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一个笨笨的选品法和一段窝心的客人信息

Faye的二次成长日记 @跨境电商
2073
2022-03-09 23:31

刚刚核算完2月的利润,毛利有增但净利和1月持平,主要是2月份其他支出较多.

工厂垫资的4万物流费这个月终于扣完,之前工厂说扣完物流开始押货款. 3月应该找时间和工厂见面把合作谈好,该签的要签好,如无意外3月的利润计算方式又是另一个模样,希望能正式开始正规公司化运作.


早上登录帐号看到小妖精的一个客人L发来信息, 言语间充满爱.  对listing很宽容,表示自己的困惑之余也不忘记赞扬一番给与鼓励.

最后那句“ i believe i will easily understand the meaning of what you write" 似在暗示我英语的蹩脚,哈哈



看,多温暖多有爱的信息,都快让我感觉我才是个上帝了. 得学习这个客人的表达方式,明明是对方的问题婉转演绎成是自己的问题,表达了自己困惑又令看的一方很舒服. 这邮件明明是在指出问题,但却让我有了一早就被赞的快乐.


Listing确实有一个地方之前不知怎么表达才更清楚,还特意请教了美国当地的老师. 老师给出的回复是产品的整体名称,像我们叫花是花,但不一定说得出这朵花叫什么品种。


最后我回复客人如下,有弱弱向客人请教的意思,不知我那三脚鸡英语客人L能不能get到 .  真心想听一下他作为消费者的心声,比如我们如何表达才更有助于他们去了解产品. 这样给客人抛去了一个问题,希望不会惹毛他.


如果有机会直接和消费接触听听对方的意见挺好;意见不一定要采纳但起码知道如果不调整会对部分消费者仍存在疑惑. 像前天谈到的香港品牌茶,当时创始人也是“抓住”我这个消费者问我对他们茶的标语如何看,进到店是什么感觉,有没哪里觉得不舒服的,比如空调会不会太冷,服务上有没哪里需要改善,站在店门口是什么吸引我进来等等.


我只是其中一个偶然消费者,实在不好意思告诉他我当时只是走路走到脚累随便找一个地方坐而已,这是事实;但最后整个店铺&茶给到的惊喜也是事实.


发信息的L客人很快会收到订单,他这么善良如果后台索评,应该会来个5星吧?哈哈.


话说一早小K发信息说昨梦见小妖精起来了, 希望一切如梦. 接下来Listing 会再作调整,现在有点在等待L客人的回复一样. 和小K沟通一致决定要为小妖精弄个商标,目前小妖精是扛着90个产品在裸奔,“没有商标很难打造”成了给自己的一个藉口.  作为一个在亚马逊折腾了一年的人,没有品牌上架这事是“说不过去的”,也说明了对产品的一个信任度, 你不相信它所以不打算给它名份,但我应该要相信我选择.


这90个产品的任务如果说赚钱是难的,尽管我也希望它能来个奇迹.  目前大致“证实”的是购买到产品的消费者大多喜欢.  这款产品后期可以作一个改善,叮嘱工厂不要弄特别零件来折磨我三角鸡英语. 当时收到大货发现每一个产品都有个零件不一样就开始苦恼这listing要怎么写, 90个产品肯定不能来90个变体, 脸皮厚厚在Listing称这是一种创新搭配, 今天回复客人信息时“盲盒”的说辞也都给我搬了出来.

这是个教训,也是自己样本阶段的忽视,应该确保每一个零件都用固定的.  


明天要继续想商标,今天已经提交了一个.  


昨天稍提的笨笨选品法,容我称它为商标类目选品法.  推理一下,所有最终上架亚马逊的产品是不是都得来注册商标?那就提前看看商标上到底有哪些产品在等着被选被注册.


快速浏览类目上都有哪些产品,一些很明确不会做的直接pass掉,那些稀奇名字的/ 没见过的 (要保持好奇心)拿到前台搜索看大概的产品样子,配合软件即时确定产品可行性(抓重点指标),不行的就pass.   初步觉得可以的先收藏稍后深入研究.


这个不一定叫做“方法”甚至是不可取的, 毕竟这跟在亚马逊一个个看类目也是一个道理;  个人认为这个可能适合真的毫无头绪,各种软件也用了就是找不到“它”, 或者类目深耕想看看周边产品,又或者某一天很无聊可以一边“选品”一边打发时间. 


整个过程未必能选出合适的,但相信多少让人找到一点点感觉,起码你已经知道有哪些是你不想做,不会做的,不能做的. 


目前我收藏了7个产品,未来不一定会做但优先将它们加入注册商标的15个产品中,如果哪天做了也就省下了商标. 很笨的做法也有“本末倒置” / 大海捞针的味道,更有悖于软件的凭已知指标一键查询. 

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