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消费者犹豫下单时,出海电商还能做什么?

PandaMobo
PandaMobo(熊猫新媒)是中国领先的“互联网+”出海整合营销平台,隶属于上市公司久其软件,是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球,通过海外媒介投放、品牌策略咨询、本地化运营、新媒体大数据服务四大核心业务模块。
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2021-07-29 16:42

导读
消费者频繁浏览网页,货比三家的行为,很多出海电商都没有意识到是意向信号!那么如何在消费者释放意向信号时抓住商机,投放高效广告?
采集网站信号

遵照这个实践操作,不仅能保证受众看见与之最为相关的广告,而且也能创建尽可能高效的广告,最终斩获理想成效。

01

启用第一方 COOKIE

长久以来,很多商家一直依靠使用Cookie来向相关受众投放广告及追踪了解网站访问量。截至目前,Facebook一直在利用第三方Cookie所支持的Pixel像素代码来开展网站分析、广告定位和成效衡量。不过,现在Facebook Pixel像素代码已开始向商家提供启用第一方Cookie选项。这项调整举措与其他在线平台推出的更新不谋而合,因为在广告投放及网站分析方面使用第一方Cookie已成为部分浏览器的首选方案。新推出的选项同样也可帮助广告主、发行商和开发商继续获取关于网站访问量的准确分析。


此外,可以选择继续使用Facebook Pixel像素代码来投放Facebook广告和开展分析,或者仅将其用于在Facebook分析工具内分析网站互动活动。同时将Pixel像素代码用于广告发布和分析工具,能让您访问诸多广告功能,例如受众、转化、定位和优化工具,以及网站分析和报告数据。


02
设置 FACEBOOK PIXEL 像素代码高级匹配功能

高级匹配可让Facebook将您网站上发生的操作与采取操作的用户相关联。这项设置还可让广告主了解看到广告后在其网站上与内容互动的人群,即使互动行为发生在没有安装Facebook Cookie的地方,例如其他浏览器中。高级匹配功能可为商家捕获网站的结账、帐户登录或注册等流程中收集的客户数据(例如:邮箱),并对这些数据进行散列加密处理。散列加密处理是为保证数据安全而对其进行转换的过程。利用经散列处理的身份识别信息,可以更精准地匹配网站访客与Facebook用户。如此一来,Facebook广告获得的归因转化量将会更高,且有助于创建规模更大的自定义受众。强烈建议已在网站上安装Facebook Pixel像素代码的广告主启用高级匹配功能。


Facebook还提供自动高级匹配功能,让缺乏工程技术支持的广告主能轻松安装代码。不过,由于自动高级匹配 功能存在一些限制,我们还是建议尽量使用高级匹配。自动高级匹配仅支持含表单的网页,例如需要用户输入姓名和邮箱的结账页面。高级匹配则支持安装了Pixel像素代码的任何页面。

03

启用全站追踪

在做出购买决定前,人们花在研究商品和服务上的时间越来越长了。这意味着他们可能会访问和重复访问多个网站页面。然而,许多商家只追踪用户访问网站时查看的第一个页面。如想深入了解客户的转化流程,建议您追踪存在客户互动活动的所有网站页面。这种做法通常被称为全站追踪。了解漏斗流程中发生的所有操作有助于追踪客户的整个购买流程。将这些信息与Facebook的机器学习系统相结合,可帮助您定位理想受众、优化广告投放,以及追踪您网站上的用户操作。您有两种安装方案可选:自行手动安装,或让合作伙伴代劳。



寻找目标受众
01

采用经实践检验的动态广告最佳实践

利用动态广告,您可以上传整个商品目录至 Facebook,自动向目标受众推广库存中的任何商品,无需逐一创建大量广告。同时,动态广告还能根据商品目录信息,确保只为有存货的商品投放广告且标价无误。如想降低动态广告花费、提升广告表现,建议您采用下列动态广告最佳实践。

02

初期应使用宽泛的商品系列

在投放动态广告的初期,建议您使用包含大量商品的商品系列。在此阶段, 与类别高度细分或符合特定广告组定位条件的商品系列相比,内容宽泛多样化、不分类别的商品系列往往在表现上更胜一筹。使用宽泛的商品系列时,我们的机器学习算法会拥有更大的自由度,在每次出现展示机会时,都能将最相关的商品展示给理想的受众。

>>>>宽泛商品系列的示例


“所有商品”商品系列 

将所有女装纳入一个商品系列

将高于特定价格范围(例如 > $10 美元)的商品纳入一个商品系
03

及时更新商品目录

定期上传最新商品信息,确保商品目录中的信息不过期。为目录添加有关商品的高质量准确信息,有助于提升广告表现。建议您将缺货和停产商品的信息在商品信息库中至少保存 30 天,而不是立即将其清除。

04
延长再营销窗口期

每个人的购物方式都各不相同,一些人需要花更长时间才能做出购买决定。如果您目前只面向过去7天内访问过网站或应用的人群再营销,我们建议您将再营销窗口期延长至14天或30天,以便能触及更多考虑周期长的高意向购物者。

05

扩大网站自定义受众的规模

使用网站自定义受众功能,您将能寻找访问过网站或在Facebook与您业务互动过的人群,从而开发新客户。已经在网站上与您业务互动过的人群是您可以定位的关键目标受众。采用下列方法可进一步拓展这类受众的规模:


利用详细的定位条件


使用客户文件创建自定义受众

使用类似受众


修改对现有网站自定义受众的定义


衡量广告效果

借助转化提升、广告测试向导和Facebook归因等工具追踪和分析信号,您将能了解广告对业务产生的真实影响。因此,使用前文提到的各种方法(例如:第一方Cookie、高级匹配和全站追踪)传递捕获的网站信号非常重要。追踪完整的事件漏斗,有助于您了解客户转化前在数字渠道与您业务互动的整体情况。


转化事件发生在网站或应用中。建议您使用前文讲到的相关最佳实践,确保准确记录这类事件。同时追踪营销事件和转化事件至关重要,这种做法是使用提升调研工具衡量Facebook广告增量投资回报,以及利用归因工具为多条广告正确归因的基础。此外,确保Facebook Pixel像素代码能提供最高质量的信号是广告主精确衡量业务成果的关键。





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