品牌并不断扩展产品组合。目前，超过三分之一的巴西用户每月访问该应用，官方商店板块还整合了直播、短视频和游戏化等社交电商功能。在大促期间，平台将专注于官方商店提供双倍优惠，并策划汇聚迪士尼、欧莱雅、任天堂、新秀丽等品牌的专属活动。

AMZ123获悉，Shopee中国台湾站点宣布，自2025年9月29日起，将更新卖家的罚分处罚规则。针对二级罚分（即店铺罚分季度累计达到6分时），Shopee将正式取消“无法享有运费或活动补贴”的惩罚措施。其他级别罚分所对应的处罚措施，如商品下架和店铺降权等，仍将保持不变。卖家罚分系统仍按周统计违规行为，并于每周一更新分数。所有累积的罚分将在季度末保留，每年1月、4月、7月和10月的第一个星期一将进行清零，但28天的处罚期将继续执行，并不会因季度重置而取消。

AMZ123获悉，9月28日消息，Shopify在经历了前期的显著回调后，目前股价已回升至距离历史高点仅15%的水平。该公司在美国电商平台行业以28%的市场份额领跑，其软件生态系统使商家无需编写代码即可实现店铺定制，同时整合支付、营销等增值服务，形成了独特的竞争优势。2025年上半年，Shopify的营收达到50亿美元，同比增长29%，并首次实现净利润2.24亿美元，而去年同期则亏损1.02亿美元。然而，当前83倍的市盈率和19倍的市销率显示出其估值偏高。尽管行业年均增速为19%，这有助于缓解竞争压力，但短期内股价可能面临波动风险。

AMZ123获悉，在第四届杭州世界数字贸易博览会上，俄罗斯电商平台Ozon副总裁德米特里·金透露，目前已有超过8万家中国卖家通过该平台向俄罗斯市场销售商品，中国卖家在俄罗斯跨境电商交易中的占比已超过80%。中俄双方正在探讨建立“镜像系统”合作模式，旨在通过俄罗斯电商平台协助中国企业在俄开展业务，并推动俄罗斯商品通过电商渠道进入中国市场，以构建双向贸易通道，深化合作。此次博览会为两国电商企业提供了重要的交流机会，Ozon、Wildberries等俄罗斯平台与中国企业共同参展。预计随着合作的加深，更多中国卖家将通过专业化运营在俄罗斯市场获得持续增长的机会。

AMZ123获悉，9月29日，俄罗斯媒体报道，电商平台Wildberries已与俄罗斯第五大美妆连锁零售商Riv Gosh达成了收购协议，预计交易估值在50-60亿卢布（约合5-6亿人民币）。此次收购将使Wildberries获得Riv Gosh的线下门店网络及高端化妆品供应链资源，从而增强其在美妆品类市场的竞争力。此前，北方集团（由Alexey Mordashov控股，拥有Lenta零售连锁）曾是主要竞购方，但Wildberries最终以更有竞争力的报价胜出。

AMZ123获悉，9月29日消息，俄罗斯电商平台Wildberries在旺季来临之际向本土卖家推出了高达30%-70%的补贴措施，导致跨境卖家的订单量显著下降，并面临价格竞争的劣势。通过这些补贴，本土卖家得以实现更具竞争力的定价与更高的利润，有跨境卖家反映，当前其订单量仅为本土店的十分之一，而某些品类的前五页搜索结果几乎被本土卖家占据。同时，平台的物流问题使得跨境运营面临更大挑战，FBW仓库预约困难，东西线运输的时效延长，海外仓的处理能力也显得不足。此外，OZON等其他平台的佣金上涨进一步压缩了跨境卖家的生存空间。

AMZ123获悉，印度电商巨头Flipkart正在积极为其2026年上市计划做准备。该公司的多个业务板块在2024-25财年内成功减少了亏损，并实现了更为严控的成本管理。核心市场业务Flipkart Internet报告营收同比增长14%，亏损减少了37%，达到1,494亿卢比。同时，物流部门Ekart和旅行平台Cleartrip的亏损也分别下降了12%至36%；旗下时尚电商Myntra表现不俗，实现了盈利，且营收显著提升。这一系列财务改善被视为Flipkart在推动上市进程中增强投资者信心的重要信号。

AMZ123获悉，马士基于9月29日宣布，从2025年10月1日起，将调整亚洲贸易航线的特种设备服务附加费（SEP）收费标准。新规适用于所有涉及特种设备运输的亚洲航线，旨在确保公司全球服务的持续性和稳定性。这一修订显示出马士基对市场变化的积极响应，以及对客户服务承诺的不断优化，具体费用细节尚未在公告中披露。

AMZ123获悉，近日，根据电商咨询公司Datum Intelligence的数据，印度电商平台在9月22日开启的旗舰级节庆促销中迎来强劲开局，但随后需求出现放缓迹象。数据显示，9月22日所在的一周电商销售额约为6070亿卢比，占今年印度节庆促销总额预期的51%，同比增长29%。其中将近三分之一的销售额集中在首日，当天亚马逊为Prime会员启动印度大购物节，Flipkart则为忠诚计划用户开放Big Billion Days活动。与去年相比，今年前两日的线上零售额增长32%至35%，受到部分商品消费税（GST）下调以及电商平台大规模折扣的推动。然而在首日消费高峰后，销售在第三天迅速下降，仅为首日的70%。

AMZ123获悉，韩国的健康功能食品市场正经历“小容量包装”的潮流，传统的3至6个月大包装产品正在被便利店、大创等渠道的月用量平价产品迅速取代。根据CU便利店的数据，本月健康食品的销售额较6月同比增长1800%，较去年12月引入时激增71倍。小包装的产品通过降低价格门槛，成功吸引了年轻消费者和独居家庭，让他们能够轻松尝试各种产品，而无需承受大额支出压力。行业迅速对此趋势做出反应：CU与制药公司合作推出了13款单价不超过5000韩元的10日装产品；正官庄推出了“GLPRO七日装”，其明星产品Everytime通过多规格组合实现了销量翻倍；HY公司则创新推出了“周健康管理”概念的七日套装，并与定期配送服务相结合。