开启休假模式前,卖家必做的几件事!
01
开启“假期模式”
啥都不耽误
BUT,如果你想过一个轻松惬意的假期,那么关于亚马逊平台发布的《2022年农历新年假期安排》的公告,你一定要了解,这样启动“假期模式”时才能啥都不耽误!
↑图:《2022年农历新年假期安排》公告
意思是说:“如果卖家在中国农历新年假期不营业,需要将账户设置成【假期模式】,以免忽略可能影响业绩的订单”。
还可以理解为:如果过年期间不想关注店铺的订单,可以直接开启假期模式,因为亚马逊的假期模式,允许卖家在假期期间暂时停用listing。
账户健康支持(AHS)将从2022年1月31日(中国农历除夕)下午2:30开始关闭、2022年2月1日(中国农历春节)也处于关闭状态,于2022年2月2日恢复运营。
PS:但亚马逊平台的假期模式目前只针对FBM卖家,如果是FBA卖家,就算开启了假期模式,店铺listing还是正常在售的状态。
如果假期模式期间FBA 卖家接收到订单,亚马逊的自营物流团队会帮助派送订单,这时卖家只需要关注账号邮件即可。
02
四步轻松开启“假期模式”
跨境电商卖家朋友们,辛苦了一年,四步开启亚马逊假期模式,坐等过年“躺平”愉快的在假期里徜徉!
第一步:登录账号后台进入“卖家中心”,在右上角的“设置”(Settings)中选择“账户信息”(Account Info)。如下图👇:
第二步:选择“列表状态”(Listings Status),将状态更改为“假期模式”(Going on vacation)。如下图👇:
第三步:“假期设置”(Vacation Setting)页面选择对应的站点,将销售状态调整为“不可售”(Inactive)。如下图👇:
最后,点击“保存”(Save),店铺的“假期模式”就设置成功了。
03
假期模式注意事项
但是,卖家朋友们,不要觉得开启假期模式就等于万事大吉了。
因为,虽然开启假期模式让你省时省力,仍然有一些卖家反馈,即便开启了店铺休假模式,商品的listing也变成了不可售状态,亚马逊平台还是会照常收取月服务费用,并且这一操作有可能会对商品的listing排名产生一定的负面影响。
对于FBA卖家来说,更是如此,由于亚马逊FBA物流在节假日期间仍然正常工作,所以就算是假期模式的亚马逊店铺,凡是由FBA发货的商品,依然会显示正常售卖。
此时为了店铺排名和好评率,卖家朋友需要注意以下几点👇:
注意事项
1. 如果开启假期模式,遇到卖家留言,要记得在24小时内回复消息。
2. 确保在别的地方登录账号的消息回复和查看后台信息时候的网络安全。
3.虽然是店铺允许设置休假模式,但是listing属于不可售状态,可能会造成产品的排名和流量下降,要谨慎操作。
是不是发现,辛苦一年了,想休息一下,都变成了奢侈。但只要我们在开启假期模式之前做好以下几件事,还是可以好好休息的。
04
做好这几件事
“躺平”不是梦
1.确保所有订单均已交付
店铺开始假期模式期间,之前没有完成的订单不会消失,订单状态会维持待履行的状态。所以,卖家在开启假期模式之前,要把所有未完成的订单进行完结,不然放假回来的售后处理,将成为你的常态(因为对于买家而言,不会关注你是不是放假了,而是在乎自己的订单是不是可以正常送达。)
2.提前更改好listing的状态
小马建议卖家朋友们,提前更改listing的状态,因为临近开工前一天突然更改,有可能会因为订单数量过多导致手忙脚乱,影响服务质量。建议可以提前两天将listing的状态更改为不可售,这样便不会错失大量订单。
3. 提前设置好自动回复
提前设置好自动回复,如正在休假阶段或何时恢复正常工作等相关说明,这样便不会因为长时间不回复消息引起对账户的不良影响。
好啦,只要我们提前做好准备,把有可能发生的事情做好应对措施和应急预案,便能踏踏实实过个好年了。最后邮差小马祝愿大家在新的一年都能大卖!