法国作为欧洲第二大电商市场，规模仅次于英国，正以稳健的增长态势吸引跨境从业者的目光。
据Mordor Intelligence预测，到2025年，法国电商市场规模将达到887.7亿美元，2030 年进一步攀升至 1284.3 亿美元，复合年增长率高达 10.65%。
本文将系统梳理法国电商市场的发展现状、前景及主流电商平台等核心信息，为有意进入该市场的从业者提供参考。
一、市场概况
法国电商市场持续保持高速增长态势，多项核心数据印证其强劲活力。据法国电子商务与远程销售联合会（FEVAD）统计，2024年法国网购用户规模达4300万，人均每周网购超1次，人均年消费额高达4216欧元；同年在线销售额突破1753亿欧元，同比增长9.6%，电商在整体零售业中的占比攀升至11%。
FEVAD报告指出，这一增长得益于两大关键因素：一方面，2024年法国电商在线交易量超26亿笔，交易频次大幅提升；另一方面，通胀放缓效应初步显现，消费者更倾向于追求高性价比产品，推动法国电商平均购物篮价格稳定在68欧元。
值得关注的是，基础设施升级正加速法国农村电商市场渗透。Mordor Intelligence报告显示，2024年法国5G网络人口覆盖率近93.2%，41%家庭可使用≥100 Mbps 的宽带网络。高速网络打破了农村地区的网速限制，不仅为食品杂货、家居装修、休闲用品等品类零售商开辟了增量市场，还优化了物流供应商路线密度，有效降低单件包裹配送成本。
二、机遇与挑战
（一）机遇
跨境购物需求旺盛
据Landmark Global报道，法国消费者跨境购物意愿强烈，其中 53% 的跨境订单来自中国，德国（24%）、西班牙（15%）、英国（15%）、美国（15%）紧随其后。
品类方面，服装和鞋类（42%）是跨境消费主力，消费电子产品（18%）、家居园艺产品（17%）、运动休闲产品（13%）等也需求可观。
高价值订单占比上升
据Landmark Global报道，2024年，47%的法国跨境订单金额超50 欧元，而 25-49 欧元的中档订单占比下降至 27%，低价订单占比保持稳定，反映出消费者消费能力提升。
尼尔森智库（NielsenIQ）报告指出，2024年法国消费者正转向高端电子产品和可持续时尚领域，其中 40% 的在线服装销售通过 B2C 门户网站完成。
Statista 预测，受高价值消费驱动，到 2028 年在线零售在法国零售市场的占比将提升至 21%。
（二）挑战
监管环境严格，合规成本高
Landmark Global报道指出，法国对电商企业的监管要求严格，企业需同时遵守欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）与法国本土法规。在数据安全方面，需保障用户信息收集与使用合规；在税务方面，需应对复杂的增值税（VAT）规则；在劳动与消费者保护方面，需遵守劳动法及退换货、售后等相关规定，对不熟悉本地法律环境的企业构成挑战。
三、主流电商平台
Amazon
Statista 数据显示，2024 年Amazon法国站电商净销售额逼近 70 亿美元，在当地市场表现亮眼。流量层面，2024年第四季度，Amazon更是稳居法国电商平台访问量榜首，平均每月独立访问者达 4110 万。
从品类覆盖来看，该平台囊括书籍、美妆、电子产品、玩具、日用杂货、时尚服饰等多元品类，凭借丰富的商品选择与成熟的服务体系，成为法国消费者线上购物的首选平台。
Cdiscount
作为法国本土知名电商平台，Cdiscount的核心品类涵盖电子产品、家居用品、玩具及体育用品，凭借高性价比的商品定价与高效的配送服务，深受市场青睐。据Statista统计，2024年第四季度，Cdiscount在法国市场的平均每月独立访问者达1746万。
Shein
Statista 数据显示，2024 年Shein法国站电商净销售额达31亿美元。从用户流量来看，2024年第四季度，Shein在法国市场的平均每月独立访问者为1516万，反映出其在法国消费者群体中具备较强的吸引力。
Temu
据Statista统计，2024年第四季度，Temu在法国电子商务平台访问量排名中位列第五，平台平均每月独立访问者达1869万。
AliExpress
AliExpress以其物美价廉的商品目录而闻名，对年轻且对价格敏感的买家极具吸引力。据Statista统计，2024年第四季度，AliExpress在法国市场的平均每月独立访问者为1663万。
四、消费者特性与产品偏好
（一）配送与支付
在配送偏好上，据 Landmark Global报道，2024年送货上门是法国消费者首选（邮箱配送 69%、门口配送 53%），但自提渠道需求快速增长，快递包裹店使用率达57%，包裹储物柜使用率达27%。
支付习惯方面，Mordor Intelligence报告显示，2024年信用卡支付占法国线上交易的 54%，而 “先买后付”（BNPL）成为增长最快的支付方式，预计到 2030 年复合年增长率达 20.2%；目前44%的法国公民定期使用分期付款，尤其在电子产品、旅行品类中使用率最高。
（二）购物决策
在购物驱动因素上，据Landmark Global报道，2024年，66%的法国消费者优先关注配送费用信息，60%重视配送地点选择，54%关注 “满额免运费” 与 “简单退货”，53%信任知名配送公司，反映出 “成本透明” 与 “售后保障” 是关键决策因素。
消费态度方面，研究机构Coleman Parkes 2024年一项针对欧洲在线消费者的调查结果显示，48% 的法国消费者倾向 “低价购买”，45% 会在购买前进行多渠道研究，消费决策更趋谨慎；同时，24% 的消费者明确表示 “不接受非免费退货”，对售后体验要求较高。
社交媒体已深度融入法国消费者的购物全链路。Coleman Parkes的调查数据显示，2024年，45%的法国消费者使用YouTube来研究产品，43%的消费者使用Facebook。而就实际购物而言，Facebook是最受欢迎的平台，43%的法国购物者使用该平台进行购物，而33%消费者通过YouTube购物。
（三）产品偏好
Statista数据显示，2024年，法国消费者在线购买频次最高的品类依次为：时尚服饰（53%）、鞋类（39%）、美容产品（39%）、玩具及游戏（37%）、文化产品（35%）。
五、主要节日
新年（1月1日）
复活节（3月底至4月中旬）
劳动节（5月1日）
二战胜利日（5月8日）
耶稣升天日（5月中旬）
圣灵降临节（5月底）
国庆日（7月14日）
圣母升天日（8月15日）
万圣节（11月1日）
1918年停战纪念日（11月11日）
圣诞节（12月25日）
六、物流网络
（一）关税及清关政策
增值税（VAT）：标准税率为20%，书籍、餐饮等部分品类适用 5.5% 低税率
消费税（Excise Duties）：酒类（如葡萄酒19.5%）、烟草（每包约1.5欧元）等需额外缴纳。
企业需通过“法国海关电子系统”（Douane Numérique）提交电子报关单，必备文件包括商品描述、HS编码、原产地证明、发票、装箱单、运输合同，特殊商品（如食品）需附加卫生证书等资质文件。
（二）主要物流枢纽
空运枢纽：巴黎戴高乐机场，作为欧洲第三大国际货运枢纽，空运处理能力强，适合高价值、紧急需求的品类。
海运枢纽：勒阿弗尔港，法国最大的集装箱港，是塞纳河中下游工业区的进出口门户，适合大货量、低时效需求的品类。
整体而言，法国电商市场正处于稳健增长阶段，市场潜力突出，且跨境购物需求旺盛、高价值消费趋势凸显，为市场发展带来机遇。对跨境卖家而言，需深耕高潜力品类，同时主动适配当地严格的合规要求与精细化的消费需求，方能在这一市场行稳致远。
