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3WIN AI智能客服，一站式智能营销与客户服务平台，通过强大的AI加人工的方式为企业提供出海时面临的24小时自动回复、语种翻译、智能质检、AI训练营、全球客服数智化全托管（多语言客服外包）等服务，提升品牌形象及客户满意度，提升运营及客服工作效率，促进成交率，减低投诉、退货及拒付率。
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泛亚铁路：ToB 企业掘金东盟的新契机自特朗普政府挑起关税冲突，掀起全球贸易波澜以来，国际局势虽一度陷入动荡，但也促使各国重新审视自身定位，积极寻求合作共赢之路。近日，中国与越南、马来西亚等国家携手发布联合声明，表达了在铁路基建领域互联互通的强烈意愿，共同重申了“泛亚铁路愿景”，为区域合作注入了一剂强心针。 图源百度,侵删；东盟跨境贸易的“超级引擎”泛亚铁路的概念，最早可以追溯到20世纪60年，旨在打造覆盖东亚、东
智能客服工具破解东盟市场壁垒，让企业获客转化率翻倍！2025年4月17日，国家最高领导人由马来西亚转抵柬埔寨，国王西哈莫尼亲赴机场迎接，并以最高规格礼遇接待，彰显对中柬关系的重视。此次柬埔寨之行作为中国东盟三国访问的收官站，具有重要战略意义：它不仅标志着中柬关系迈向更深度的合作新阶段，更通过拓展贸易投资、强化基础设施互联互通等务实举措，为中国经济高质量发展开辟了新的道路。 图源网络,侵删；贸易结构优化与市场多元化贸易
美国取消中国小额免税政策，T86将于5月2日终止继据美国白宫最新消息显示，白宫将于5月2日正式取消针对中国出口的价值800美元以下商品的“小额免税”政策。新政实施后，一些热门跨境小包货物品类关税涨幅较大，加上海关操作费，让相关行业叫苦连天。一些卖家们为了分摊关税成本，提升物流时效，纷纷转向海外仓。但要实现这一转型也并不轻松，比如海外仓选址布局困难重重，不仅面临库存管理、资金周转管理的巨大需求，还要应对不同地区的政策法规差异，仓储成本较高。所以，
重磅！3WIN SaaS 产品 ShopMate 正式上架国际独立站 Shopify 官方应用！号外号外！！！咱们的3WIN SaaS产品Shopmate正式上架国际独立站Shopify的官方应用啦！这可是一个里程碑式的突破哦！有研究表明，全球电商行业的平均首次响应时间长达8.2小时，而用户咨询若超过1小时未响应，客户流失概率将激增7倍。以欧美市场品牌Vera Boutique为例，其西班牙语客户因时差导致的6小时以上响应延迟，直接造成小语种咨询转化率骤降至18%，且夜间客服人力成本高出日均
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东南亚跨境电商运营总监Aex
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东南亚美妆集合店CS主管 Ella
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常见问题
更多什么是全托管客服服务？和传统外包有什么区别？
A: 全托管服务整合AI智能系统+专业人工团队+全流程管理，提供从客服接待、知识管理、质检培训到数据洞察的完整解决方案。相比传统外包，我们通过AI技术实现非常高的的智能解决率，且提供实时数据看板和深度运营分析。
AI客服会出错吗？如何保证回答准确性？
我们采用三层保障机制：1）动态知识库每小时自动更新 2）人工质检实时监控AI对话 3）争议场景自动转人工。目前关键问题准确率已达98.7%。
如何确保客服理解我们的产品特性？
A: 实施"三阶培训体系"：1）产品知识考试 2）AI模拟买家测试 3）真实会话学习。新客服上岗前需通过100+场景测试
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