AMZ123获悉,日前,据外媒报道,印度电商巨头Flipkart正大力投资生成式人工智能(GenAI)技术,通过开发多种功能的应用程序以改善其用户和卖家的体验。
据了解,在用户方面,Flipkart正在研发多种GenAI工具,例如创建名为Flippi的虚拟助手。通过“离线式对话购物界面”,Flipkart将能够为用户提供更多有关产品、优惠和退货政策的信息。
为了改进其搜索功能,Flipkart正在尝试多模态搜索等应用程序,这类应用通过文本、图像和语音等多模态输入提供优化的搜索系统。此外,还将改进系统对输入内容的理解,从而更好地提取关键字,并生成推荐搜索词。
Flipkart在卖家方面的GenAI工具开发包括产品拍摄自动化工具等,使卖家能够将产品图像转换为模特上身效果。Flipkart还计划将人工智能用于生成库存图片和自动提取产品属性,为卖家提供更高效的运营体验。
目前,人工智能在电商各方面的应用已逐渐成熟。Flipkart首席数据科学家Mayur Datar表示,随着Flipkart市场规模和业务的不断扩大,将能够看到人工智能技术带来投资回报率(ROI)的提高。
作者✎Rayna/AMZ123
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