疫情当前，各大电商平台推出卖家保护计划

针对疫情影响，Shopee于昨日公布了马来西亚跨境包裹运输情况。

为抗击不断扩散的新冠病毒疫情，马来西亚政府采取了相关防疫措施。而Shopee在积极配合马来西亚政府防疫工作的同时，也在努力配合对跨境包裹运输方案进行协调，以向卖家的正常运营提供支持。

目前，Shopee包裹尾程运输可能因马来西亚防疫措施产生延误，但对跨境包裹运输不会产生影响，卖家可正常发货。若有变动，平台也将尽快通知卖家。

此外，为配合马来西亚政府防疫工作，Shopee在近期对当地卖家进行了政策调整。不过这些政策仅针对当地卖家，跨境卖家政策则以Shopee官方公告栏通知为准。

据悉，疫情期间，Jumia在本次科技周推出了“卖家奖励计划”。科技周大促时间为2020年3月23日至3月29日，包括尼日利亚、科特迪瓦、摩洛哥等国家。

该计划共设置5个奖项，分别针对销量冠军店铺、NMV冠军店铺、手机冠军产品、手机配件冠军产品、电脑储存类冠军产品进行不同金额的奖励。前两个奖项第一名均可获得1500美元奖励，第二名为1000美元奖励；后三个奖项第一名均可获得1000美元奖励。

不过需注意的是，Top selling的奖励将通过所有国家相同名称的店铺或者产品进行评比，因此，卖家在所有站点的店铺名称或者产品名称需保持一致。同时，只有产品交付给买家才算为最终销量。此外，参与评比的产品也需归类到正确的类目上。

3月18日消息，eBay宣布将向符合美国站点优秀评级卖家提供平台更多的保护和支持。

对于位于大中华区并在eBay美国站点刊登物品的优秀评级卖家（Top Rated Sellers），只要物品所在地为美国，并提供了30天或更长期限的美国当地退货服务，那么便可获得额外的卖家保护福利。

当买家发起虚假的“物品与描述不符”申诉时，对于符合条件的交易，以上卖家将可获得eBay补偿的每笔退货最高6美元的退货运费。

若买家退回的物品使用过或已损坏，而卖家在履行服务承诺方面拥有良好的记录，优秀评级卖家可扣除多至50%的退款，以补偿该物品价值的损失。

同时，针对以上两种情况所造成的卖家服务指标中与此交易相关的任何差评和中评、不良交易和待处理纠纷也将会被平台自动删除。

广州商务局数据显示，1至2月，广州市通过海关跨境电商管理平台进出口达到38.1亿元，同比增长13.5%，位居全国第一。据悉，广州跨境电商进口总值已连续六年居全国内地首位。

受新冠病毒疫情影响，尽管广东省外贸进出口有所下滑，但其仍有许多有利因素支撑。今年前两个月，广东省外贸进出口8427.5亿元人民币，比去年同期（下同）下降15.2%。同期，跨境电商进出口79.5亿元，增长33.4%，继续保持全国首位。

在疫情当前，跨境电发展遭遇困境，为解决困难，广州市商务局大力支持跨境电商企业复工复产，对企业实际困难加强调研了解，为企业解决用工难、供应链、物流等各方面问题。

据Entrackr报道，总部位于印度孟买的社交电商平台Shop101近日完成了C轮融资，融资金额达2.869亿卢比（约为388万美元），估值接近41.726亿卢比。领头者为其控股公司O(1) Holding，其余投资方为现有投资者Unilever、Kalaari Capital和Stellaris Venture。

目前，Shop101在印度面临着与Meesho的激烈竞争，后者曾获得过雷军旗下顺为资本以及Facebook的投资。

据了解，Shop101成立于2015年，该公司允许平台商户通过WhatsApp、Facebook和Instagram等社交媒体平台在线销售产品。该公司还提供物流服务和支付服务，并根据每笔交易金额按比例向商户收取一定的服务费。

同时，Shop101会帮助小商户向社交媒体平台用户进行产品推广，并根据订单处理系统为线上商户提供下单、支付和账单清算和结算服务。