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为什么你的国际站店铺,高曝光但是低点击低询盘?

本号定位于分享内贸、外贸实用技能技巧。包括国内外B2B、B2C电商、海外社交媒体及国内新媒体,据此建立系统的商业思维。
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2022-08-22 18:55


很多人的阿里国际站店铺效果其实像你描述的这样。如下图:

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高曝光

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低点击

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低询盘

那么造成这种现象的原因在哪里呢?下面就跟大家做下分析。

概括起来,有如下11个方面的原因:

  1. 产品数量少。
  2. 主图与标题详情不匹配。
  3. 主图缺乏吸引力
  4. 产品基本信息偏离主流。
  5. 店铺装修与产品详情页设计不到位。
  6. 产品类目杂。
  7. 关键词重复。
  8. 大词多长尾词少。
  9. 直通车推了大词。
  10. 直通车推广重复。
  11. 行业偏冷。
下面,具体展开说说:

1.产品数量少。

就是店铺里发布的产品太少。阿里国际站不同于中国制造网的规则,中国制造网有产品发布数量的限制,而国际站没有数量限制。这也就意味着,做阿里国际站,必须要有足够数量的产品才能有爆点反的基础。
很多新手商家,由于准备工作不足,对产品的认识缺乏误解,导致上传的产品十分少。如下图,是某个学员的店铺,快1年了,才发布了166个产品。
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有的商家认为,我现在做的产品就只有这几个呀,没有那么多的产品,怎么发布?这就是典型的没有理解国际站的规则。产品不够,你可以去其它电商平台拿别人的授权图。注意,你发布的其实是图片,不是产品!你最终的目的,是通过图文的形式向买家展示你的实力,让他们信任你,觉得你可以做就对了。

2.主图与标题详情不匹配。

主题与标题详情不匹配,这就是滥用关键词的结果。例如,我在国际站搜索西装,英文单词men suits,看下出现的结果:
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注意看第3、5、8位置的图片是什么?
是卫衣啊!你说对于一个想找西装的买家来说,这个时候你会点击卫衣吗?
这就是盲目使用标题和关键词,但是和图片又不匹配的结果,带来的是虚假的曝光,低点击!

3.主图缺乏吸引力

吸引买家点击的一个关键是什么?图片。
如果你的产品有了曝光,但是由于图片不够吸引人,自然点击就少。
如下图,是我用t shirts 这个词搜索,首页出现的结果:注意看最后一个产品,这个是什么?你能马上知道这个是T恤吗?如果买家不能一眼看出是什么,那么大概率他不会点击。
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4.产品基本信息偏离主流。

当买家搜索时,展现在买家面前的产品格式是什么样的?
如图:主要有主图、标题、价格、起订量、供应商资质、年限、星等级、评分、交易数。
这些信息综合起来,决定了买家是否会点击。
当同行的价格基本在20美金以内的时候,你的价格却高到70美金(第三个图),点击自然很低。
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所以,价格区间,起订量这些信息一定要研究下同行的定位。不能偏离买家的认知太多。
B类电商的趋势是小批量,高频次。很多做传统渠道的工厂,都看不上小单,起订量都定的很高,这样是不利于你的点击转化的。

5.店铺装修与产品详情页设计不到位。

买家点击后,首先看到的产品详情页,看完详情页之后,买家通常会有三种行动:
第一,不满意,关闭页面离开。
第二,很满意,立即发起询盘。
第三,犹豫中,点开店铺再看看。
因此,决定你是否会收到询盘的关键点就是产品详情页和店铺的装修效果。
如图:这是某公司卫衣的产品详情页,前半部分是卫衣的介绍。
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下面是后半部分的介绍:讲的是杯子。看地是不是很莫名其妙?这样的产品详情,会让你发询盘吗?
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6.产品类目杂。

产品分类太广泛,跨行业经营。这样带来的结果就是流量来源广泛,但是缺陷就是不精准。因为买家无法通过你的店铺知道你的核心业务是什么,你的优势是什么。反而给人感觉像个杂货店。
如下图所示,这个是我曾经接手的一个做安防产品的店铺。当时接手的时候,产品涉及的行业非常宽泛,流量特别分散。店铺就是典型的有曝光但是点击和询盘低。
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7.关键词重复。

这个也是很多新手商家易范的毛病。发布的产品大量使用重复的关键词。因为在他的头脑中,认为这个产品就是这个称呼啊,没有别的称呼。比如说,一家卖T恤的商家,他在发布产品的时候,就只知道频繁重复得使用t shirts 这个词。不知道你可以用很多相关联的词。如下图,在国际站后台的“选词分析”中,就有大量的词供你去覆盖发布。
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8.大词多长尾词少。

同上面的问题类似,卖T恤的商家,t shirts这是个大词,你在发布产品的时候,要大量的去发布长尾词,比如long sleeeve t shirts ,girls t shirts & polo shirts.
大词只能带来曝光,长尾词才能带来点击和询盘。

9.直通车推了大词。

新手商家在做直通车推广的时候,由于店铺产品少,关键词覆盖的少,于是推广的时候又急于想在大词上获得领先优势,于是推广的词集中选择的是大词,这样操作的结果当然就是曝光一下子就上去了,但是由于大词带来的流量是不精准的,导致点击和转化低。
这样的店铺是极不正常的,一旦直通车一停,你的曝光会马上掉下来。
如下图所示:该店铺在开通直通车后,店铺的曝光从2022年2月一路上涨。但是到了7月份,直通车停掉之后,曝光就暴跌,只有区区2492次。
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10.直通车推广重复。

直通车推广重复,表现在本来是橱窗产品,也加入了直通车进行推广。直通车推广有多种目标,如下图所示,同样的产品,在新品成长中推广了,又在测品测款中推广。造成大量的产品重复推广。
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11.行业偏冷。

曝光高,点击和询盘低,在冷门行业更容易出现。国际站上,冷门行业和热门行业的效果是不一样的。一方面阿里在做google推广的时候,会尽量推广热门行业而少推冷门行业,另一方面,冷门行业本身,买家少,买家搜索的也少。自然点击和询盘就少。但是阿里又不能不让商家看不到效果,于是只要商家开通了直通车,就会拼命给你曝光的机会,造成大量的点击消耗,结果就是光有曝光而没有询盘。也算是无奈之举了。
好了,以上,就是给大家做的关于国际站高曝光,而低点击和询盘的原因分析。相信对于做运营的朋友有所启发。从而有针对性地进行运营调整。提升店铺运营的效果。
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