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企业介绍

海象跨境——超十万跨境电商卖家安心之选。创立于2017年,是一家拥有专业化服务、国际化视野的跨境电商服务机构。多年来致力于为客户制定安全合理的法务解决方案。发展至今,海象跨境总部位于美国,国内总部位于广东省东莞市,在深圳设有办事处,为客户提供专业、高效、实惠、安全的法务服务,覆盖200多个国家和地区。目前,海象跨境已成功服务过10000+家跨境出口企业,获得众多客户的赞誉和认可。海象跨境有着丰富的法务经验以及深耕多年的跨境电商行业知识,为客户提供维权打假、侵权和解、亚马逊等跨境电商平台账号申诉服务,拥有一支超50人的专业技术团队以及律师团队,并且提供代入驻各大跨境电商平台,同时整合了商标、专利、版权等知识产权业务,涵盖跨境电商八大服务领域。


使命:赋能跨境电商企业合规经营,成就世界品牌。

愿景:守护您账号的安全,助推跨境电商企业合规经营出海。

价值观:成为行业标杆,以客户为中心,始终以客户的需求摆放在第一位。


发展历程:

2017-国内总公司成立

万马荟在广东省东莞市成立,创建海象跨境品牌。

2018-沉淀积累

拥有了具备本科学历以上15人,硕士学历以上学历3人,亚马逊前员工1人的核心技术团队。团队成员最低要求——英语专业八级考试,专注于为跨境卖家的亚马逊账号保驾护航。

2019-突破自我

海象跨境进一步深入了解欧美法务问题,海象跨境的合伙人在美国当地成立了律师事务所,建立了专业的律师团队,进一步丰富自身的法务经验。

2020-飞跃

随着互联网的开放,电商的蓬勃发展,海象跨境也和电商客户一起前进,我们也完善了我们的业务范围,建立了包括技术顾问,律师顾问,保险经纪等专业团队。

因为专注,所以我们一直专业。

2021-重大突破

海象跨境的客户量已达到1万人次,获得众多客户的认可和赞誉。我们是海象人,我们不断创新,成为行业的领导者,我们坚信,知识产权让世界更美好。

2022-转变

跨境卖家店铺受到美国律所知识产权挑战,海象积极调整业务聚焦知识产权公司迅速成立专项小组,制定了详尽的应对策略;积极应诉与和解谈判,加强内部管理与培训。

2023-战略布局

加大了对自主研发的投入,与国内外知名专利代理机构建立更紧密的合作关系,为公司的专利布局和维权工作提供有力支持。优化应诉流程与提升效率,强化国际合作与交流。

2024-正在进行中

通过过加强与国际知识产权组织和各大律所的合作,我们成功地为公司在全球范围内的知识产权提供了有力保障。同时海象跨境还为跨境卖家构建知识产权生态圈,持续推动技术创新与升级。



海象跨境——超十万跨境电商卖家安心之选。创立于2017年,是一家拥有专业化服务、国际化视野的跨境电商服务机构。多年来致力于为客户制定安全合理的法务解决方案。发展至今,海象跨境总部位于美国,国内总部位于广东省东莞市,在深圳设有办事处,为客户提供专业、高效、实惠、安全的法务服务,覆盖200多个国家和地区。目前,海象跨境已成功服务过10000+家跨境出口企业,获得众多客户的赞誉和认可。海象跨境有着丰富的法务经验以及深耕多年的跨境电商行业知识,为客户提供维权打假、侵权和解、亚马逊等跨境电商平台账号申诉服务,拥有一支超50人的专业技术团队以及律师团队,并且提供代入驻各大跨境电商平台,同时整合了商标、专利、版权等知识产权业务,涵盖跨境电商八大服务领域。


使命:赋能跨境电商企业合规经营,成就世界品牌。

愿景:守护您账号的安全,助推跨境电商企业合规经营出海。

价值观:成为行业标杆,以客户为中心,始终以客户的需求摆放在第一位。


发展历程:

2017-国内总公司成立

万马荟在广东省东莞市成立,创建海象跨境品牌。

2018-沉淀积累

拥有了具备本科学历以上15人,硕士学历以上学历3人,亚马逊前员工1人的核心技术团队。团队成员最低要求——英语专业八级考试,专注于为跨境卖家的亚马逊账号保驾护航。

2019-突破自我

海象跨境进一步深入了解欧美法务问题,海象跨境的合伙人在美国当地成立了律师事务所,建立了专业的律师团队,进一步丰富自身的法务经验。

2020-飞跃

随着互联网的开放,电商的蓬勃发展,海象跨境也和电商客户一起前进,我们也完善了我们的业务范围,建立了包括技术顾问,律师顾问,保险经纪等专业团队。

因为专注,所以我们一直专业。

2021-重大突破

海象跨境的客户量已达到1万人次,获得众多客户的认可和赞誉。我们是海象人,我们不断创新,成为行业的领导者,我们坚信,知识产权让世界更美好。

2022-转变

跨境卖家店铺受到美国律所知识产权挑战,海象积极调整业务聚焦知识产权公司迅速成立专项小组,制定了详尽的应对策略;积极应诉与和解谈判,加强内部管理与培训。

2023-战略布局

加大了对自主研发的投入,与国内外知名专利代理机构建立更紧密的合作关系,为公司的专利布局和维权工作提供有力支持。优化应诉流程与提升效率,强化国际合作与交流。

2024-正在进行中

通过过加强与国际知识产权组织和各大律所的合作,我们成功地为公司在全球范围内的知识产权提供了有力保障。同时海象跨境还为跨境卖家构建知识产权生态圈,持续推动技术创新与升级。



服务介绍

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企业资讯
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服务优势
多年申诉经验
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多种类型可解
侵权、ODR绩效、资金申诉等多种类型可申诉
专业高效安全
专业一对一资料对接,多年经验团队全程跟进,安全隐私保证
店铺侵权和解
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专业售后服务
全天在线,技术团队、售前售后全年无忧
跨境周边服务
公司注册、商标注册、平台代入驻等多种服务
用户评价
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  • 很靠谱的团队,店铺令我真是心力交瘁,还好找到海象跨境,全程帮我跟进,最好帮我搞定了,非常感谢哦。
  • 海象的人很用心,一直在帮我跟进情况,服务和处理效率真的很不错,也处理问题上也不敷衍,真的很用心在对待
  • 找了几家申诉服务商,海象跨境的的专业度知识度一级棒,申诉内容的专业性666,申诉结果也是非常令我满意的。
  • 对海象是有信心的,在处理过程中海象一直都有在跟进情况,账号的资金终于也解冻了。感谢这么用心!!
  • 朋友找海象申诉过了,然后推荐来的,海象很专业,客服很用心,说出问题当天就把问题解决了,办事效率杠杠滴
  • 之前遇到问题,还好有海象跨境团队全程追踪跟进,不得不说,售前和售后都不错,很贴心给我建议。真的很感谢。
常见问题
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侵权和解金大概需要多少?
和解金这边是要看律所的,每个律所最低的收取标准都不一样的。
侵权和解一般多久可以申诉回来?
一般的话 1-2个月可以签和解书,之后需要等2周左右撤诉书,收到撤诉书之后就等平台审核处解冻。
申诉时效多久?
您好,每个类型的申诉进度有快有慢。目前较顺利的大概1-2封邮件左右能申诉成功,慢点的也可能需要4封邮件甚至更久一些。但是我们保证,超过约定时间没有申诉回来是全额退款给您,不收任何费用的。
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