拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

超量仓储费月收超3万元!亚马逊:收费符合规则

专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
1940
2022-08-10 16:01


AMZ123观察到,近日,有不少卖家在论坛上反映:亚马逊仓储费用在7月之后突然飙涨,远远超出了正常范围

 
一位卖家表示,他在六月份通过了额外仓储的申请,但是7月份亚马逊后台预估的超量仓储费却把额外仓储部分也算了进去。开case询问,客服称是系统错误,让卖家以实际收费为准。本以为BUG很快就会修复,直到亚马逊扣了一笔天价超量仓储费,卖家才发现问题根本没有解决。

 

图片图片来源于知无不言


该卖家的言论很快引出了更多的“受害者”,另一位卖家说道:“明明已经申请了额外的仓容,现在一个月还要收取5000刀的超量仓储费!还在等待英文case的回复,希望亚马逊可以讲道理一点。“
 

申请了额外仓储却还被收取超量仓储费,这听起来未免太过离谱,原因难道真的如客服所说是系统BUG?又或是亚马逊悄悄更改了收费标准?

 




计算错误还是“割韭菜”?事态早有预兆



其实早在7月初,就有部分卖家发现了亚马逊的后台库存监视器存在BUG,凡是IPI分数不达标的店铺,如果有申请额外库容,亚马逊都会显示预估的超额仓储费,即使卖家的仓储量明明没有超限。

 
为了跟亚马逊反映仓储费用显示错误的问题,有卖家在一个月内不断地的开case询问,依然没有解决,没想到最后果真出了状况。
 
图片
 图片来源于知无不言

不仅仅是国内,在亚马逊卖家论坛上,全球各地的卖家们都在反映出现了相同的状况,有位来自美国的卖家表示:“我被收取了超额费用,但我目前的使用量低于我的存储限制。”该卖家还附上了后台的仓储管理页面截图。
 
 图片来源于亚马逊卖家论坛

另一位经营服装类的卖家也晒出了后台截图,他的仓储限额增加期为7月1日-9月30日,标准尺寸存储1043服装存储3858。但亚马逊计算超额费用时却使用标准尺寸储存43,服装储存1858来计算,申请的额外仓储容量完全没有生效,使该卖家被多收取了6206美元
 
图片
图片来源于亚马逊卖家论坛

据悉,卖家论坛的帖子发布于8月3日,亚马逊官方在当天就对卖家们的反映做了回复,但回复内容却难以让人满意......

 




亚马逊官方回应,收费符合规则?



亚马逊表示,亚马逊每月收取一次超额费用,但卖家需要为超出限额的给定月份的每一天支付费用

 
例如:假设卖家的仓储限制为100 ,但由于发送的货物比预期的更早到达,超过了该限制并在三天内达到125。三天后,多余的库存卖光了,库存又回到了100,但到月底,这三天的仍然需要想卖家收取超量费。即使当前的库存低于存储限制,预估的每月存储费用也是基于在收费期内超出限制的每个实例。
 
图片
 图片来源于亚马逊卖家论坛

按照亚马逊的第一条回复,这次的天价超量费并不存在系统错误,而是正常收费,这种说辞恐怕所有卖家都难以接受,越来越多的卖家开始用实际的数据打官方的脸,很快,亚马逊给出了第二条回复。
 
图片
 图片来源于亚马逊卖家论坛

在第二条回复中,亚马逊终于承认了仓储费用的计算存在错误,并建议卖家向“亚马逊卖家支持”咨询,评估实际的费用,以获得报销,如果7天内没有进展,可以在论坛联系官方。
 
此外亚马逊还表示,本次仓储费用计算错误的原因似乎不是技术问题,有可能是卖家在此期间的存储限制发生了变化。目前已经联系在FBA的负责人,让他们知晓这个情况。
 
近日,陆续有卖家反馈已经收到了官方的邮件,内容显示:多收取的费用将在三周内退回。如果卖家存在上述的情况且没有收到邮件,可以到卖家论坛的相关帖子里说明问题,附上自己的后台截图并艾特亚马逊管理员@Glenn_Amazon
 
跨境电商环境早已今非昔比,如今亚马逊卖家们的利润本就十分单薄,被收取天价仓储费如同雪上加霜。对此,AMZ123由衷的希望被收取额外仓储费用的卖家都可以拿回退费。


AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
存在烧伤危险!亚马逊这一独家销售产品扩大召回范围
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回SIORO在亚马逊独家销售的儿童长袍,因其存在烧伤危险。据了解,此次召回的产品为100%棉毛圈布儿童长袍,配有兜帽、两个前袋和一条配套腰带。颜色分为玫瑰粉、浅粉色、纯白色、灰色和雾绿,以及此前召回的浅蓝色、海军蓝、孔雀蓝、灰蓝色和梅子色。领口正面的标签上有火烈鸟图案、“100%棉”和“中国制造”。2021年11月至2023年7月期间,
亚马逊、eBay、Etsy平台最新TOP100卖家名单出炉!
AMZ123获悉,5月15日,Marketplace Pulse发布了亚马逊、eBay和Etsy三个平台TOP100卖家名单。据了解,该名单根据过去30天内卖家收到的积极评价数量来排名,排名后的箭头指明较上月出现的变化。在亚马逊美国站点TOP100卖家榜单中,有82位来自美国,14位来自中国,1位来自中国香港,1位来自德国。在eBay全球TOP100卖家榜单中,英国卖家居多,在前100位卖家中占3
卖家争议不断!Mercari美国站将取消无理由退货
AMZ123获悉,5月14日,据外媒报道,二手交易平台Mercari宣布将取消美国站的无理由退货政策。据了解,3月底,Mercari宣布取消卖家费用,并向买家收取部分服务费,允许在三天内以任何理由发起退货退款。然而,新政策推出不到两个月,就有许多卖家表示购物者滥用宽松的退货政策损害了其利益。一位卖家称,在政策生效之前700个订单中只有3次退货,而现在仅一周内就收到了4次退货。另有卖家表示,尽管交易
TikTok欧洲五站点开始本土招商
TT123获悉,TikTok德国、意大利、法国、西班牙、爱尔兰五国现已推出定向招商计划。 该计划特别针对具备本土货源、本土仓库、VAT资质、本土流水达到100万及拥有本土营业执照的商家。此外,还要求商家在其他TikTok区域有丰富的运营经验。 参与此次招商计划的商家需满足一系列严格条件,包括在欧洲亚马逊平台的年销售额需达到100万美金,同时需持有有效的欧洲营业执照和VAT税务登记。商家只需一个营业
【海外专利年费查询】第三十六期:摩纳哥
一、摩纳哥专利类型及保护年限1、发明专利自申请日起20年2、外观设计自申请日起50年二、摩纳哥专利法律状态和年费缴纳查询方法第一步:登陆摩纳哥工业产权局官方网站(https://mcipo.gouv.mc),将页面切换为英文模式后点击导航栏“PATENTS”进入专利页面第二步:点击右侧“Search”进入专利查询页面第三步:在此页面,可选择简单查询或高级查询。以简单查询为例,点击进入简单查询的链接
2024年5月16日TT123早报|TikTok Shop越南GMV仅次于Shopee
1、TT123获悉,TikTok德国、意大利、法国、西班牙、爱尔兰五国现已推出定向招商计划,要求商家具备本土货、本土仓、VAT、本土流水达到100万及本土营业执照。 2、5月15日消息,亿万富翁弗兰克·麦考特正在组建一个投资者财团,计划从字节跳动手中收购TikTok。然而,字节跳动此前已多次明确表态,不会出售TikTok。 3、YouNet ECI报告显示,2024年第一季度,在越南电商市场中,S
选品必看:4月外贸热门产品排行榜
以下摘取与环球资源网,环球资源网4月12日-5月11日各行业热门产品公布,大家来看下你们的产品是否在热门产品里面,需要选品的外贸朋友也可以参考一下。品质生活热门产品排行榜:五金汽配及机械热门产品排行榜:电子行业热门产品排行榜:时尚产品行业热门产品排行榜:玩具及婴童用品热门产品排行榜:
5月14日最新下证专利,以及其中裁纸器的专利分析
5月14日最新下证,点击下方链接即可查看~二十多款最新下证专利,很多常见款式,注意规避--------------------------------其中的PAPER CUTTER(裁纸器),专利号:US D1026608 S大家有没有很熟悉,10-12月的爆品!款式很多,拿Little ELF这款举例,包装礼物一直是一件苦差事,使用传统且过时的剪刀切割方法都会使纸张出现锯齿状、撕裂或弯曲的情况。
“电脑遮光罩”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法668
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“电脑遮光罩”,用于类似笔记本电脑在室外使用时的光遮蔽和隐私遮挡:在美国市场有对应发明专利,其技术方案概述如下:本发明涉及用于电子设备屏幕的光遮罩及私密遮罩。用于电子设备屏幕的可折叠光遮罩及私密遮罩板特别适用于膝上型计算机、电子平板电脑和设备。光和私密遮罩由三个半刚性面板构成,其表面中集成了四个模制的塑料和橡胶夹。三个面板之间的区域形成灵活的铰链,
“饮料盖发圈”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法667
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“饮料盖发圈”,平时能当作发圈,必要时可以当做饮料盖,封存饮料:在美国市场有对应发明专利,其技术方案概述如下:一种饮料保护装置。包括发饰组件和覆盖物,该发饰组件具有圆形的带,并且该带是弹性的。该发饰组件还具有发饰织物和连接到该发饰织物的袋子,该发饰织物形成封装弹性带的管。覆盖物存储在袋中并可从袋中移除。该覆盖物包括延伸至周边的覆盖织物、形成在覆盖织
亚马逊又一轮大面积扫号,卖家listing批量下架!
突发!亚马逊发起新一轮变体违规扫号!
大批亚马逊卖家受限!"511扫号"后遗症凸显...
没有一点点防备,亚马逊的扫号说来就来,上周,相信大多数卖家都度过了一个黑色周末,511扫号可以说是今年亚马逊声势最浩大的一次行动。虽然距离扫号已过去三天,但给广大卖家带来的麻烦才刚刚开始,POA如何写?链接被拆分怎么办......扫号后遗症正在凸显。511扫号后续:大批链接被拆,卖家操作受限自511扫号事件发生后,许多涉嫌滥用变体的卖家被封号,有的甚至连提前警告都没有,直接被判违反商解协议3,申诉
亚马逊的这10条魔咒你都中了几条?
正文1.你开品时候最没信心、首单发货最少的产品一定是这批新品里面卖最好的 然后你就会断货;2.你只要一补货你产品销量一定会下跌门 又或者厂家那边出问题 而且是厂家出问题越严重 你那个快断货产品卖的越好 厂家问题一解决 你一补货 产品销量就下去了;3.补货量越大,销量跌越厉害;4.等你这个产品销量跌了,你会发现另外一款产品又起来了,又要断货,你一补单销量又下跌门;5.当你货终于要到了 亚马逊上架会突
5月亚马逊订单暴跌,如何选品出单成了关键问题!!!
这几天订单创造了历史新低,无论是欧洲还是美国,日本,流量刷刷掉,基本是今年全年的新低了如何选品成为了关键,给大家推荐一个选品的方法,独立站选品法这是我通常用的一个独立站选品的工具:ecomhunt,其实还有很多这种spy工具,大部分都是大同小异,工具不需要这么多,他们的推荐逻辑就是,抓取独立站上面最近facebook广告跑的比较好的产品出来,最大的两个特点就是,1,最新上架 2,数据销量不错,大
亚马逊上很多细节可以提升转化率
只要是亚马逊卖家,相信没有人不想提升链接的转化率吧。转化率提升意味着更多的潜在客户成功转化为实际购买者,也就有更多的产品订单。同时远超同行的转化率有助于在同类商品中脱颖而出,获得更好的排名从而吸引更多消费者关注和购买。这就是亚马逊的核心飞轮理论的一部分。今天聊一聊如何从A+细节做到位提升链接转化率。申明:如下细节都是小玩意,不能改变产品本身转化率,只能说不需要额外投入的情况下尽量优化有助于提高转化
TikTok禁令引发担忧,Temu寻求加快美国以外市场扩张
AMZ123获悉,5月13日,据外媒报道,在TikTok陷入美国政府制裁风波之际,Temu将目光投向美国以外的地区寻求业务增长。据了解,Temu去年在美国的在线广告上花费了30亿美元,使其成为美国最大的在线广告商之一。此外Temu还在今年的超级碗期间多次购买广告投放,在美国婴儿潮一代和X世代消费者中赢得了一批追随者。而尽管成为了仅次于亚马逊的美国最受欢迎的购物应用,Temu选择更注重吸引来自欧洲和
《市场报告-隐形文胸(胸贴)》PDF下载
隐形文胸(又称粘性文胸,后简称胸贴),一种特殊设计的内衣,没有肩带和紧身设计,通过胶粘剂或胶水在胸部周围粘附,提供支撑和提升效果。材质主要有医用胶、连体服胶和硅胶三类
《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载
1季度,中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张,美国经济继续扩张,欧洲经济双速复苏,日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长,巴西经济继续缓慢复苏,南非复苏态势疲弱,俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。
《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升,汽车和资源贸易活跃》PDF下载
2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲,印度尼西亚制造业景气上升,越南消费表现强劲,马来西亚消费增长区域内第一,新加坡经济增长表现不错,泰国经济增长最为疲弱。
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯