意大利网购支出十年增长273%，食品与日用品增长显著

AMZ123获悉，近日，据消费者论坛（Consumers' Forum）统计，意大利消费者的数字服务支出持续增长，电商、付费电视与点播内容呈现快速发展趋势。包括电商、付费电视及点播娱乐在内的家庭数字服务支出在过去一年预计达到660亿欧元。

数据显示，过去十年中，意大利网购人数已从2015年的1770万增至2025年的3520万，同比增长近100%，支出从166亿欧元增至620亿欧元，涨幅达273%，其中商品支出占40亿欧元，服务支出占22亿欧元，电商在零售总额中的占比从2015年的4%上升至超过11%。

其中，食品与日用商品领域增长尤为显著，2015年线上支出仅为3.77亿欧元，2025年预计将达到49亿欧元，涨幅超过1200%，主要得益于食品外卖服务，占线上食品购物支出近一半。

数据还指出，尽管意大利用户数字服务支出大幅增加，但市场主导平台的影响力同样显著，部分企业存在侵害消费者权益或阻碍竞争的行为。2022年至2025年间，谷歌、Meta、苹果和亚马逊等主要科技公司因用户隐私违规、竞争障碍、滥用市场地位及不公平或欺骗性行为，累计被全球监管机构处以超过225亿美元（约194亿欧元）的罚款。

然而，这些罚款对其财务状况影响有限，据2025年第三季度财报显示，四家公司总营收达4360亿欧元，合计净利润高达864亿欧元。

因此，消费者论坛表示，大型平台在过去十多年已深刻改变了民众的日常行为，使其成为数百万意大利人在购物、预订或观看电视等日常操作中不可或缺的一部分。这种市场支配力令人担忧，需要通过更有效的消费者保护、企业监管、隐私及竞争法规，以及增强行业监管机构权力来应对。

作者✎  Summer/AMZ123
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