1、“服务型拒付 ” 类目清退的治理方案调整 结合目前疫情的实际状况，以下几类情况的拒付，不计入考核范围。若店铺已收到（类目清退）服务型拒付率超标的相关处罚，如对自己的处罚有疑问，您可判断实际处罚情况后发起申诉。 不计入考核的拒付类型： 1）拒付原因“退款申请未处理、重复付款”的订单，不计入考核范围； 2）针对近 90 天出现的服务型拒付订单，备货期内，买家直接发起“未收到货”拒付，不计入考核

鉴于疫情发展，多国均颁布“居家令”，越来越多的人只能宅在家中无法外出，着实让自由的世界各国人民好生难受，近期 室内健身瑜伽、宠物防护、家庭按摩及日常眼部防护 等多类商品成为紧俏品，销量均有大幅提升。 瑜伽类产品 瑜伽类产品敦煌网瑜伽和健身类产品销量持续走高。数据显示，健身类目销量周环比增长 195%，瑜伽服、哑铃、俯卧撑架、阻力带等增幅也都很明显。 行业经理联系方式： QQ：2881251075

疫情期间，很多买家对订单及产品会有各方面的担心和考虑，为降低买家因过分担心而进行退单等会对卖家造成损失的操作，呼吁各位卖家朋友，在面对买家提出关于疫情咨询或想要取消订单的需求时，请您参考如下方法安抚买家： 先理解、后安抚；想方案、促解决；宽其心、让放心；懂政策、树信心！ 平台充分理解卖家的困难，迅速收集整理了近期买家关注并集中咨询的问题，为卖家准备了如下建议回复话术，大家可以参考并根据自己的实际情

2020年清明节放假期间(4月4日~4月6日)，敦煌网业务服务调整如下： 1、备货期： 2 020年4月4日~4月6日，在此期间不计算备货期，从2020年4月7日起开始计算备货期； 2、结算业务： 由于银行处理业务时间调整，2020年4月4日~4月6日期间美金、人民币均暂停结算。2020年4月7日起恢复正常，给您带来的不便敬请谅解； 3、敦煌网卖家客户服务： 清明假期期间在线客服仍然24小时全程服

商品备货及最大下单量上调 为了更好地支持敦煌网店铺运营，平台调整有备货商品备货量上限从10000调整为100000，待备货商品客户最大购买量从从10000调整为100000。请大家及时调整商品备货量。 您可通过一键修改备货量一键调整已上架商品的备货数量。如下图所示： 增强裁决覆盖面，完善纠纷细则 为更进一步增强平台纠纷裁决涵盖面，近期，平台对纠纷裁决细则条款进行补充。 此次规则调整于 20

“这已经是我第二次使用电商贷了，早在去年底我就参与了电商贷的首批内测，成功拿到了100万的授信额度。今年原本计划大干一场，开拓新兴市场，没想到一场疫情打乱了工作节奏。眼看着到手的订单无法正常发货、现金流日渐吃紧，我也从充满干劲到焦虑不安。 幸好还有电商贷，当时授信了100万，提现了50万，这时候突然想起来，马上又提现了30万应急，1秒到账了！而且电商贷授信额度内可多次支取，刚好满足了近期的需求

随着全球时尚消费升级，潮牌消费近年逐渐从小众市场晋升成功。在众多潮牌崛起的背后，一个超万亿规模的市场逐渐形成。而在跨境电商领域，寻机遇，借东风的潮牌商家也很多，他们通过甄别寻找适合自己的平台，完成品牌成功突围路。有这样一个商家，他在敦煌网开店 2 年，销量增幅 359% ， B 类客户返单率达到 15%-20% ，交易额超其他平台自有店铺 6-7 倍，顺利实现了线下转线上，线上做到大卖的华丽转身。

疫情期间部分业务调整通知 目前，疫情还处于特殊时期，为更好的支持商户店铺运营， 与卖家 共度难关 ， 平台 多次调整了疫情期间政策规则及流程。近期，经调研了解到，供应链及物流等问题正在逐步恢复，日渐转好，平台再次针对部分业务做同步更新调整，详情如下： 1、备货期： 1月1日-2月29日产生的订单，且备货截止日在3月15日之前的订单，统一延长7个工作日，3月1日生效； 2、保护政策： 3月15日前买

危机时刻，现金流稳了，企业才能稳！ 危机时刻，电商贷推降息福利助力跨境企业保障现金流 疫情期间，电商贷携手中国建设银行推降息福利1秒放款！ 越是特殊时期，企业越要提高抗风险能力！ 跨境电商行业是快速发展、快速变化的行业，越是快速发展的公司，越是要有充足的现金储备，提高企业的抗风险能力。一场突如其来的疫情，把跨境企业推到了极限压力测试的边缘。 很多原本看似稳定的东西，此时却充满了混乱、无序和不确定性

3年前，我是一名传统外贸业务员，但是做外贸工作，不管你有多么热爱，也逃离不了每周每月被考核，做单的束缚，客户的刁难。就在这种情况下，我开始尝试做跨境电商平台。 做了几个平台后，感觉敦煌网比较适合中小批发，也更适合我这样的自由外贸者，于是我暂停了其他平台的店铺，只专心经营敦煌网，由于我做的产品比较单一，所以店铺的流量也不太大，不过成交量还算可以。 看到很多卖家朋友也都不知道怎么样提升才好，我

疫情来势汹汹，面对疫情，全国人民众志成城。物流成为很多卖家关注的焦点，近期并不是国际物流全部停运， 有 部分货运 未受本次疫情影响而停运， 大家要理性分析和判断，正确面对疫情带来的影响，敦煌网也会携手大家共同对抗难关，将损失降到最低。 鉴于诸多商家及上游供应商复工期未定，复工商家物流运输问题，致使本年3月春季大促及部分日常平台活动无法正常履行，为了降低卖家损失及避免流量资源浪费，现平台进行紧急营销

近期受新型冠状病毒疫情的影响，部分地区实行的各类防疫措施，为商家的物流及供应链带来了很大的挑战。疫情爆发以来，敦煌网平台在密切关注疫情发展的同时，也通过多种渠道和方式了解到商家目前的困难及问题，为了更好的支持商家运营、坚定平台与商家共渡难关的信心，平台近期对相关业务及时做出了一系列的调整。 疫情期间调研问卷，卖家务必按账号分别参与 DHlink物流服务 支持 1、正常发货渠道 莆田E邮宝/EM

敦煌网 DH FASTER海外仓卖家招商正式开始了！ DH FASTER为DHgate用户提供海外仓商品订单快速配送服务。目前平台对外重点征集现有的海外仓备货商品，加入DH FASTER 您可获得 5-20倍流量倾斜、搜索加权、站内专区展示及站外多渠道引流等多重福利政策支持。 关于 DH FASTER 1、什么是DH FASTER? DH FASTER是为DHgate用户提供海外仓商品订单快速

尊敬的敦煌网卖家 ， 您好！ 由于目前新型冠状病毒持续影响，部分地区实行戒严封路等防疫措施，导致部分地区物流及供应链受到影响，自疫情爆发以来，平台积极与卖家保持沟通，密切关注疫情发展态势，为了与卖家共同抗击本次疫情带来的影响，降低损失，平台针对大家关心的问题，补充调整如下： 1、 备货期： 备货期 延长至 2月19日 ，即 1月18日至2月19日期间不计算备货期，自2月20日开始计算( 订单备货期

近年来，与颜值、外貌相关的行业和产品都在迅速崛起，从护肤彩妆到瘦身减脂，各种不同类型的产品为“美”而生，依“美”而火，变美是永恒的话题，人们对美的追求伴随一生。 根据国际调研机构数据显示，从2019年开始，全球美容市场预计将以11.5％的复合年增长率增长，到2025 年将达到222亿美元。从市场区域看，北美占据了全球美容市场的最大份额。 其中面部美容市场在全球美容市场中占据主导地位，面部美容的目标