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8.24前后大量无辜老号“静悄悄”封店解析

专于亚马逊申诉实践。每种新申诉都乐于研究,每个问题都乐于和卖家探讨,每个案例都愿意和卖家分享。无他,唯手熟尔~
18020
2019-08-27 15:03


公众号的更新实在是有些慢,又是一封好久不见的文章。要写的东西实在太多,写的太浅或者不够来咨询的基本上翻倍,我根本回复不过来。写的太多又怕有错误,哎。最近咨询量太大,有漏掉的请大家见谅❤

这几天,很多人应该有听身边的人说起来,最近很多被封的没有邮件没有通知,小红旗也没有,只有后台首页有个提示已经封店


但是绩效通知那边是空空如也的。


每次大面积封号都是周末,亚马逊就爱挑这种时间。从8.20开始,8.23和8.24封的最多,到今天8.27还是有零星的封号。查询内部原因基本上都是缩写


以上是从最近咨询一百多个里面挑选的几个没有公司信息的。

      Probable Match: TT E202439639; 

      There is no blocked country presence;

IV1C; Investigation decision table: DP is an entity or the AP is an entity and the DP isan individual; PM; I V. Partial Address Match (DJ SAN-11845785 DJ SAN-1627637 DJ SAN-11841819 DJ SAN-2896526 DJ SAN-4411380) + Exact Name + The DPentitynasoD and theAPoccpotswwwowoopo7007c0600607ovestigtiodecisictabldisanentity ortheAisanentSAN11841990 DJ SAN-1053472)+ Exact Name t The DP entity has ODI, and the AP does not-VI3B; lnvestigaton decision table:DP is anentityor the AP is anentity and' the DP is anindividual;Ftve; VI!. Address Mismatch(DJ SAN-4401898) tName Mismatch + There are mismatching ODI, or DP entity does not have ODI.


IV3B; Investigation decision table: DP is an entity or the AP is an entity and the DP is anindividual; F+ve; IV. Partial Address Match(DJ SAN-1060045) + Name Mismatch+ There are mismatching ODI, or DP entity does not have ODI.

大家可以看到,基本上全部是缩写。封号的分类是Sanctions-Account Suspension,这次很多被封的其实是亚马逊的机器扫的。这种如果学过代码的朋友大概可以从满是缩写的备注里看出一点门道来,有地址不匹配,有信息对不上等等


其实这种封店类型从去年零星的就有,也是七月八月开始有,但是很少。今年从六月份七月份也开始零星的就有

六月份卖家论坛就有很多人在聊


八月份又大面积的封了一部分。封的还都是基本上没什么违规操作的老号,卖家的心真的被亚马逊折磨的很脆弱,基本上很多公众号一宣传就更加的恐慌了。又没邮件又没原因查询的内部渠道又都是缩写,实在是太可怕了。


以下是解析部分


那么这种封号有什么共性呢?

亚马逊的机器扫到你的店铺或者相关信息有异常,触发的审核导致店铺销售权突然消失

1.账户信息有变更

2.注册账户的公司信息有变更或者异常

3.找不到任何相关性(有人确实没有,或者是账户从其他地方买的,找不到相关性)


这个问题其实去年就遇到一些,先自查所有账户的问题,是否有变更,公司是否有异常。如果有异常先解决异常。有变更的准备好变更之后的辅助文件,比如账单。公司法人有变更的准备好变更后的法人资料,后面申诉的时候一起提供过去。


这种封店可以恢复吗?


这种静悄悄的封店其实是可以恢复的,六月封店和七月封店的其实都有恢复的,而且也都有点无声无息的。


发这个图其实是提醒大家这种内部审核的是可以恢复的,不要去高价找一些机构,不多说。


不过这个半个月的时间是可以缩短的。


上面的这个仙女恢复过程我都在,总共是九天恢复,找原因花了两天。她是注册公司有变更,所以把新旧的资料都提交过去,并且账户经理帮着催了两次。


如果你也遇到了这种情况。

有变更过信息的,把变更之前和变更之后的信息都提交过去,并以邮件说清楚情况。没有回复的多催几次,毕竟老店可能养活着一家人。

没有变更过信息的,比如公司有异常的,解决异常之后,把恢复的页面和账户的注册信息提交过去,并以邮件说清楚情况。

如果没有任何异常的,把账户注册信息提交过去,并以邮件说清楚情况。

账户注册信息都知道吧?就是二审的基本资料


发送方式:从注册邮箱写邮件到绩效团队

亚马逊各站点绩效团队邮箱:

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca


以后如何避免?


上个月有招商经理来问我,说账户注册信息变更是否有风险。我当时就建议不要变更或者注销公司。

从注册好的账户来看是貌似没有风险的,现在来看为了避免无妄之灾,大家还是要注意尽量不要去变更和异常。

这种最近封店应该非常之多,因为粉猪这边如果咨询超过200说明就是大量的了。关键时刻希望大家都早日恢复,码字很难,希望大家可以转达告知其他人注意。


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最后还是来自粉猪的一句话分享:我们的整个生活都是由琐碎的小事构成的,他们巧妙地形成了各种大胆的行动。出自作家 让·热内

以上


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