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职业差评师恶意低分Review,卖家竟无力反击?
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2019-08-08 17:22
随着目前亚马逊竞争越发激烈，各种恶性竞争手段层出不穷。比起跟卖、低价、抄袭（这些已经是小case的手段），恶意差评、侵权投诉、买了产品寄到海外仓然后退货等行为更是让不少卖家难以接受。
那么今天小编就和大家讨论下这种恶意差评到底要如何处理应对。
当遭遇恶意差评，我们常规处理方法是以下几种：
1.评论下面有个reportabuse按钮，用这个举报该评论
2.后台开case删除评论
3.利用工具查找差评订单，找到顾客并恳请删除差评
但一般常规方法不受用，甚至找服务商删了差评，还是源源不断的继续“生产差评”！
小编就在论坛上看到有一个卖家就遭遇了恶意差评威胁。
卖家痛诉恶意差评
这位留差评的买家购买产品后不满意，留了一星评论。卖家发送邮件表明自己愿意退款，希望买家删除差评，对方也同意了。
但买家收到钱之后，变本加厉要求卖家多退几百美金，并威胁卖家如果不同意将继续购买店铺产品，继续留差评，还要向亚马逊写举报信。
事情发生后，这位卖家本想要向亚马逊举报买家的恶意敲诈行为，但是细想自己本身是通过站内信发了让买家删除评论的内容，害怕举报之后账号也会因此受到影响。
可见差评的影响巨大，那么亚马逊差评对于卖家而言到底有哪些影响呢？
处理差评的有效办法
1、尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，以及品牌授 权佐证文件，证明产品是正品，不是假货仿货；
以上就是小编整理处理亚马逊恶意差评目前常见的几种方法，评论对产品销量有很重要的影响，卖家们做好自己的产品，面对恶意产品，在寻求亚马逊帮助的同时，做好自救，将影响最小化。
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