问：个人可以申请入驻吗？ 答：不可以，申请入驻必须有营业执照，营业执照只接由有中国大陆、香港和台湾签发。 问：一个公司可否开多个店铺？ 答：不可以，一个公司只可以开一个店铺，平台不允许多账户。 问：平台的入驻费用和佣金是多少？ 答：没有年费和入驻费用，现在全品类10%佣金。 问：卖家可以申请哪些品类？ 答：平台实行universal terms（通用条款），审核通过后可销售所有品类，包括：电子类、

1.点击申请链接，提交资料，1-2个工作日收到专属入驻链接; 2.登录入驻链接，填写账户信息，上传至少1个产品到Auction campaign，确认销售条款后平台即自动筛选您的产品进行展示销售，两周内未完成账户将被认定未激活而清理; 3.绑定收款账号，设置退货地址，让你销售无忧。

1.开店必备资料： ▪营业执照； ▪在有效期内的法人身份证正反面； ▪其他平台的店铺链接和后台账户表现截图； Payoneer或者Worldfirst收款账户。 2.新卖家入驻要求： ▪有营业执照，不接受个人申请； ▪有电商经验，能提供其他平台的店铺链接和后台账户表现截图。

平台的所有买家和卖家客服是同一个系统，为了使您的邮件能快速被国内卖家支持团队发现，我们进行多次尝试和调试，请通过以下方式联系卖家支持： 1.推荐联系方式 https://cn.tophatter.com/support/contact?topic=Selling 2.邮件的主题（Subject）务必写上 帮助 ，系统能快速识别到这是中国卖家的邮件（敲黑板！！重点！！✨✨✨✨✨） 3.邮件内容可以

Tophatter的特点 移动为先： 几乎所有的买家都在使用Tophatter的移动APP。 女性消费者为主： Tophatter 上60% 的买家是女性，40%的买家为男性。 快速竞拍： 在eBay上，最短的拍卖周期是24小时，很多拍卖持续30天。在Tophatter上拍卖只持续90秒（平均） ，意味着你可以更快地销售更多的商品。 大鱼小池： Tophatter目前中国卖家数还是比较少的，是个蓝

什么是意外费用？ 对于导致不良买方体验的订单，会产生事件费用。 突发事件费用与计划，佣金和处理费用是分开的。事故收费是可以改善您的帐户以提供更好的购物体验并使买家回头客的指标。费用类型如下所述。 退货费 INR费用 质量准则未达标 申报产品费用 不请自来的退款费 买家支持联系费 买方赔偿费 违反政策的费用 如何查看突发事件费用 查看按产品分类的事件费用 访问您的性能页面。 选择顶部的产品。

使用 CSV批量发 货 点击订单页面最上方Fulfill CSV 可点击Download Unfulfilled Orders查看尚未发货的订单 必须使用平台认可的物流商，物流商名称要按照规定的格式填写 订单状态 Pending verification 待验证状态 风控部门正在核实订单，此时请不要发货。当订单不再处于Pending Verification（待核实）状

Tophatter是起源于美国硅谷的移动电商平台，新奇刺激的拍卖模式备受欧美消费者推崇，在平台上实时竞价抢拍，高参与，高转化，创造了高于电商行业平均水平的参与度和销售速度。 Tophatter有哪些物流承运商？ Tophatter合作的物流承运商有很多，具体物流承运商如下： SF Express国际电商专递 SF Express国际小包 联邦快递 Canada Post 万邦速达 (US, UK,

通过Tophatter购买邮费 通过TOPHATTER购买USPS货运标签 请注意，此过程中报价的运费由USPS决定。 单击“销售”部分下的“订单”。 单击订单右侧的“购买运输标签”按钮。 或者，单击项目旁边的菜单，然后选择“购买运输标签”。 在下一个屏幕的“运送选项”下，您可以根据需要调整包裹尺寸*，重量和/或运送日期。 点击计算费用。 选择您的运送方式，然后单击“购买标签并标记为已运送”

卖方保护涵盖了在产品指示的时间范围内发货的订单，在发货后2天内收到有效的验收扫描，以及使用提供最后一英里跟踪和确认交付到买方地址的发货扫描的承运人发货的订单。 卖家必须将物品标记为已发货，输入有效的跟踪号，选择支持的承运人，然后选择服务类型。 Tophatter会自动将跟踪信息发送给买方，以便他们可以跟踪包裹的进度。 卖方有责任确保承运人在接受后扫描其物品。 如果买方报告未收到收据，则只有带有有

如果买家不付款怎么办？ 买家最多可以有3天的时间付款，在此之后，未付款的订单将被自动取消。卖家无法取消这些订单。 取消订单太多的买家将被禁止在实时拍卖中竞标。 卖方不应阻止用户从其帐户中进行购买，因为利用Tophatter功能的买方将被Tophatter自动阻止。 （来源：Tophatter卖方中心）

如何购买保险 对于最终出价低于$ 100（不含运费）的订单，不应购买其他保险。 而是应购买优先标签。 USPS将 在发货时 自动为价值不超过100美元的物品投保，而不会产生任何额外费用 。 如果需要，卖家可以向USPS索赔该物品的价值。 对于最终出价超过100美元（不包括运费）的订单，卖家可以在Tophatter上购买标签时购买额外的保险。 保险费用通常是价值的10％，由我们的第三方标签提

我必须支付销售费用吗？ 是的，在Tophatter上出售需要付费。 费用在付款前扣除。通过列出产品，卖家同意接受Tophatter的所有卖家费用。销售条款随时可能更改。我们将遵守预定拍卖或通过“立即购买”出售时的销售条款。费用类型如下所述。 手续费 计划费 手续费 预约费 其他费用 如何查看费用 查看所有费用 访问您的“付款 ” 页面。 在这里，您可以查看所有将从即将支付的费用中扣除的费用。 请注

当从单个买方的帐户中购买了多个物品时，Tophatter为卖方提供了提供联合运输的选项。 注意：如果您有买家从您那里购买了多个物品，请先处理所有联合运输订单， 然后再 继续使用批量操作。 要从Tophatter购买运输标签： 在“订单”页面上，在买方的商品之一旁边的菜单上，单击“购买运输标签”。 下一页将弹出一个窗口，提示您将所有符合条件的购买添加到一个货件中。 单击是。 如果需要，请更改包装

导致Tophatter账户被封的原因有很多，一般有以下几点： 产品层面的惩罚性屏蔽：这不是一个账户屏蔽，而是一个产品屏蔽，当一个产品收到高水平的负面买家反馈。这种产品级别的惩罚性屏蔽将减少该产品在相同的排期费用下获得的数量，使其获得相同数量的成本更高。为了增加账户销售额，尝试列出新的、不同的产品。当这个产品收到足够多的正面反馈时，这个区块可能会自动从卖家的账户中脱落。与产品级别惩罚相关的产品的支付