企业介绍
CM.com成立于1999年，是国际云通信和对话式商务解决方案服务商，2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上 市（CMCOM）。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、欧洲支付、营销云、客服云等移动端的对话式商务解决方案。
CM.com成立于1999年，是国际云通信和对话式商务解决方案服务商，2020年在阿姆斯特丹泛欧交易所上 市（CMCOM）。致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、欧洲支付、营销云、客服云等移动端的对话式商务解决方案。
服务介绍
【WhatsApp Business API解决方案】
-CM.com是Meta授权的WhatsApp Business解决方案服务商（BSP）；
-触达用户数量无限制，可设置自动化对话，对接聊天客服工具；
-开户及接入支持，中国区专属客户服务团队，7*24*365服务支持及监控；
-数据安全符号GDPR标准；
-使用场景：验证码、通知、营销、客户服务；
【Mobile Service Cloud客服云】
-全渠道一站式的海外客服平台，支持多种消息渠道接入：WhatsApp, 邮件，Facebook Messenger, Twitter, 语音，在线聊天等;
-Shopify官方上架客服系统服务商;
-主要功能：全渠道收件箱、内外部团队协作、与第三方系统对接、自动化对话、多维度数据报表等;
-3个不同版本的功能与价格，满足不同阶段企业的需求;
企业资讯
更多
从“交钥匙”到“交服务”：WhatsApp+AI如何重构中国车企的海外用户体验？当比亚迪的电动车驶入柏林街头，当蔚来的换电站落地奥斯陆，当小鹏的展厅开进阿姆斯特丹，中国车企的出海叙事正在发生一场静默而深刻的转向：过去我们谈论的是如何把车卖出去，如今必须回答的是如何把用户留下来。海外市场的竞争，早已从续航里程、电机参数的比拼，延伸到全生命周期的用户体验。而用户体验的第一触点，往往不是4S店的玻璃门，而是手机屏幕上的一条即时消息。在欧美、东南亚、拉美等核心出海市场，这条消息大概率出现在 WhatsApp这个全球用户超30亿的超级APP里。
客户案例 | 珠宝品牌如何通过AI助手HALO重塑服务体验？“我的戒指到哪了？”“退款何时到账？”每逢圣诞季，这些高频问题如潮水般涌向Lucardi客服中心。作为荷兰大型珠宝连锁品牌，Lucardi在接入CM.com HALO AI后，成功将79%的客户对话交由AI员工Lucie独立处理，不仅扛住了业务高峰，更实现了服务质量与效率的双赢！背景介绍Lucardi的故事始于荷兰，经过数十年的发展，Lucardi已从一家地方珠宝店成长为横跨荷兰、比利时及德国三大市场的零售连锁公司，拥有逾百家精心布局的实体门店。作为欧洲领先的珠宝腕表零售商，Lucardi为顾客提供从经典婚戒到时尚配饰的全品类选择，业务横跨线上线下双渠道。
喜讯｜CM.com成为法国首家获得HDS认证的CPaaS服务商！重磅喜讯！CM.com成功获得HDS（Hébergeur de Données de Santé，法国健康数据托管认证）认证，成为法国首家也是目前唯一一家获得HDS认证的CPaaS服务商。这一里程碑式成就不仅标志着CM.com在欧洲合规版图上的重大突破，更为全球企业数字化运营树立了安全与信任的新标杆。在法国，HDS认证不是可选的“加分项”，而是处理健康数据的“准入证”。作为受法国《公共卫生法典》严格监管的法律强制性认证，HDS代表着欧洲最严苛的健康数据保护标准之一。
CM.com × 2026米兰冬奥会：冰雪之上的智能观赛体验2026年2月，第25届冬季奥林匹克运动会在意大利米兰纳盛大开幕。继2024年巴黎奥运会取得巨大成功后，荷兰国家体育代表团（TeamNL）与CM.com再次携手，在寒冷的阿尔卑斯山脉脚下，为全球橙衣军团的粉丝们打造了一场更有温度、更智能、更无缝的数字化观赛盛宴。CM.com是国际云通信及AI智能体解决方案服务商，1999年成立，2020年于荷兰上市。公司依托国际云通信技术、AI智能体HALO及CDP能力，助力企业在营销、客服、销售全业务场景，实现与客户的高效深度互动。
从流量到留存：短剧出海迈入精细化运营时代，AI+全渠道通信成破局关键短剧造富的神话，还在继续。过去一年，全球短剧市场热度不减，据DataEye发布的《2025H1海外微短剧行业数据报告》数据显示，2025年上半年，海外微短剧市场通过APP内购获得的收入累计达到10.79亿美元（约77.58亿人民币）。时间往前推一年，2024年上半年，全球短剧应用的内购收入为4.8亿美元。一年的时间，短剧市场的内购付费收入翻倍增长，呈明显攀升趋势。相比于三年前短剧行业的草莽发展状态，如今的短剧赛道发展已经从粗放式向着更加精细化、精品化的方向迈进，而短剧出海也在出海地区、剧目题材等方面有了更进一步的拓展。
联系方式
CM.com客服
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荣誉
WhatsApp官方指定的WhatsApp Business API Premier级别服务商
服务优势
25年全球通信行业经验
支持接入多种海外即时通讯工具API
7*24小时中文支持
企业风采
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