2022年提升用户留存率的5个趋势
海外营销一点事
14772022-03-25 17:07
2022-03-25 17:07
1477由于缺乏忠诚度，公司每年平均损失 20-30% 的客户。
现有客户拥有更高 AOV 的可能性要高出 31%。
只有 18% 的企业将客户留存率放在首位，这是我们的机会。
品牌要花更多时间与客户对话
以最好的方式向人们推销产品
开发合适的产品
提供最佳的购物体验
更深入的客户教育会帮助品牌脱颖而出
客户体验将成为最重要的因素
客户会期待获得个性化体验
在电子商务网站上建立信任度
向 PDP 和电子邮件添加更多评论和 UGC
分享品牌的好处（例如，出色的客户服务）
分享产品的好处
解释品牌背后的故事和使命
优化售后和客服，证明我们拥有良好的客户服务
与客户互动
Wholesome Culture是一个针对以植物为基础的生活方式的人的时尚品牌，通过发布相关的备忘录和夹在产品图片中的有吸引力的照片，在Instagram上与他们的客户进行互动。这种策略使Wholesome Culture的顾客了解他们的品牌，同时围绕他们的产品创建一个社区。
启动一个客户忠诚度计划
忠诚度计划，有时也被称为客户保留计划，是提高购买频率的有效方法，因为它们激励客户更频繁地购买，以获得有价值的奖励。
这对你和你的客户来说都成为一种有利可图的交换：他们每次购物都会得到更多的价值，而你则从他们的重复业务中获益。
我们可以通过在客户创建账户时给予他们欢迎积分来鼓励他们继续投资于该计划。当他们看到赚取奖励是如此容易，他们会很兴奋地再次来到你的商店做这件事。
总结
最新热门报告作者标签
亚马逊Posts正式下线，免费流量窗口彻底关闭！亚马逊又放大招了！6月3日起，亚马逊正式官宣要对Posts功能“动刀”——不仅不再开放新用户使用，还将在7月31日彻底关停这个曾经被视为“站内种草利器”的流量工具。这一次，不少卖家直呼：免费的流量红利，真是说没就没！Posts正式关停，三个关键点你得知道这次亚马逊给出的关停说明，明确传达了三个重点信号：功能价值下降，项目终止：Posts展示量下降，无法继续带来理想效果，因此项目整体关停。分阶段关闭时间表：6月3日起，不再支持新用户调用Posts API；6月16日起，老用户无法创建新帖；7月31日，功能彻底下线，现有帖子展示、数据追踪等也将停用。
菲律宾电商平台打假成效显著，TikTok Shop一年下架超500万件假货AMZ123获悉，近日，据外媒报道，菲律宾知识产权局（IPOPHL）与电商平台联合举办了第五届《电商谅解备忘录》（E-Commerce MOU）年度审查会议，多家电商平台汇报了其在打击假冒和侵权商品方面的积极成效。此次会议汇集了来自电商平台、品牌方、行业协会以及外国商会的代表，围绕线上侵权与欺诈问题的治理进展进行了交流和评估。根据会议的数据，Lazada自2024年6月1日至2025年5月15日期间，删除的商品信息中约85.5%为预防性下架，表明平台在商品上架前即主动识别风险。Shopee则报告称，在同一时期内删除了93.6%的可疑商品信息。
英国监管机构施压，亚马逊承诺加强打击虚假在线评论AMZ123获悉，日前，据外媒报道，英国竞争与市场管理局（CMA）表示，亚马逊承诺将采取更多措施打击平台上的虚假评论和目录滥用行为。该承诺是CMA自2021年起对亚马逊展开消费者保护调查后取得的结果。CMA指出，亚马逊的整改计划包括针对利用虚假评论提升评分的卖家和发布虚假评论的用户施加制裁措施，相关责任方将可能被禁止在平台上销售或发表评论。CMA强调，目录滥用是此次整治重点之一，即某些卖家将原本属于高评分、表现良好的产品评论添加到与之无关的产品中，借此误导消费者并提高自身产品的星级。为应对此类行为，亚马逊将引入更强的流程机制，提升对虚假评论和目录滥用的识别与清除速度。
海外众筹 | Kickstarter众筹一周热门产品精选这里是每周会定期更新的Kickstarter众筹一周热门产品精选希望能对你了解Kickstarter平台的热门产品/品类提供一定程度的帮助▼Revopoint Trackit | 光学追踪3D扫描仪筹集资金：$ 1,287,628（仍在众筹中）Backer数量：394Revopoint Trackit 是一款光学追踪3D扫描仪，采用无标记扫描方案，通过双摄像头光学基站实时追踪扫描仪位置，省去粘贴和撕除标记的繁琐步骤。它能扫描从小型物件如硬币到大型物件如汽车的各种物体，能自动校准系统能精准调整扫描仪云台，获得CNAS认证的工业级精度。
美客多向Shopee、亚马逊发起攻势，免运门槛大幅下降75%AMZ123获悉，日前，据外媒报道，美客多宣布大幅下调免运门槛，并推出一系列激励措施，以提升平台使用频率并扩大低价订单规模。自上周五起，该平台将最低免运费门槛从79雷亚尔降至19雷亚尔，降幅高达75%，几乎覆盖所有商品类别，国际订单和食品除外。此举旨在刺激用户活跃度，并推动更多低价产品的销售。美客多还计划在未来几天内发放总计2400万雷亚尔的优惠券，仅启动当天就发放1300万雷亚尔，配合Mercado Pago的特殊支付条件和Meli Dólar的现金返还机制。美客多表示，当天用于激励用户的资源投入已超过去年“黑色星期五”的总额。该战略也让美客多在与主要竞争对手Shopee和亚马逊的比拼中更具优势。
亚马逊与印度政府合作，助力超300万中小企业拓展跨境电商业务AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊印度与古吉拉特邦政府成功签署合作备忘录（MoU），双方将共同推动本地中小微企业（MSMEs）数字化转型，拓展跨境电商出口。这项合作是在亚马逊与印度出口组织联合会（FIEO）、服装出口促进委员会（AEPC）联合举办的“Export Connect 2025”期间达成的。根据协议内容，亚马逊将与古吉拉特邦中小企业事务专员署合作，通过“Amazon Global Selling（亚马逊全球开店）”平台，帮助逾365.1万家古吉拉特邦中小微企业拓展海外市场。该平台是亚马逊印度旗下的重要出口计划，旨在帮助印度各类规模的企业利用电商渠道开展或扩大出口业务，打造全球品牌。
亚马逊在售384万件哑铃被召回！已有超百起受伤报告AMZ123获悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回BowFlex品牌的两款哑铃，因使用过程中重量盘可能从手柄上脱落，造成撞击危险。图源：CPSC据了解，此次召回的产品涉及BowFlex 552型52.5磅可调式哑铃和1090型90磅可调式哑铃。这些哑铃以成对或单件形式出售，颜色为黑色，包含手柄、配重片和模压塑料托盘。552型哑铃的重量调节范围为5磅至52.5磅，1090型哑铃的重量调节范围为10磅至90磅，使用手动调节旋钮，配重片嵌入底座。型号和序列号印在模压塑料托盘底部的标签上。
TikTok Shop美国业务未达预期，字节调派中国高管接管运营AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok母公司字节跳动正加速调整其在美国的电商业务架构，已逐步将西雅图团队中原本聘用的美国本地员工替换为来自中国的管理者，以期复制其在亚洲市场的成功，弥补TikTok Shop在美销售业绩不达标的困境。据了解，TikTok Shop原定在2024年将美国电商交易额扩大至175亿美元，为前一年的十倍，但最终仅实现约90亿美元的交易额，远低于预期。尽管TikTok方面否认175亿美元为官方目标，但内部员工透露该数字确为团队内部制定的增长指标。为扭转局面，TikTok于今年年初将原抖音电商负责人穆青调任至西雅图，接管TikTok Shop美国业务。
防盗还能带娃！TikTok一款3C产品7日爆卖13000单！信息碎片化的时代，专注力和记忆力下降已然成为当代人的通病。健忘恶疾突发，“三过家门”才备齐出门的装备，手里明明握着手机却四处张望搜寻它的藏身之处，类似的生活缩影，想必大家都深有体会，在互联网，这个症状叫做“脑雾”。为了帮助脑雾患者们重启回忆副本，也为了不安人群时刻把控标的物品的位置，GPS定位设备应运而生。近期，在TikTok美区，一款售价9.9美元的GPS定位设备，以7天1.3万件销量的成绩登顶类目TOP3，其背后所代表的消费趋势动向，值得寻味。
亚马逊在售384万件哑铃被召回！已有超百起受伤报告AMZ123获悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回BowFlex品牌的两款哑铃，因使用过程中重量盘可能从手柄上脱落，造成撞击危险。图源：CPSC据了解，此次召回的产品涉及BowFlex 552型52.5磅可调式哑铃和1090型90磅可调式哑铃。这些哑铃以成对或单件形式出售，颜色为黑色，包含手柄、配重片和模压塑料托盘。552型哑铃的重量调节范围为5磅至52.5磅，1090型哑铃的重量调节范围为10磅至90磅，使用手动调节旋钮，配重片嵌入底座。型号和序列号印在模压塑料托盘底部的标签上。
TikTok Shop美国业务未达预期，字节调派中国高管接管运营AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok母公司字节跳动正加速调整其在美国的电商业务架构，已逐步将西雅图团队中原本聘用的美国本地员工替换为来自中国的管理者，以期复制其在亚洲市场的成功，弥补TikTok Shop在美销售业绩不达标的困境。据了解，TikTok Shop原定在2024年将美国电商交易额扩大至175亿美元，为前一年的十倍，但最终仅实现约90亿美元的交易额，远低于预期。尽管TikTok方面否认175亿美元为官方目标，但内部员工透露该数字确为团队内部制定的增长指标。为扭转局面，TikTok于今年年初将原抖音电商负责人穆青调任至西雅图，接管TikTok Shop美国业务。
2025年6月9日TT123早报|特朗普计划再次延长TikTok剥离美国资产的最后期限1、美国总统特朗普计划再次延长TikTok剥离美国资产的最后期限，这将是其自1月份上任以来的第3次延期。2、TikTok Shop印尼站对“产品销售从Tokopedia转移至TikTok Shop”的传闻作出说明，称这是两个平台卖家中心系统整合，旨在提升卖家运营效率并扩大流量曝光，但部分卖家反映存在系统设置复杂、客服响应滞后等问题。3、在美国电商营收未达目标后，字节跳动调整TikTok Shop美国团队，大量引进有中国背景的管理层人员，希望复制抖音电商的成功，但此举导致工作环境恶化，已有100多名美国员工被解雇或离职。
美客多向Shopee、亚马逊发起攻势，免运门槛大幅下降75%AMZ123获悉，日前，据外媒报道，美客多宣布大幅下调免运门槛，并推出一系列激励措施，以提升平台使用频率并扩大低价订单规模。自上周五起，该平台将最低免运费门槛从79雷亚尔降至19雷亚尔，降幅高达75%，几乎覆盖所有商品类别，国际订单和食品除外。此举旨在刺激用户活跃度，并推动更多低价产品的销售。美客多还计划在未来几天内发放总计2400万雷亚尔的优惠券，仅启动当天就发放1300万雷亚尔，配合Mercado Pago的特殊支付条件和Meli Dólar的现金返还机制。美客多表示，当天用于激励用户的资源投入已超过去年“黑色星期五”的总额。该战略也让美客多在与主要竞争对手Shopee和亚马逊的比拼中更具优势。
亚马逊与印度政府合作，助力超300万中小企业拓展跨境电商业务AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊印度与古吉拉特邦政府成功签署合作备忘录（MoU），双方将共同推动本地中小微企业（MSMEs）数字化转型，拓展跨境电商出口。这项合作是在亚马逊与印度出口组织联合会（FIEO）、服装出口促进委员会（AEPC）联合举办的“Export Connect 2025”期间达成的。根据协议内容，亚马逊将与古吉拉特邦中小企业事务专员署合作，通过“Amazon Global Selling（亚马逊全球开店）”平台，帮助逾365.1万家古吉拉特邦中小微企业拓展海外市场。该平台是亚马逊印度旗下的重要出口计划，旨在帮助印度各类规模的企业利用电商渠道开展或扩大出口业务，打造全球品牌。
亚马逊Posts正式下线，免费流量窗口彻底关闭！亚马逊又放大招了！6月3日起，亚马逊正式官宣要对Posts功能“动刀”——不仅不再开放新用户使用，还将在7月31日彻底关停这个曾经被视为“站内种草利器”的流量工具。这一次，不少卖家直呼：免费的流量红利，真是说没就没！Posts正式关停，三个关键点你得知道这次亚马逊给出的关停说明，明确传达了三个重点信号：功能价值下降，项目终止：Posts展示量下降，无法继续带来理想效果，因此项目整体关停。分阶段关闭时间表：6月3日起，不再支持新用户调用Posts API；6月16日起，老用户无法创建新帖；7月31日，功能彻底下线，现有帖子展示、数据追踪等也将停用。
英国监管机构施压，亚马逊承诺加强打击虚假在线评论AMZ123获悉，日前，据外媒报道，英国竞争与市场管理局（CMA）表示，亚马逊承诺将采取更多措施打击平台上的虚假评论和目录滥用行为。该承诺是CMA自2021年起对亚马逊展开消费者保护调查后取得的结果。CMA指出，亚马逊的整改计划包括针对利用虚假评论提升评分的卖家和发布虚假评论的用户施加制裁措施，相关责任方将可能被禁止在平台上销售或发表评论。CMA强调，目录滥用是此次整治重点之一，即某些卖家将原本属于高评分、表现良好的产品评论添加到与之无关的产品中，借此误导消费者并提高自身产品的星级。为应对此类行为，亚马逊将引入更强的流程机制，提升对虚假评论和目录滥用的识别与清除速度。
《跨境支付：拓展美国市场的关键策略》PDF下载拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元，预计到 2029 年将增长50%，达到 1.8万亿美元。但是，面对激烈的市场竞争和客户的高期望，企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展澳新市场的关键策略》PDF下载澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元，预计到2029年将增长56%，达到 580 亿美元;同期，新西兰电商市场交易量预计将增长 63%，从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比，新西兰电商市场起步较慢，但随着互联网逐渐普及，以及消费者习惯不断变化，该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载欧洲的电商市场正蓬勃发展，收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%，到 2029 年，市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一，为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载东南亚电商市场增速位居世界前列，收入复合年增长率预计将达 8.8%，到 2029 年，市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时，该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年，仅新加坡的网络零售额就将增长 67%，马来西亚的电商市场将扩大 70%，印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付：拓展香港市场的关键策略》PDF下载香港电商市场正高速增长，2024年行业估值达 47.7亿美元，预计到2029年将增长52%，达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术，且越来越爱网购，推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功，企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付：拓展英国市场的关键策略》PDF下载拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头，行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元，预计到 2029 年将增长46%，达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式，才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载主流跨境电商
市场概况
亚马逊平台的
发展与变化
亚马逊销量
及销售额分布
亚马逊卖家
及类目数据
《清华大学第四弹：DeepSeek+DeepResearch：让科研像聊天一样简单》DeepSeek能做什么?
DeepSeek搜索要怎么做?
DeepSeek输出效果如何?
Item 1 of 3
亚马逊官方论坛，解读选品策略
穿透红海——2025 欧洲跨境电商资源对接大会
2025 跨境电商领航者峰会——引领跨境电商全球化，探索市场新机遇
品类交流群
宠物品类交流群加入
扫码进群
家居品类交流群加入
扫码进群
母婴用品交流群加入
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包加入
扫码进群
TikTok运营干货包加入
扫码进群
跨境电商行业报告加入
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群加入
扫码进群
亚马逊卖家交流群加入
扫码进群
独立站卖家交流群加入
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
