跨境电商三大难：物流、收款和退换货。 物流和收款话题，在往期文章中我们已经谈及很多解决方案以及通关宝典。 今天蛋蛋酱要为大家解决这三难的最后一难， 跨境订单的退换货问题 。 Newegg国际商城为了解决商家的后顾之忧，同时也为了提高顾客的购物体验，我们可以代为商家向顾客提供售后服务，帮助处理所有由商家配送订单的退换货需求。 今天就和蛋蛋酱一起来熟悉一下Newegg的退换货服务吧。 服务优势 专业客

在这个无促销不电商的时代，促销对于每位商家的重要性不言而喻。 Newegg国际商城 也为大家提供了很多免费的促销机会，之前蛋蛋酱有介绍过哦，不记得的小伙伴点击上面查看。 今天蛋蛋酱要跟大家说的是，怎样自己动手提交deal去参加促销活动，请拿出小本本准备记录！ Step1 账户后台系统 > 促销管理 > Submit Deals>点击“操作”下的铅笔型按钮 Step2 点击“ADD

最近蛋蛋酱从后台收到不少商家的抱怨，为什么我的财务审核总是失败？信息改了又改，文件传了又传？这一关它怎么就这么为难我？不少商家表示很委屈。 Newegg国际商城对财务信息严格的审核机制是基于对商家负责的态度，也是与银行和其他第三方收款服务商的协议，保障财务安全。 针对国际卖家，Newegg国际商城目前提供三种收款方式，分别是：银行到银行的电汇转账、Paypal转账，以及使用第三方服务商（包括Pay

最近跨境电商市场大家都人心惶惶，中美贸易战虽然暂时有缓和的迹象，但面对多变特朗普，美国市场的前景仍不明朗；而在欧洲，本来经济就不大景气，加上VAT增值税风潮，前景也不乐观，这个时候跨境电商的机遇在哪里？许多人开始把眼光放到了拉美。 而作为 与 美国最为接近， 市场也最为成熟的墨西哥，无疑是中国电商进军拉美市场的首选地： 首先，这里民众消费习惯与美国相差不大，让中国跨境卖家适应起来比较容易； 第二，

很多卖家朋友在扩展自己的商品种类时，都会常常因为一个窝心闹心的事情而提心吊胆，那就是因产品侵权而被起诉，导致自己在平台的账号受限，更要命的是，账号里面的资金也会被冻结。 尤其是近几年，中国卖家因为侵权行为而受到处罚的新闻不绝于耳。面对当今竞争越来越激烈、利润越来越低、生意越来越不好做的电商环境，如果因为自己的评估不足和选品失误而导致侵权事件发生，则更是在越来越难做的生意中的重大打击。 为了能够让N

对于自身业务迅速发展，而且逐渐开通国际业务的商家而言，浩如烟海的数据量令人心力交瘁。如何游刃有余地处理繁杂的数据，轻松管理自己的账号，从而赢得大卖呢？ 秘方一定非API莫属了！ 对于经常使用第三方集成服务提供商或是自建ERP系统进行数据集成的商家来说，API并不陌生。 API全称ApplicationProgramming Interface，即应用程序编程接口 。API为开发人员提供简单的方法，

要想开拓国外市场，卖家首先要搞懂的就是 国外的消费者在购物时究竟是怎样做的 。今天蛋蛋酱就用最简单的方式来让大家搞明白这个问题。 只要仔细研究下面两张图，就可以了解美国消费者在线上购物时，会经历哪些过程，以及与中国消费者的购物流程有什么不同。从而可以有的放矢，针对美国消费者特殊的购物流程来做有针对性的营销计划，正像我们常说的：知彼知己，百战不殆。 好了，闲话不说，直接上图吧！

熟悉Newegg的朋友们都知道，Newegg是一个以电子科技产品为主打的电商平台，多年积累的忠实客户源也都是以极客为主。因此，为了更加专注于这一电商市场定位， Newegg将自己的产品类目重新排队，生成了Emerging Tech Group ，今天蛋蛋酱要跟大家聊的，便是这个新兴技术产品小分队了。 小分队成立的初心，除了与Newegg电商市场定位有关，同时也是为了积极跟随现代科技发展的脚步。 随

最近，蛋蛋酱接到卖家留言，说是收到了Newegg国际商城关于Performance的提醒邮件（下图这个样子的），让他们限期整改以达到标准。 蛋蛋酱在这里要提醒大家，收到这样的邮件千万不能掉以轻心， 如果没有按照要求积极改进，轻则会使得自己的店铺被暂停销售，重则会是自己的卖家账户被撤销！ Newegg以数据为导向来衡量卖家为消费者提供的客户体验，旨在帮助卖家提高客户服务质量，提升客户购物体验，这也是

此前，蛋蛋酱曾带大家了解过Newegg平台各种各样的促销方式（详情 点击这里 ），而最近Newegg的促销家族又来了一位新成员—— Connected Home Email ，一起来认识一下吧！ 1 促销主旨 旨在强化消费性电子产品和家庭自动化这两个产品类目，以现代智能家居为主题，附带销售相关的电子产品。 2 促销方式 每隔三周的星期日会分发送促销邮件给350万-400万顾客，每次促销持续一周。

跨境电商卖家最近最关注的话题无疑是中美间的贸易纠纷，美国已对来自中国的几乎所有商品征收25%的高额关税，这一决定无疑会对中国的跨境电商行业造成不小的冲击。不过俗话说：塞翁失马，焉知非福，蛋蛋酱今天就要和大家聊聊，本轮贸易战中，跨境卖家必须要做的四件事。 第一件：优化销售渠道 对于美国消费者来说，关税增加最直接的影响就是产品价格上涨，购买产品的资金压力变大。然而，在上次美国金融危机时，西方消费者收入

在这个以客户体验为主要竞争点的电商时代，几乎每位卖家都十分看重客户评价，但有时候难免会因为某些不客观的因素而收到一两条恶意差评。遇到这种情况，不要慌！蛋蛋酱来帮你解决这个问题！ 先来理清咱们本文说的“恶意差评”这个概念，即 完全不符合事实的非真实且带有对商誉损坏的客户评价 。在收到恶意差评之后，请采取两步走战略。 1 第一步：联系顾客，与其沟通，搞清楚是什么原因导致了差评并采取相应的措施。 如果是

业界权威电子商务杂志《互联网零售商》与全球电商领袖论坛联合进行的一项问卷调查显示，对于当前的零售商和品牌商来说， 产品出海所面临的四项最大障碍 分别是： 面对上述问题，想必咱们中国卖家也是深有体会，今天蛋蛋酱就针对这些问题，为各位跨境卖家提供一些建议，希望能够对大家出海提供些许帮助。 01 物流与货运 跨境物流确实是令卖家非常头疼的问题，如果这件事情处理不当，那么很可能会造成卖家产品丢失、评价不佳

俄罗斯 本期Newegg国际商城公众号的头条消息发布了Newegg全球拓展计划又新增支持29个国家和地区的消息，在这其中，最引人注目的市场无疑是俄罗斯。这不仅仅是因为俄罗斯消费者对咱们中国的商品格外青睐，更重要的是，俄罗斯电商市场有着巨大的市场潜力尚待挖掘。 事实上，面对这样一个潜力市场，不少跨境电商都已经蠢蠢欲动，甚至有些已经开始着手布局了，那么俄罗斯市场究竟有着怎样的商机，Newegg又能为广

不少商家有过类似的经历，突然来了一个没理由的差评说“因无法联系商家”，或者突然某天Newegg给某个顾客退款了，更严重的是收到Newegg国际商城的通知说账号表现评价太低，账号被暂时关闭，以上种种，都有可能是您对顾客消息忽略所致。 在零售行业的今天，服务品质已经提高到与产品同等重要的地位，而且Newegg国际商城一直致力于提供给客户完美的购物体验，因此服务品质就成为衡量商家表现的重要因素之一。 在