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    擦亮眼，购买店铺这些坑别再踩了！

    能不能购买店铺？随着coupang在国内的知名度越来越高，更多的卖家朋友投入coupang这个平台了coupang是去年4月才开始在中国招商，期间经历多次政策变化，对于卖家朋友们来说，还算是蓝海领域随着时间的推移，coupang也出台了取消跨境新卖家的自发货模式，只有CGF、CGF LITE的发货模式不少卖家小伙伴，都想要自发货店铺，市面上也确实有不少自发货店铺出售也有不少新人小伙伴，等不及店铺审核下单，就像体验出单快感，也想着购买店铺这时候，就有很多朋友问了，那么，到底能不能购买店铺呢？我的答案是可以的，店铺可以购买的，但是也有不少注意事项，而且，我建议大家能自己注册就自己一个店铺，因为买来的店铺总归是有风险的购买店铺的注意事项那么，我们coupang店铺有哪些注意事项呢？我们一起来看看第一个，店铺资料是否齐全，营业执照、法人证件、电话发票、手机号邮箱、股东信息（需要有盖章的股东信息名单），以及翻译件，一定要齐全，因为我们运营店铺的时候，这些信息都是有可能需要的，如果服务商不提供这些信息的，我们就不要购买了第二个，就是检查KYC是否过审，如果没有过审，就需要我们自己去提交资料审核，这里需要营业执照和法人信息以及股东信息，这也是为什么一定要服务提供全部，而且coupang是会不定期抽查，会有二次审核，如果没有资料，我们的店铺基本就废了第三个，检查我们的店铺是否是新店，为什么一定要新店呢？因为你不知道老店曾经上传过什么商品，是否封禁过，充满了不确定性，万一买了个店铺，用了半个月结果因为之前侵权过被封了，那就得不偿失了店铺到手后需要做的事情拿到店铺后我们需要做什么事情呢？首先一定要去更改我们的登录密码，不然别人就可以随便登录你的店铺了其次我们也是需要去更改我们的手机号和邮箱的，邮箱的我建议去向服务商要原邮箱因为coupang的信息默认是发原邮箱的，还有就是要去绑定我们的退货地址总之，该改的一些店铺配置是一定要去改的，这些可不能马虎呢最后就是建议大家，能自己注册店铺就尽力自己注册店铺，毕竟购买店铺还是有一定风险，而且一定要找靠谱的服务商，不然也危险呢~今天的内容就先和大家分享到这里了，有最新消息跨境私语都会及时告诉大家的，大家要记得关注喔~

    2022-09-22 08:11

    Coupang新功能：免费促销上线了！

    应该有卖家发现Coupang又上线了一个新功能：申请免费促销！其实这个就是类似于过去“通过表格向招商经理报名glodenbox或者限时折扣活动”一样，只不过现在变成了“卖家可以直接通过wing后台进行报名”！确实更加便利和直观了！只能说：Coupang确实也在不断优化产品功能，逐步减少人工对接的成分！在首页这里可以看到，系统会自动提醒具体有几款产品可以申请在首页曝光，并且推荐一款产品。关于这个功能，先说一下我的看法：在有利润的情况下能报则报！1、目前功能刚上线不久，审核比较快，通过率高，并且报名促销的还没有那么多，所以建议能报的就报。2、促销活动的商品出现的页面的流量是不错的，所以建议尽量参加。3、因为是促销功能，所以肯定是需要折扣的，建议计算好自己的利润，不要出单很多到时候一算全亏本，那就得不偿失了。建议有一定利润的情况下去参与！那么这个功能具体怎么用呢？一、点击【申请免费促销】按钮或者进入【促销活动】页面点击【免费曝光促销】即可进入。二、进入之后就可以看到促销请求页面1、在这里可以看到所有可以申请促销的商品，其中已申请的会显示【促销推荐】，并且在【我的促销】页面也可以看到。2、如果需要设置成为【促销推荐】，那么点击【智能请求】即可进入设置页面，如下图所示。（1）平台会自动要求你给出促销优惠，比如下图所示优惠26%。那么这里就需要你自己注意计算成本和利润，是否参与促销有利润。（2）设置促销的产品数量以及运费类型。（3）最后提交即可。（4）注意如果已经设置优惠券的产品，申请促销时优惠券会暂时停止，促销结束后恢复。所以价格这块卖家要排除已设置的优惠券的成本。3、已经设置为【促销推荐】的产品，也可以修改促销数量，但是改不了运费类型。三、在这个页面还可以看到这些产品过去30天的数据，包括曝光次数、购买转化率和销售额、商品评价数等等。四、那么申请成功的产品是在哪里显示促销呢？这个平台给出了图片示例。1、金盒：金盒活动页面。流量非常不错2、卖家优惠区域：流量也不错3、搜索结果页及商品详情页有专门的标签，可以提高点击率和转化率。

    2022-09-21 18:43

    反击买家恶意退货，善用Coupang平台功能

    做跨境电商，除了被产品差评弄得焦头烂额外，退货问题更让人心塞，很多做过1-2个月Coupang店铺的卖家都大概遇到过这样的情况，明明不是我们卖家的责任，然后客户退单理由还是选择的卖家责任，然后订单还被Coupang平台在卖家没有任何决定权的情况下直接给强行退货了，最终的承受费用还要由卖家承担，真的是“哑巴吃黄连”。今天十二妹就来和各位Coupang的卖家说一下如何处理买家退货的情况，尤其是恶意退货的情况，尽可能降低我们卖家的损失。如何降低买家退货情况？韩国买家喜欢物美价廉的商品，我们卖家在运营这个平台的时候选品找性价比高的，但是也要把控制产品的质量，还有重要的一点就是，产品的标题和描述一定要如实阐述产品细节，从根源上降低卖家退货的可能性，尽可能不要让一些买家有空隙可钻，尤其是一些恶意退货的卖家。面对这些薅羊毛的买家，我们一定也要勇敢反击，但一定要使用正规有效的方法。其实如果是买家正常的情况下，当买家退货理由选择个人原因不需要这个退货理由的话，买家是会支付我们设置的退货运费的，但偏偏就会有一些卖家是恶意退货，退货理由不正当，比如说客户已经签收了商品，然后客户退单了选择的理由是缺货，对于这样的情况，其实我们卖家是有办法去主动应对的。如何反击买家恶意退货，有什么可操作方法？  1. 打开卖家后台中心WING，点击打开在线咨询，然后在搜索栏里点击选择退换货标签，点击跳转选择申请Coupang介入—Coupang确认申请 (Online)。2. 点击超链接跳转新页面，按要求填写信息提交，信息包括：- 申诉商品的名字- 申诉的内容- 企业代码- 申诉主题的类型- 对申诉有帮助的附件 3. 填写完成后点击提交，等待平台的审核（尽可能填写更齐全的申诉信息）当申请理赔的时候，邮箱就会收到需审核的邮件，平台会在2-4天内进行审核，审核完成后一般是在每周的周五理赔补偿给卖家，这个补偿是可以WING后台结算-额外付款里面查看。以上是卖家遭遇Coupang买家恶意退单时，申请理赔的详细流程，即便遇见恶意退货的用户我们也可以在此申请补偿，降低自己的损失。想要了解更多运营小技巧可以关注十二妹后期内容。

    2022-09-19 22:19

    订单取消！包裹丢失？Coupang入仓政策变更，事关卖家......

    入驻Coupang跨境电商的卖家注意了！日前，Coupang平台发布公告称，深圳官方仓将于9月22日正式搬迁至东莞，Coupang卖家在后台的发货、入仓地址也将于21日发生变化。对于已经发货在途、待入仓的CGF/CGF LITE产品，深圳昂黎仓库将在9月30日之前保持在深圳收货，并转运到东莞统一操作出库。但对于9月30日之后依旧发错地址的入仓包裹，昂黎仓及酷澎团队无法保障正常接收，由此产生的订单取消、包裹丢失等责任将由Coupang卖家自行承担。除此之外，Coupang威海官方仓的收货地址也发生了新的变化，新订单请按照新地址进行发货。东莞仓库与威海仓库的地址请卖家登录Coupang后台进行了解。2022年Coupang跨境电商入驻Coupang成立于2010年，是韩国第一大电商平台，被称为“韩国亚马逊”，连续七年保持高速增长。2021年3月，Coupang在美国纽交所上市，当天股价暴涨四成，公司市值一度突破千亿美元大关，其配送中心已经覆盖整个韩国，当/次日达服务风靡全韩，成为最炙手可热的电商平台。2021年后电商圈内掀起“Coupang热”，注册会员数超过了2500万，对于中国卖家来说，这仍然是一个新的蓝海平台。Coupang平台入驻资料1、营业执照：中国大陆、中国港、澳、台的企业营业执照2、话费发票：近6个月内任意一个月的话费发票，需要体现法人姓名3、身份证：身份证和护照均可，需要上传身份证正反面和手持照片和翻译件4、邮箱和手机号：用于Coupang账号登录验证和开通官方物流服务Coupang平台入驻流程填写Coupang入驻信息填写法人身份信息填写收款账号信息接收coupang店铺账号邮件重置密码登录店铺Sellerwell运营指导

    2022-09-19 18:04

    【干货教程】Coupang卖家如何修改CGF、CGF LITE的图片信息？

    相信大部分Coupang卖家都遇到过要修改产品图片的情况，比如说：上传完商品后可能会因为优化链接中的图片信息；参加官方活动招商经理要求更改主图；当出现这些情况的时候，如果是CGF或者CGF LITE产品，卖家想要修改图片信息，却发现点击商品修改后无法更换图片信息。这个确实是受后台功能限制所致，那么对于CGF以及CGF LITE商品，作为卖家想要修改图片其实是需要通过提交表格的方式来完成，提交表格之后，由官方审核通过后才可以修改成功的，具体操作步骤如下：注意：1、只有商品处于“审核通过-销售中”的状态下，才可以申请修改，其他状态（审批中或者停止销售）的商品是无法申请修改的。2、商品类目无法修改，其他想要修改的内容也可以通过此教程所指出的方法来提交审核。第一步：下载我们要修改CGF商品信息的表格模板第二步：打开页面首先要填写“买家名”和“卖家ID”第三步：打开表格后表格最下方有“图片”选项第四步：输入我们要修改的商品注册ID、申请修改的原因、是否已入库第五步：修改我们的图片信息：主图文件名（上传主图修改后的图片名称）、新增图片文件名（上传附加图修改后的图片名称）、详情图文件名（上传详情页图片修改后的图片名称）比如：我们的图片名字是“修改后的主图”，那表格里就填写“修改后主图.png”，以此类推。（不需要把图片放在表格中，后期按照附件上传即可）第六步：填写完成后，保存即可第七步：打开下方链接然后按图示要求填写相关信息https://helpseller.coupangcorp.com/hc/zh-cn/requests/new?ticket_form_id=1900000011608%20最后点击提交即可。提交后，一般三到五个工作日就可以审核完毕，会通过邮箱或者后台小铃铛告知结果，也可以随时关注商品信息状态。到这里，就是CGF、CGF LITE修改信息的主要操作流程了，当然我们的这个流程不光适用于修改图片，其他信息也可以修改，但是这个表格商品类目是不能进行更改的，这个要注意！所以在第一次上架时一定选择好！大家也会发现修改起来还是有点麻烦的，所以：1、一方面尽量在上架的时候做到一次性优化好再提交审核；2、另一方面确实需要修改，那么一定要按照本文所示的流程来提交，这样才能提高效率，避免出错。

    2022-09-14 18:12

    Coupang将出售食品配送业务？官方回应：消息不实！

    AMZ123获悉，据外媒报道，近日有关“Coupang将出售食品配送业务Coupang Eats”传闻在网络上闹的沸沸扬扬。一位消息人士透露，自4月份韩国政府放宽防疫政策，取消私人聚会限制之后，Coupang Eats的客户就一直在流失，甚至落后于一直以来的竞争对手Baemin。 根据市场研究公司Mobile Index的数据，8月份，Coupang Eats的月度活跃用户（MAU）减少了近270万，从去年12月的702万降至434万。相反的是，Baemin的MAU从2074万增加到2152万，增加了约78万。由于Coupang Eats业务遭受重创，Coupang在第二季度的收入下降了7%。 此外，随着韩国顶级互联网巨头Naver也试图进军食品递送市场，Coupang Eats面临更多的危险。消息称，Naver计划在今年下半年推出“N Delivery”配送服务。 就在近日，韩国当地媒体的报道称，在竞争加剧和市场饱和的情况下，Coupang正在寻求出售食品配送业务，并且该公司已与乐天、新世界和GS Retail等本地零售巨头取得联系，希望将Coupang Eats出售给他们。 “Coupang不想为食品配送业务投入更多资金，因为该公司明白不能再出现连续亏损。”一位业内人士表示。 AMZ123了解到，9月13日，Coupang否认将出售食品配送业务Coupang Eats的这一传闻，并表示该消息不实。该公司的一位官员表示，由于送货司机短缺，导致送货质量下降，Coupang Eats正在寻找新的商业合作伙伴，以确保员工数量充足，为客户提供最佳的购物体验。小编✎  Nicole/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

    2022-09-14 17:15

    中秋快乐！Coupang物流延迟,我们要如何去处理呢？

    明天就是中秋了，跨境私语先在这里祝大家中秋节快乐！我们做coupang的小伙伴，相信大家都可以在看到这么一则公告事项其实，韩国的物流早已经开始准备放假了，物流延迟是一定的，而我们要做的就是，在这个物流延误的情况下，去保证那些延误订单不会影响我们的店铺分数那么我们该如何操作呢？/01/设置节假日Mid-Autumn Festival对于这种我们可以预判到会有物流延误的情况的时候，我们是可以提前在后台设置节假日的这样，我们的配送时效就会往后延迟了，但是，因为配送时效的延迟，对我们的转化率会有一定的影响为了店铺分数，这也不失一个好办法，而且节假日过完，这个时效又恢复和之前一样的，总体上的影响也是比较可以接受的这个是我们的操作路径：Wing后台—卖家信息—配送日历管理—设置节假日下面的就是我们的具体操作流程：按这个路径打开我们的配送日历管理模块2.可以直接点击我们的设置当天，也可以通关设置日程3.点击会有这么一个页面，我们找到对应的时间，设置名称，填入理由，点击设置就可以了大家要注意一个点哈，就是这个日程设置一定要提前一天设置，不能当天设置这个日程不单单只有节日的时候设置，比如：前段时间在深圳的小伙伴，因为疫情的原因，发不了货，设置这个就非常合适了像那些缺货的小伙伴，也可以这样设置，但是一定要能拿到货再去，不然出单了，发不了货，处理就更加麻烦了/02/申请分数排除Mid-Autumn Festival对于有些小伙伴来说，货物已经在路上了，而刚好遇上物流放假了，我们的订单是一定会被延迟的，对这种情况了，我们也是有办法来处理的就是去找C oupang申请店铺分数特殊处理具体路径：Wing后台—在线咨询—卖家分数—“有哪些例外情况不计入卖家分数？”—在线咨询—填写申请下面是我们的具体操作流程：打开Wing后台,打开在线咨询2.点击我们的卖家分数3.找到文章“有哪些例外情况不计入卖家分数？”，然后打开4.点击在线咨询，进入我们的申请页面5.输入申请信息，完成申请整一个申请流程就是这样，如果找不到申请入口的，可以找我，我将申请链接发给你

    2022-09-10 08:02

    监管力度再升级！Coupang严控物流配送，延迟10天将......

    Coupang公告尊敬的卖家，您好，  我们是酷澎Coupang。  Coupang跨境电商将于2022年9月19日起加强管理超时配送的订单。  如果有商品已超过预计配送日，但订单尚未处理为配送完成状态，我们会通过客服中心给您发送信息。请回复说明是否可进行配送，我们将根据您的回复管理订单。    1、请确认超时订单的可配送日期。  如果订单已超过“预计配送日”10天以上，但商品尚未处理为配送完成状态，酷澎会通过“客服中心咨询管理> 信息标题：配送延迟-请求确认是否可进行配送”来确认新的“预计配送日”。请在信息内的链接中输入实际可完成配送的日期，酷澎会发送SMS告知顾客新的预计配送日。如果顾客申请取消或在新的预计配送日次日仍无法完成配送，订单将被归类为无法配送并批准退款。 * 10天的时间根据今后快递公司的情况等特殊原因可能会有变动。  2、无法配送时，请通过信息中的链接同意“取消配送”，我们将批准退款。   3、如因顾客原因导致海外配送商品无法通关，请在信息内的链接中写明详细理由，客服中心会将相关内容告知顾客，帮助通关。   4、 如果商品已完成配送但尚未更新配送信息，请于1个工作日内通过卖家客服中心将其修改为配送完成状态或直接修改运单信息。   卖家客服中心：1600-9879 运单修改路径 : 卖家后台管理系统(WING) > 订单/配送 > 配送管理 or 卖家后台管理系统(WING) 主页 > 订单/配送 > 选择配送状态(待配送/配送中) > 查询相应订单 > 勾选复选框 > 修改运单号 > 选择物流公司 > [修改所选运单]   ※请务必在24小时内回复信息。未在24小时内回复时，将被处理为“未回复”。 

    2022-09-08 19:54

    【官方通知】Coupang订单在截止时间之前未完成配送怎么办？

    对于Coupang卖家来说，有几种情况会导致订单没有及时完成配送：1、采购发货以及物流发货慢，导致订单商品超出规定时间完成配送。2、商品缺货，直接无法发货。3、买家清关编码错误，导致商品无法发货或者通过。4、商品已完成配送但是没有更新信息，这个有很多卖家遇到过。对于以上四种情况，Coupang官方也给出了解决方案，并且从2022年9月19日加强配送方面的监控管理。如果卖家有商品已超过预计配送日，但订单尚未处理为配送完成状态，平台将会通过客服中心向卖家发送信息，大家一定要注意查看并及时回复！第一种情况：已经在配送中，但是由于物流慢导致超出规定时间。如果已超过十天以上预计配送日，但商品尚未处理为配送完成状态，酷澎会通过“客服中心咨询管理> 信息标题：配送延迟_请求确认是否可进行配送”来确认新的预计配送日。卖家需要在这个信息内的链接中输入实际可完成配送的日期，酷澎会发送SMS告知顾客新的预计配送日。如果顾客申请取消或在新的预计配送日次日仍无法完成配送，订单将被归类为无法配送并批准退款。第二种情况：无法配送的订单。酷澎同样会通过“客服中心咨询管理> 信息标题：配送延迟_请求确认是否可进行配送”来确认，卖家需要通过信息中的链接同意取消，平台就会安排批准退款。第三种情况：因为买家清关编码错误导致无法及时配送。卖家需要在客服中心咨询管理发过来的信息中的链接内写明详细理由，客服中心会将相关内容告知顾客，帮助通过！第四种情况：实际已完成配送，但是因为系统等原因没有及时更新状态的订单。如果是商品已完成配送但尚未更新配送信息，需要卖家在1个工作日内通过卖家客服中心将订单状态修改为配送完成状态或直接修改运单信息。卖家后台管理系统(WING) > 订单/配送 > 配送管理 or 卖家后台管理系统(WING) 主页 > 订单/配送 > 选择配送状态(待配送/配送中) > 查询相应订单 > 勾选复选框 > 修改运单号 > 选择物流公司 > [修改所选运单]  也可以直接联系平台客服处理，卖家客服中心电话为：+82 1670 9826。提供中文服务。注意，平台客服中心发送的所有信息，务必在24小时之内完成回复！未在24小时内回复的，将被处理为“未回复”。那么以上就是Coupang订单在截止时间之前未完成配送的处理方案，大家一定要记得按照要求及时处理！

    2022-09-08 17:57

    【测评提醒】人工干预有风险，Coupang卖家请注意

    最近Coupang遇到两件事：一是有不少卖家因为测评被封店；二是不少卖家咨询我，能不能推荐一个绝对安全靠谱的测评渠道。第一件事情，我在上周已经发过文章说明过，可以看下历史文章：https://kuajing365.cn/4318.html那么今天再给大家提醒一下：Coupang近期严抓人工干预！最近测评，能停则停！至少悠着点！第二件事情，先说结论：测评是没有绝对安全的！也不要再问有没有靠谱的测评！当然，有人会问：Coupang有很多本土大店人工干预的量级其实是很大的，他们为什么没事？一方面你确定他们一定没事吗？另一方面，他们的流程、单号以及账号都更精细化，而且作为大店，尤其是品牌店，平台也会适当“考量”的。但是对于跨境中小卖家来说，是很难有这个实力！如果你了解测评的运作逻辑以及测评工作室的盈利模式，自然就知道测评的风险在哪里！测评都有风险，只是相对来说风险有高有低！但是只要被抓，那都是100%！如果非要追求绝对安全，那就是自己找韩国朋友下单，还得是有个人清关符的韩国朋友，别冒用他人的，当然这种也就适合偶尔做点人工干预！因为，任何规模化商业化的人工干预团队或者工作室、订单式作业的，都有风险！这个就看平台抓不抓了！如果平台接入规则严格的反作弊风控系统，抓人工干预并不难！小工作室做灰产怎么可能斗得过大平台的风控系统，只是有时候平台睁一只眼闭一只眼罢了！而最近平台严抓，那么大家就要小心了！其实不光是Coupang，近期严打的还有速卖通！所以，近期少测评，多花时间选品上品，打磨基本功！

    2022-09-06 12:00

    Coupang出单技巧：店铺装修和转化的那些事

    据了解，有很多做Coupang的卖家在运营店铺的过程中是直接忽略店铺装修这一个环节的，这事可大可小，甚至会影响店铺产品的转化率。如果下店之后什么都不设置的话，买家进来你店铺的时候，显示店铺名称就是你的公司名字，影响消费者的体验，而且店铺缺少店铺的宣传图，无法第一时间抓住消费者的眼球，消费者也无法清楚知道你是卖什么产品的。装修Coupang店铺的优势：一个好的店铺装修，可以提升品牌识别的作用。对于一个店铺来说，好的形象设计可以塑造店铺的风格，店铺装修不仅传递商品的详细，同时还能体现店铺本身的经营理念和文化等，有利于店铺品牌的形成。店铺装修自定义一方面可以提升商品与买家的接触概率，另一方面，将主打的商品和折扣商品在首页中以醒目的位置展示，提高与买家接触的概率，从感官角度上讲，在买家进入店铺，看到店铺装修页面，对店内商品，质量无法评定，但一个好的店铺装修，能给买家留下好的第一印象，从而对商品产生好感。Coupang店铺装修操作设置1. 在Coupang卖家后台个人中心，点击管理进入操作页面2. 更改店铺名称，需在25个字符以内（软件翻译韩语会有误差，建议最好找一个懂韩语的人帮忙翻译，避免有语法错误）3. 店铺介绍：简洁明了介绍你的店铺详情（产品、产品理念、活动介绍等其他）4. 设置店铺顶图- 最小 980x650px（3:2 纵横比），最大 3MB- 文件格式：jpg或jpeg- 图片风格要简洁清爽（针对韩国人的审美和喜好，图片不能太花俏）5. 店铺网址：自定义设置，方便管理即可填写完Coupang店铺装修信息后，点击保存提交，等待平台1-2天的审核时间即可。其实Coupang店铺装修并不复杂，建议还没装修店铺的卖家以及新卖家可以花点时间操作设置一下，细节上的运营往往会给到你意想不到的效果。因为有很多卖家，在Coupang下店之后就迫不及待认真上品，过去一段时间后却一直苦苦烦恼为何不出单，殊不知做电商运营就像是万丈高楼起于垒土，很多大麦一样如此，前期把根基打好，优化好尽可能多的细节，再辅助一些营销技巧，出单自然而然，也比同行更大概率爆单。

    2022-09-05 22:22

    韩国平台也有“0元购”，对于白嫖，我们决不能忍？

    最近有小伙伴说，做Coupang一段时间了，但是经常遇到有买家白嫖产品，而且有时候产品价格还不低，买家通过各种理由申请退款后，最让人恼怒的是还不退回产品，这让人措手不及。有些卖家朋友说我利润OK，就完全置之不顾，但是有些卖家确实心有不甘但无从入手。其实遇到这种情况呢，我们建议一定要捍卫自己权益，不要助长“白嫖”之风气。建议大家通过Coupang后台进行申诉的，可能很多小伙伴还不知道，今天我就给卖家普及一下。我们很多学员通过我们的指导每月也能收获到不少的补偿。一.首先打开Coupang后台，我们可以看到在线咨询这个按钮，点击进去二．点击进去就会看到以下页面，点击退货/取消/换货按钮，进入页面如下一张图，点击Coupang确认申请三．进入页面后，滑到最下面，点击在线咨询 四．就会跳转到申请页面，我们就可以根据其问题填写内容（部分截图）1.题目：我们可以写申请补偿（注意这里要翻译成韩文）2.描述：简单描述一下因为买家原因，想申请补偿。（韩文）3.退货，退货受理号，我们可以在退货订单上查询到，如下图 4.企业代码：在前台页面会显示（一般以C开头+数字）5.选择Coupang请求类型，这根据自身情况选择，我们申请补偿的选择CGF/CGF LITE6.其他情况，我们可以根据自身情况填写，填写完就可以提交了这里要提醒小伙伴，一般我们提交后，2天之内官方应该就会回复，一般来说CGF订单，官方有的会退全款，有的只运费，如果官方拒绝，我们可以再次申请，一般申请3次之后还是拒绝，那一般就申请不到了。

    2022-09-02 21:49

    Coupang绩效分数对我们重要吗？

    最近有小伙伴问我Coupang考不考核绩效分数？绩效分数包含哪些内容呢？还有就是平台每周一给我发邮件告诉我分数不合格，LITE标识也没了，这个又是怎么考核的？今天我就给大家来普及一下这方面的内容。这个是旧版的卖家分数考核，之前Coupang是不考核CGF LITE的，更新之后Coupang开始算CGF LITE的分数了，如下图：           那我们的分数会被如何影响呢？1、首先我们的卖家分数由订单履约、按时配送‍、按时发货、24小时内答复来衡量。2、如果整体分数（根据所有卖家自发货，CGF和CGF LITE订单评估）持续处于警告，所有商品可能会被禁售。3、如果CGF LITE分数持续处于警告，CGF LITE和卖家自发货的商品可能会被禁售。4、如果卖家自发货的分数持续处于警告，卖家自发货商品可能会被禁售。我们该如何保持分数一直优秀呢？1、首先订单履约，对于我们卖家来说库存充足，这个分数一直100分优秀来说还是很简单的。2、是对于大部分小伙伴来说拿100分优秀还是有点难度的，因为有时候会因为一些原因不能按时配送，分数就会降低，我们可以通过上架产品的时候在后台设置日期的时候要通过自身情况设置，了解清楚物流和清关效率，判断自己出库所需时间。 CGF和CGF LITE也是要根据自身情况设置，后台设置2天，就要在出单后48小时内送到官方仓，如果没按时送到，CGF的火箭标识也可能被取消的。3、按时发货，货代物流提供了国际物流单号了就可以提前跳转到配送中，这对于我们来说也是有利的，也可以降低买家因为物流慢而取消订单。4、24小时内回复，这对于我们卖家来说，买家有问题，后台会有提醒的，所以我们看到信息要准时回复。今天的小知识分享就到这了，后续还会陆续更新Coupang最新资讯，记得点赞关注我们呦！

    2022-09-01 21:13

    Coupang卖家注意！明日起商品注册将发生变化！

    日前，Coupang跨境电商发布一则公告称，自8月31日开始，批量注册excel文件将发生部分变更，酷澎Coupang卖家请务必下载和使用最新版的excel文件上传商品。以下为公告全文： 尊敬的卖家，您好，我们是Coupang。 2022年8月31日起，批量注册Excel文件将发生部分更改。 2022年8月31日之后批量注册时，请务必下载并使用新版批量注册Excel文件。 届时将无法使用旧版的批量注册Excel文件注册商品，敬请谅解。    ■ 生效日期: 2022年8月31日 星期三 ■ 变更内容: 批量注册Excel文件版本将被更改( 4.5 ver > 4.6 ver) *您可以通过以下路径下载新版 “批量注册Excel文件“ 从2022年8月31日开始。 菜单: WING > 商品管理> 商品注册 > 商品批量注册 点击“商品批量注册”页面内的“下载Excel文件以在所选品类中批量注册商品” (版本信息: Ver.4.6)   卖家的成功就是酷澎的成功。谢谢。

    2022-08-31 18:24

    Coupang卖家必备的图片批量下载以及以图搜图找货源插件

    对于Coupang卖家来说，这几个插件工具是必备的：【图片批量下载】【图片找货源】那么我们将通过这篇文章给大家详细介绍一下这些必不可少的插件。一、1688以图搜图及找货源工具插件当我们在1688看到一个不错的产品的时候，我们想要上架类似产品，就可以通过1688的图片找货源插件来找到这款产品在1688的页面。具体插件安装和使用步骤如下：第一步：打开Chrome浏览器，点击浏览器右上角三个点，然后按下图要求进入扩展程序页面，在这里记得打开扩展程序右上角的【开发者模式】第二步：在开梯子的情况下点击Chrome应用商店，即可进入应用商店，然后搜索【1688】，选择1688.com按图搜索这个插件，点击进去即可。第三步：点击右上角【添加到Chrome】，在弹窗中选择【添加扩展程序】，插件就安装完成了第四步：使用插件，在1688页面中，左下角就会出现相关功能按钮，包括：寻找货源、批量下载图片（1688以图搜图也支持批量下载图片）、以及价格对比等功能，大家可以根据自己需要使用即可。最后，你在任何网页上面如果想查看这个图片的产品在1688上面的价格，都可以点击右键，然后选择1688以图搜图，然后截取你要搜索的图片部分即可。二、图片批量下载插件为什么需要图片批量下载插件呢？因为我们在后台或者表格上传产品的时候，我们产品图片的来源都是1688或者国内相关货源网站，这时候我们需要将很多图片下载下来进行翻译再上传，如果是单个手动另存到桌面就会显得很繁杂，所以利用图片批量下载插件可以有效解决这个问题。图片批量下载插件工具很多，比如上面提到的1688以图搜索工具就可以直接批量下载1688的产品图片。那如果是其他平台的图片，我们还可以使用Fatkun、ImageAssistant这些工具。下面我以ImageAssistant为例进行演示第一步：打开ImageAssistant网址。http://www.pullywood.com/ImageAssistant/第二步：点击ImageAssistant网站中出现的chrome应用商店链接，如下图所示：第三步：跟1688以图搜图插件安装一样，在新的页面点击右上角【添加到chrome】，即可完成安装。第四步：使用方法进入产品页面，点击右键选择【图片助手】然后【提取本页图片】即可，然后就可以选择你想要下载的图片，最后批量下载到桌面即可。那么以上就是Coupang卖家需要用到的跟图片和价格相关的插件，谢谢关注！

    2022-08-30 17:55

    Coupang平台卖家发货流程与方式

    在7月8日前，Coupang平台上的跨境卖家有3种方式，但是由于平台出于对自身的发展果断停止跨境卖家自发货配送方式的使用，为了进一步完善货物签收的时效以及提高买家的购物体验，这间接也为了限制大部分卖家恶意跟卖的现象，总归是好多于坏吧。自发货模式的停用确实对很多跨境卖家造成影响，致使平台部分卖家流失。但是随着平台的跨境卖家数量逐渐增多，Coupang平台自然会筛选剩下更优质的跨境的卖家，这间接对于平台“内券”这个现象也会有一定的遏制，这无论对于平台的发展还是对于买家来说都是负责任的，毕竟韩国土地人口市场就那么大，要是放低门槛任由卖家入驻Coupang，市场乱成什么样子可想而知，所以自7月8日起，平台才会更坚决停止自发货模式，并提高了入驻的门槛，并且审核也变得更严谨了。虽然平台严格了，但并不意味着这个平台就不好做了，反而对于部分优质卖家来说，是一件好事，平台留下另外两个CGF和CGF LITE发货模式的物流时效更有保障，除此之外有很多环节也是此前自发货模式不能比拟的，例如物流服务的质量、丢包货损情况和物流时效等等。由于自发货模式已经停用，在这就不过多介绍自发货的发货流程了，今天我们主要来讲一下官方仓CGF和CGF LITE发货模式的流程。CGF和CGF LITE均属于官方仓CGF发货模式，两者的详细介绍及区别可以查看一下以往文章。· 官方仓CGF发货需要卖家提前备货到官方仓。好处是有火箭标识，增大产品的曝光和转化率，缺点是物流费用相对较贵，并且有囤货压力（具体对接方式可以直接咨询官方客服，入仓可在店铺后台直接操作）· 官方仓CGF LITE发货CGF LITE 这种模式可以把它看作是半自发货，卖家出单后需要在48小时之内将货物寄送到官方仓。好处就是咱们可以像自发货一样，不需要囤货，也是有火箭标识，增大产品的曝光和转化率，价格和囤货到CGF仓差不多，而且资金压力会小一些。但需要卖家自己对接订单和发货商品，需要提前给商品贴条码，如果是自己仓库货源就还好，但如果是1688或其他平台一件代发就比较麻烦，供应商是否会帮忙代贴单也是一个问题，一般订单少的话供应商是不愿意麻烦的，还是自己贴更放心。总而言之，官方CGF发货模式相对运费较高，所以之前有很多中国卖家选择自发货也有这个原因在，只是现在迫不得已只能走官方发货模式。现在贵是贵了点，但好在走官方CGF发货模式的产品有火箭标识，可以增大产品的曝光和转化率，很多还在做Coupang平台的中国卖家都在期盼，只要产品转化率高订单多就能弥补一切，物流贵点就贵点，最怕还是囤货的风险。不过话说回来，建议新手卖家刚开始做还是不要直接就选择官方CGF发货模式，除非是自己有一手货源，可以考虑用CGF发货模式，做精品，用户体验也更好，不然还是选择CGF LITE发货模式，资金压力也更小。

    2022-08-29 12:30

    Coupang商品合并与分离操作指南

    最近很多小伙伴私聊我说刚上的同一款产品，明明是一起上的，商品ID怎么不一样，点进前台链接点选项也看不到其他产品，产品出现了分离现象，该怎么合并呢？还有一种是上架产品的时候不是同一款产品，却被合并在同一个商品ID，那又应该怎么分离呢？今天，我就给小伙伴们讲一下产品的合并与分离。1.首先，我们打开Coupang后台，点击右上角，（在线咨询）按钮2.点进（在线资讯）后，然后在搜索框搜索合并，就会看到以下页面，看到（商品相同，请合并为一个商品ID），点进去 3.点进去会看到合并与分离产品的操作指南，翻到最下面，会看到（在线咨询）按钮，进入申请页面 4.在申请页面就会看到如下图所示，按提示要求填写表格，题目：自己填写的，合并或分离产品（记得翻译成韩文），描述：也自己填写，包括商品ID，要合并或分离的选项ID，说明一下最后要保存的曝光商品是哪个。然后下载上图打勾的链接表格，如下图按表格内容填写，前面有个例子，填好之后，保存在附件添加文件上传文件就可以了。提交成功后，就等后台通知，一般当天或者第二天就会回复了。今天的小知识分享就到这了，后续还会陆续更新Coupang最新资讯，记得点赞关注我们呦！

    2022-08-26 21:40

    Coupang还值得做吗

    最近有小伙伴跟我说Coupang近期的流量给的越来越少，Coupang到底还值得做吗？那我今天就给大家分享下Coupang平台的优势。1.韩国电商市场优势首先韩国作为发达国家，人均消费水平较高，购买力强。据数据显示，2021年韩国电商行业的市场规模位居世界第五位。报告援引电子营销家（eMarketer）网站数据称，韩国去年的全球电子商务零售额市占率达2.5%.继中国（52.1%）、美国（19%）、英国（4.8%）、日本（3%）之后位列全球第五。其后依次是德国（2.1%）、法国（1.6%）、印度（1.4%）、加拿大（1.3%）和巴西（0.8%）截至到2021年末，韩国使用电商平台APP的使用人数已经超过4500万，也就是说韩国本土超过75%的人使用电商平台APP购物。2.Coupang平台优势Coupang虽然成立的比较晚，成立于2010年。但是在2015年5月，Coupang的融资总额已经达到了14亿美元，Coupang的估值已经超过了一万亿韩元，约合9.13亿美元。在2021年Coupang 登陆纽约证劵交易所，其IPO融资规模达到了46亿美元，成为继Uber Technologies Inc.之后美国规模最大的首次公开募股。相关数据显示在2020年8月4日，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，Coupang排名第26位。 3.Coupang物流优势Coupang被称为亚洲的亚马逊，其在韩国30多个城市拥有100多个发货和物流中心，并且其还拥有韩国最大的直接雇用的送货车队，雇佣司机达15000名,Coupang以类似于自营的模式极大的提升了货物送达效率。coupang在深圳建立了海外仓，今年更是在离韩国很近的山东威海建立了海外仓，这对于我们跨境卖家来说无疑又是一大优势，威海是我们中国离韩国最近的城市。Coupang推出CGF和CGF LITE物流模式，官方给出CGF模式只需要3-5天就可以把商品送到客户手中。4.入驻要求低对于中国卖家来说入驻coupang只需要以下资料1.企业营业执照照片及英文翻译件2.法人近6个月手机缴纳话费单笔最大金额发票及英文翻译件3.法人手持身份证正反面照片4.身份证正反面照片及英文翻译件

    2022-08-24 21:17

    Coupang官方仓常见问题汇总：退仓？入库？退单及清关编码错误？

    今天这篇文章给各位Coupang卖家汇总一下大家最关心的官方仓的相关问题：一、CGF库存如何退仓1、CGF的库存是可以申请退回的。但是退回是需要收取费用的，费用是4元一件。2、申请链接：https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=lo8J4xs2xkep9Kt7r8r_6RVvhXKkzA1DmROb5vhNqV9UN0dJOVc5MjBLS0NOVkpTRlpHWTNaR1ZCQyQlQCN0PWcu（1）打开链接后，依次输入企业代码、注册店铺的邮箱、咨询类别选择CGF Removal退仓、配送类型选择CGF，然后点击提交即可。（2）之后平台会通过邮件等方式跟你对接具体退仓的产品SKU及数量等信息。二、关于CGF入库的要求卖家们必须在商品贴上条码；入库商品信息必须与系统对上；入库箱里附上明细单；运输单必须准确的贴在箱子上并且在Wing上传运单号。入库后，仓库会在24小时内上架。三、关于CGF LITE入库的要求包裹/子包裹贴上对的合并配送号（条码）；入库商品信息必须与系统对上；运输单必须准确的贴在包裹/Masterbox上并且在Wing上传运单号；运单号必须对上合并配送号。入库后，仓库会隔天操作。周日不提货。  四、关于CGF Lite客户退单的问题CGF Lite目前仓库还没有提供拦截取消客户订单的服务（Wing上的拦截订单服务已关闭）。（1）如果已经发出去的商品，还是得发送到韩国。（2）虽然仓库不拦截订单，但是如果还没抵达仓库卖家们可以向快递公司申请拦截，是否能顺利执行还需卖家们亲自咨询对应的快递公司。五、关于个人通关代码 - PCCC（换成韩进/泛韩的运单号后）错误的问题（1）一般来说，如果无法通关，官方客服一定会联络上顾客，让顾客提供正确的信息（2）若是客户一直联系不上，就无法执行配送，如果订单是因此被取消，需要卖家写邮件到 helpseller_global@coupang.com 要求申请申诉。

    2022-08-24 18:12

    韩国旺季将至！Coupang卖家千万别忘记这件事！

    2022年9月10中秋节，也是韩国的感恩节，是当地最大的节日之一，其重要程度等同于咱们中国的小年夜。深耕韩国Coupang的卖家一定知道，韩国感恩节绝对是中秋节送礼的高峰期眼看还有半个月就要迎来韩国旺季，韩国消费者更热衷于什么产品？Coupang卖家又该如何规避物流延迟问题？中秋节|Coupang选品思路礼品的选择有千万种，那么到底哪些品类才是大部分消费者的选择呢？其实，更多韩国消费者更热衷于食品、健康类的礼品。究其原因也非常容易理解：韩国作为世界第五大电子商务交易市场，它的发展速度和潜力有目共睹，个人的消费不再局限于温饱层次，更多用户追求更高层次的消费。生活压力的不断加大，越来越多的消费者更加关注个人和身边朋友的身体健康，健康类目自然而然成为了更多人的选择。疫情原因，大家自然更加重视身体的清洁和消毒。(身体, 手部清洁/护理) 自然而然的成为众多消费者非常实用的选择。综合来看，韩国感恩节热销的两大类目为电子类产品、生活用品，以下是节庆选品推荐：电子类产品：监控监测智能手表、按摩枪、肩部/肩部按摩椅、电动牙刷、牙刷消毒剂生活用品：飞沫阻挡口罩/足浴盆/体重秤/消毒洗手液等个人防护及身体护理类警惕物流延误！设置发货日历在感恩节来临之际，Coupang官方也发布了重要通知，提醒卖家设置发货日历，避免因物流延迟导致卖家评分下降。据悉，韩国感恩节将连休3天，连休前后商品出库或配送延迟时，Coupang卖家请确认各快递公司的收货日程，至少在卖家休息日前1天设置配送日历。 设置休息日后，Coupang卖家的发货日期将反映到其休息日中，从而自动调整出库预定日期、发货预定日期，防止客户订单取消和卖家分数下降。 需要注意的是，如果由于未设置休息日而导致卖家分数下降，Coupang将不会受理卖家的相关申诉请求。有关设置休息日的简短指南和注意事项，请参阅下文。■ 如何设置休息日1. 单击 WING 右上角的卖家姓名，然后从下拉列表中选择“管理发货日历”。2. 单击发发货日历右上角的“注册日历”按钮。3. 在弹出窗口中，选择是否放假，输入日期、时间表和原因，然后按“注册”按钮。◼注意事项1. 在发货日历中设置的休息日可能需要一天时间才能反映在系统计划发货日期中。如果您在非工作日更新了发货日历，则不会在计划发货时反映出来。请在休息日前至少 1 天更新您的发货日历。2. 请查看您所使用的快递公司的每日取件量和截止时间，并设置休息日。3. 快递公司货量增加可能会导致递送延迟，请随时查看商品的发货情况。4. 对于休息日之前的订单，请尽可能在假期前发货。5. 请根据库存可用量和出库数量调整库存。6. 如果延迟交货不可避免，请提前通知客户。

    2022-08-23 19:18