星环海服 Shinghuan AIBPO
用AI创造值得信赖的全球化沟通服务
合作伙伴
微信扫码免费报价（备注AMZ123)
常见问题
什么是全托管客服服务？和传统外包有什么区别？
A：全托管服务整合AI智能系统+专业人工团队+全流程管理，提供从客服接待、知识管理、质检培训到数据洞察的完整解决方案。相比传统外包，我们通过AI技术实现非常高的的智能解决率，且提供实时数据看板和深度运营分析。
AI客服会出错吗？如何保证回答准确性？
我们采用三层保障机制：1）动态知识库每小时自动更新 2）人工质检实时监控AI对话 3）争议场景自动转人工。目前关键问题准确率已达98.7%。
如何确保客服理解我们的产品特性？
A：实施"三阶培训体系"：1）产品知识考试 2）AI模拟买家测试 3）真实会话学习。新客服上岗前需通过100+场景测试
联系方式
星环海服客服
使用微信扫码 即可咨询客服
服务优势
AI+人协同处理降本提效
共享坐席的价格专席的服务
小语种服务矩阵母语客服
免费获取方案报价
联系方式
星环海服客服
使用微信扫码 即可咨询客服
