首先，选择美元定价。 美元目前还是很强势的，主要依据美国的经济和金融体系，各国都愿意选择美元结算。所以对于美金结算形式还是主流，但是在vova的平台上还会将美元转换成多达41种的货币，供买家选择，如果买家没开通银行的对外业务，那也没关系，平台帮你搞定，所以帮助客户更好的支付，也加速了vova平台的成交量。 然后，双币种结算。 Vova平台不仅使用美元来收款，还使用人民币收款，并用这两个币种进行

vova平台在综合考虑顾客需求以及物流实际配送所需要时间后，制定了平台承诺顾客能够收到货物的时间窗口 请卖家们注意： 1. 顾客在订单时间超过配送时间的最大值时，有权以未按时到货为由申请退款。请卖家确保大部分商品能够在平台承诺的时间内送达到买家。 2. 平台承诺的送达时效会因为商品的金额（商品价格+运费）而略有不同，请卖家根据不同时效选择相应时效的物流方式。 所以，总结而言，由于不同国家物

为什么产品会要求被寄样？ 一般有四种， 第一：VOVA类目运营。对此商品比较感兴趣，想了解其质量、材质、款式等，会提出寄样申请； 第二，VOVA买家客服团队，顾客都此商品投诉或者疑问较多，会提出寄样申请； 第三，VOVA品控团队。VOVA品控团队会对比国内收到的商家样品和测试单收到的商品品质等是否一致； 第四，克隆商品。克隆商品的评分较高时，商家需要跟卖此商品，会酌情抽查部分跟卖商家的商品质量。

在第一次禁售申请解禁时，有扣除过保证金的请注意，由于第二次禁售或者其他原因导致关店，保证金是可以退还的。 保证金退还的详细规定为：在最后一笔订单标记发货后的134天后，可退还500保证金。 VOVA保障每一位商家的利益，不会随意抠扣商家保证金，有任何的问题都可以联系您的招商经理或者公众号对话框留言解决。感谢您对VOVA的支持！ （文章来源：vova）

第一、VOVA平台承诺的到货时间数据从何而来，平台的物流部门拍拍脑袋？ 当然不是，平台是根据这个国家，某个阈值订单范围，所有此国家订单的平均到货时间往后加3-5天得出此国家的预期到货时间。比如：法国，5美金以上所有订单的平均到货时间是20天，平台承诺的到货时间为25天。 第二，承诺时间在VOVA客服处理退款中起什么作用？ 顾客在以未收到货为由发起退款时，平台会参照承诺到货最长时间，比如5美金以

每日订货： a.5天的交货率不到95%； b.7天的有效发货率不到70%； c.订单取消比率超过1%。 每周订单： a.5天交货率不到95%； b.7天的有效发货率低于85%； c.订单取消比率超过1%； d.双星期有效交货比例不到90%； e.四周有效发货率不到95%； f.阈值以下非边远国家9周定单的后勤退款比率大于10%； g.超过阈值的非边远国家45天订单妥投率不到60%。 违反上述条

今天给大家讲一下vova的发货流程，总共分为五个步骤。分别是1.系统对接2.对接物流商3.线上选择物流方式并打印面单4.联系物流商取件，或者自己送到物流商的仓库5.商家和物流商线下自行结算运费。 vova的线上发货与物流费用的结算无关，只是在处理新订单时，通过电商ERP(例如店小秘、 芒果店长 等)、自有 ERP 或商家后台(之后会上线该功能)选择VOVA平台的线上发货，实现在线下单、打单、标记发

一、什么是线上发货？ 每个平台都有不同的在线发货方式，wish有独立的wish邮政平台，joom指定俄罗斯和均辉，速卖通和wish一样是与物流商合作的方式进行线上发货。这三个平台的网上发货的共同点，就是物流费用的支付需要通过平台。企业与平台结算、平台再与物流结算。 然后，重点是，VOVA在线交付与物流成本的结算无关，而是在处理新订单时，通过电子商务ERP（如商务秘书、芒果店经理等），自己的ERP或

『Q&A』 一、集运包裹到达集货仓无法成功扫描入库？ 答：【腾讯文档】集运包裹到达集货仓但长时间未入库 https://docs.qq.com/form/fill/DZFpTc2NJYWNmS2FC?_w_tencentdocx_form=1 注意： 1、商家自寄、揽收商揽收的集运货物确认已经到达东莞燕文集货仓； 2、货物在东莞燕文集货仓长时间（超过24小时）未入库，集运后台状态为“未超时

截至北京时间4月14日，全球累计新冠肺炎确诊病例超191万例，欧洲各国已经进入了封国封城模式，对于跨境电商来说，面临的一大难题之一就是全球物流了，我们也每天收到很多卖家反馈说不知道在vova 发什么物流渠道。 为此小编专门收集了大家的物流常见问题，尽可能让大家尽快发货，不再苦恼爆单了发不了货的情况哦！ 经理，这个订单发什么物流呢？ 目前VOVA订单分为集运订单和普通订单，由于全球疫情的大环境影响，

这两天陆续都有人在问我有哪些物流已经对接VOVA线上发货，再次提醒一下大家，查看某个物流已经已经对接好了线上发货，在“ VOVA后台-帮助-常见问题FAQ-线上发货渠道 ”中查看，还没有在列表中的，都是还没有对接好线上发货的。 目前已经对接的物流： TopYou 万邦 安骏 顺友 捷买送 飞特 CNE 东擎 国洋 出口易 目前已经对接好的ER

Vova是面向全球的一站式 跨境电商 平台，注册地和办事处在香港。该平台致力于为消费者提供更多的折扣和最优惠的价格，拥有数以百万计的物美价廉的产品，支持20种主流语言和25种主流货币。今天我们来给大家介绍一下VOVA平台如何进行邮费设置。 一、国内运费的设置方法简单2步： 批量设置。VOVA后台点击商品那一框中为现有商品进行编辑运费-批量 按照模板格式和格式要求准确上传就Ok啦。 二、国际运费的设

VOVA平台物流规则 为了更好地顾客体验，为了商家能够及时发货，VOVA采取了可能是全网最严格的政策。 主要表现在以下几点：（先看商家后台中的禁售政策） 新商家单量少，尤其要注意！！！ 1.我们既考核每天的发货数据，也考核周发货数据。比如：你今天一共2单，有1单未在7天内上网，那么你的7天有效发货率为：50%，低于考核目标值70%，您将会被禁售。取消率，发货率都是这么计算。同时，你本周一共50单，

VOVA 是一家面向全球市场的新兴的移动端跨境电商平台，支持20种主流语言和25种主流货币。VOVA平台客户遍布六大洲两百多个国家和地区，支持多品类运营。 主要经营的类目包括：家庭和厨房用品、行李箱包、女装、健康美容、饰品、电子产品、母婴用品、鞋类，每天限时提供闪购优惠。 关于屏蔽国家，VOVA目前是不能屏蔽的，只能通过设置过国际运费的形式控制，以下这些国家请设置真实的国际运费，因为也是订单不错的

近期受疫情影响，物流发货受到不同程度影响，平台这里更新主要物流商的联系方式及物流情况，方便卖家可以根据情况自行联系沟通发货。 另，今天邮联部分国家及地区更新： 法属波利尼西亚、开曼群岛邮政暂停接收进口邮件； 洪都拉斯、罗马尼亚、牙买加邮政对进口邮件的处理和投递时限受影响； 德国、马尔代夫、马耳他、爱尔兰、以色列邮政对进口邮件暂停提供签收证明； 菲律宾部分地区实施航空和海运禁运； 香港邮政进出口邮件