亚马逊美国站推出FBA“仅退款”计划

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，自即日起，为使用FBA的卖家推出“仅退款”（Returnless Resolutions）计划，卖家可为商品设置1美元至75美元的价格区间，用于决定哪些订单可向消费者提供“退款但无需退货”的选项。该计划旨在降低卖家因高退货率产生的处理成本，包括退货处理费、仓储费用及移除费用，同时提升消费者体验。卖家可根据自身退货成本灵活和商品特性，设定不同价格阈值，系统在买家提出退货申请时会向其提供仅退款选项。亚马逊指出，并非所有商品类型均可参与该计划，不符合资格的商品包括危险品（hazmat）、召回产品、礼品卡、超重超大件商品，以及平均售价高于75美元的商品。

AMZ123获悉，11月24日，亚马逊向美国站的卖家发布了税务合规警告，要求所有非美国纳税人在12月31日前更新税务信息，否则将面临店铺销售权限被暂停的风险。这一税务更新是根据美国税务局（IRS）的规定，要求平台对非美国纳税人的收入进行报告。此外，2025年的申报门槛已从去年的5000美元降至2500美元。中国卖家需填写W-8表格，主要涉及确认非美国纳税人身份、填写公司英文名称以及选择所属国家/地区等步骤。亚马逊强调，未能及时更新的卖家账户将会被暂停，商品也将被下架，特别是在黑五大促期间，卖家需要格外关注合规操作。

AMZ123获悉，近日，加拿大卫生部发布了紧急召回通知。一款在Amazon.ca销售的绿色激光笔可能导致永久性眼伤，严重可能失明，要求消费者立即停止使用，并按照当地电子废弃物要求安全处理。涉事产品为Gniby可充电绿色手电筒（带可调焦绿色激光指示功能），产品ASIN为B0CJ8RSS56，为黑色外壳、锂电池供电的手持激光设备，尺寸为长13.2厘米、宽2厘米、高2厘米，重量63克，产地为中国。加拿大卫生部表示，该产品经检测被认定为3B类手持激光器，此级别激光对人类健康存在危险，即使短暂的非故意照射也可能造成永久性眼损伤。

AMZ123获悉，亚马逊日本站于2025年11月14日18时至12月23日23时59分期间推出了礼品卡购买返点活动，用户需通过活动页面进行报名参与。在活动期间，购买电子邮件、PDF印刷或配送型礼品卡并累计达到指定金额，即可获得相应的返点：个人账号累计购买满2万日元可返还700点，而媒体编辑部账号满5万日元可返还1500点。每位用户仅限享受一次返点资格，返点金额上限因人而异，预计将在活动结束后约一周内发放至相应账户。

AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将在美国密西西比州沃伦县投资至少30亿美元建设新的数据中心，以支持人工智能和云计算技术的增长需求。这一项目是沃伦县历史上规模最大的私人投资，预计将在数据中心园区创造至少200个新岗位，并在当地社区额外带动超过300个全职岗位。此次建设是亚马逊加强当地数字基础设施布局的最新举措。此前，亚马逊曾于2024年在密西西比州的麦迪逊县投资100亿美元建设两个数据中心园区，而此次新增项目进一步扩大了其在该州的技术网络。新园区将采用节能设计，并配备亚马逊自主研发的芯片、服务器和网络架构，以推动密西西比州在先进计算技术领域的应用和创新。

AMZ123获悉，11月24日有消息透露，亚马逊可能会在明年1月27日启动新一轮裁员。被裁员工的名单预计最晚于11月20日已确定，且在1月22日前仍有可能进行调整。此次裁员将重点关注实现运营开支削减的目标，主要依据的筛选标准包括基层管理人员级别、团队地理分布的集中度、远程工作例外情况以及员工绩效评估等维度。例如，直接下属少于8人的经理、所辖团队规模小于20人的L7级经理，以及年度绩效评级最低的员工都有可能被纳入裁员名单。有报道称，各副总裁需要承担4%至20%不等的运营开支削减目标，若总监级的削减目标过低，亦可能面临被裁的风险，此次裁员被形容为“非常残酷”。

AMZ123获悉，亚马逊在进入比利时市场仅三年内，迅速发展为该国的第二大电商平台。根据安特卫普大学的统计，亚马逊目前在比利时的全品类市场份额位居第二，超越了本土竞争对手Coolblue，但荷兰电商平台bol仍以约2.5倍的营收优势保持领先。为了巩固其市场地位，亚马逊宣布将在2025年至2027年间对比利时投资超过10亿欧元，旨在扩大物流设施与服务能力，特别是提升位于安特卫普附近霍博肯市配送中心的运营效率，以实现尿布、牙膏等日常急需商品的当日配送服务，并在安特卫普等城市引入电动货运自行车，以优化最后一公里的配送时效与环保表现。

AMZ123获悉，TikTok近期发布消息称，预计今年圣诞节期间，TikTok Shop在英国将创下历史最高销售纪录。该平台在当地的直播场次、商家数量及广告投放均表现显著增长。数据显示，过去12个月里，英国每日直播购物场次增加超过64%，日均销售额提升约93%，活跃卖家数量已达20万家，是去年同期的两倍。同时，平台预计，在英国第四季度，零售与电商客户的广告支出将同比增长约58%。报告指出，美容类产品依旧是节日热销的核心，多场直播创下销售新纪录，显示出直播电商在英国市场的快速渗透和消费影响力。

AMZ123获悉，近日Temu平台更新了欧盟及英国市场的商品标签要求，自12月起，销售至上述地区的商品必须在标签上添加进口商信息。从12月19日起，缺少该信息的商品将被拦截入库。对于欧盟地区，必须标注进口商为Whaleco Technology Limited（位于爱尔兰都柏林），而英国地区则需标注为Whaloco UK Limited（位于伦敦）。该要求适用于全托管和半托管的所有运营模式，涵盖所有品类商品。此外，平台近期还实施了店铺三级限制处罚，以往主要针对重复铺货的政策现已扩展至违规商品数量较多的店铺。违规的店铺可能面临全店链接下架和限制上新等处理，短期限制为期0至30天，长期违规则可能导致店铺被永久封禁。

AMZ123获悉，俄罗斯电商平台Ozon与社交平台VKontakte正在合作测试一项创新服务——在Ozon的取件点设立专门的内容拍摄区。这些试点取件点位于莫斯科，配备专业灯光、背景幕布、静物台和三脚架等设备，方便消费者在取货后立即拍摄开箱视频或商品展示内容。Ozon表示，此举旨在降低内容创作者的制作门槛，通过提供现成的专业拍摄环境来鼓励用户生成更多商品评测内容，从而借助真实用户反馈来提升购物决策体验。公司强调，开箱视频已成为影响用户购买行为的重要因素，未来将继续为创作者开发新的工具和资源支持。

AMZ123获悉，近日，eBay宣布，在德国推出“Ebay Live”直播购物服务。该功能此前已在美国市场运营，并在一年内实现业务增长五倍。eBay将于2025年11月29日在斯图加特Comic Con现场开启首场直播，正式将这一互动式购物形式带入本地市场。eBay表示，Ebay Live允许消费者在直播中参与竞拍或直接购买商品。初期直播商品将主要集中在服装与配饰以及收藏与稀有品两大类。自2026年起，直播销售范围将扩大至更多品类。eBay认为，这一形式将为卖家提供全新的销售渠道，通过直播实现即时互动，有助于提升客户粘性和品牌触达。

AMZ123获悉，近日，Temu宣布，与意大利邮政、奥地利邮政及其旗下的Express One和Aras Kargo签署合作备忘录，以加强在欧洲的物流网络布局。此次合作将扩大分拣能力，支持“本地到本地”（Local-to-Local）物流模式的发展，并提升整体服务质量，旨在为欧洲消费者和卖家提供更加高效的履约体验。对于当地卖家而言，新合作有望进一步简化订单履约流程，缩短配送时间，并降低物流成本。借助合作伙伴的物流网络及Temu不断扩大的本地卖家计划，双方希望构建更高效率的供应链，让欧洲本土企业能够更快触达区域和海外消费者。奥地利邮政是当地最大邮政和物流企业，意大利邮政则是意大利规模最大的基础设施企业。

AMZ123获悉，Shopee菲律宾站近日对本土卖家发布了新规，规定自2025年11月19日起，平台将直接删除任何违反使用准则的店铺描述，并要求卖家在接到通知后及时按照规范重新填写。新规明确禁止卖家在店铺信息中引导用户进行站外交易或沟通，具体包括不得提供手机号、邮箱、实体店地址、银行账户等个人联系信息，禁止添加Facebook、Instagram等社交媒体账号或外部网站链接，同时也严禁擅自披露买家个人信息。Shopee强调，所有交易及沟通应通过Shopee聊聊功能在平台内完成，以保障买卖双方数据安全，维护平台交易信任并防范信息滥用的风险。

AMZ123获悉，近日，印度低价型电商正在推动在线零售市场增长，Meesho在这一赛道中已成为领先平台。根据BofA Global Research最新发布的亚太互联网行业报告，印度电商渗透率目前约为9%，尽管基数不高，但预计在2026年至2026年期间，线上零售总交易额（GMV）将保持超过20%的年复合增长率。报告指出，随着电商规模扩大，不同平台的消费群体正在出现明显分化：高端消费者更常使用亚马逊，城市用户偏向Flipkart，而以价格敏感、寻求高性价比为特征的大众用户则集中在Meesho。这类“低价电商”模式与拼多多、Shopee相似，能够依靠轻资产和成本效率迅速扩张。

AMZ123获悉，近日，据消费者论坛（Consumers' Forum）统计，意大利消费者的数字服务支出持续增长，电商、付费电视与点播内容呈现快速发展趋势。包括电商、付费电视及点播娱乐在内的家庭数字服务支出在过去一年预计达到660亿欧元。数据显示，过去十年中，意大利网购人数已从2015年的1770万增至2025年的3520万，同比增长近100%，支出从166亿欧元增至620亿欧元，涨幅达273%，其中商品支出占40亿欧元，服务支出占22亿欧元，电商在零售总额中的占比从2015年的4%上升至超过11%。

AMZ123获悉，西班牙“黑色星期五”已成为该国一年中最大的购物盛会。今年参与的国民比例达67%，人均消费达到379欧元，同比增长12%。这一消费金额占到民众圣诞购物总预算的三分之一。作为全球第五大“黑五”消费国，西班牙贡献了全球黑五销售额的6.3%，促销活动覆盖了时尚、旅游等多个行业。然而，由于大型连锁商的竞争影响，加泰罗尼亚地区有33%的小商家选择自愿退出此次促销。西班牙消费部预计，今年消费额将同比增长2%至3%，同时加强市场监管，针对虚假折扣等行为最高处以10万欧元的罚款，以保护消费者权益和维护市场公平。

AMZ123获悉，近期公布的数据显示，东南亚主要经济体在2025年第三季度的GDP增速呈现出明显的分化趋势。越南以8.23%的同比增速在该地区名列第一，马来西亚以5.2%的增速紧随其后，但2025年整体增长预期为4%至4.8%，低于去年的5.1%。作为区域最大的经济体，印度尼西亚的三季度增速稳步上升至5.04%，其中制造业为增长贡献了1.13个百分点。相比之下，菲律宾的增速放缓至4.0%，低于市场预期；新加坡的增速降至2.9%；而泰国的同比增长仅为1.2%，创下自2021年以来的最低水平，显示出全球贸易的不确定性对部分经济体产生了显著影响。

AMZ123获悉，马来西亚当地媒体报道，该国计划从明年开始禁止16岁以下儿童使用社交媒体账户，以保护未成年人免受网络潜在威胁。这一举措将使马来西亚与即将实施类似管控措施的澳大利亚保持一致。马来西亚通讯部长法米·法齐勒表示，政府将通过引入新的身份验证规则来加强对未成年人网络安全的保护，并指出将密切关注澳大利亚自12月10日起对16岁以下年轻人的社交媒体禁令执行情况，以此作为马来西亚后续政策推进的参考。

AMZ123获悉，印度即时电商平台正迅速扩大对高利润品类的关注，电子产品和时尚家居等非杂货商品目前在平台总销售额中占比已达20%至25%，相比两年前的不足10%有了显著增长。Swiggy旗下的Instamart、Zepto和Blinkit等平台通过建立大型暗店、推出专属购物频道及开展促销活动，积极推动非杂货品类的发展。其中，Instamart在7月至9月期间的非杂货商品总销售额达到了180亿卢比，而Zepto的月销售额维持在30至35亿卢比。同时，来自非杂货品牌的广告收入也在增长，目前占订单总额的4%至5%，其广告投资回报率是Meta或谷歌平台的1.5至2倍。