重磅!亚马逊员工受贿泄露数据,删一条差评300美元!
最近几年来,亚马逊对于第三方卖家的招揽可以说是“无所不用其极”,啥招数都给用上了,如此一来,第三方卖家增加之后,平台上的产品种类和数量也多了,而且还能有效降低产品价格。
但利弊总是相伴的,根据FactSet预计,目前亚马逊上有超过200多万卖家在售有大约5.5亿件商品,占据了亚马逊网站所销售商品的一半以上,去年为亚马逊贡献了2000亿美元的商品交易总额,这么一看就感觉有点“僧多粥少”
很多卖家就会想办法增加自己的产品曝光率,提升产品在搜索结果页面的排名。而亚马逊自动化系统则是根据多种因素对产品进行排名,包括VP评论的质量、客户点击产品的次数以及产品的销量等。
因此,就有部分的卖家用上了所谓的“黑科技”以期提升自己的排名。比如我们熟知的刷单、刷评等,但最近,另类“黑科技”浮出了水面!
据外媒《华尔街日报》(9月17日)的报道,亚马逊公司正调查内部数据泄露行为,有的卖家试图利用黑科技来钻系统的空子,比如刷单、刷评等,而亚马逊也在打击这些不良行为。为了超越竞争对手,还有一些卖家在寻求新手段,其中一种就是买通亚马逊员工。
据知情人士称,亚马逊员工的这种行为违反了公司政策,在中国尤其明显,因为中国的卖家数量正在飙升,而且亚马逊中国员工的工资相对较低,这可能让他们大胆冒险。
据悉,亚马逊正在调查大量涉及员工的案例,包括一些美国员工涉嫌接受这些贿赂的案例。在亚马逊负责国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨尔(Eric Broussard)得到中国员工涉嫌受贿的消息后。在今年5月份展开内部调查。自那之后,亚马逊调整了中国关键高管的角色,试图根除这种受贿行为。
而亚马逊发言人表示,公司已经制定了严格的政策、商业行为和伦理准则,并部署了系统来限制和审计员工的访问权。亚马逊证实正在针对员工得受贿行为展开调查。“我们以高伦理标准要求员工,任何违反公司行为准则的人都会面临惩罚,包括解雇以及可能的法律和刑事处罚,并且会终止相关第三方卖家的账号,删除顾客评论,冻结交易资金,另外采取司法措施。”并补充道“任何违反我们准则的人都会受到惩罚,包括解雇,以及潜在的法律和刑事处罚。这些也同样适用于卖家“
(亚马逊第三方商户的销售额)
在经历了虚假产品评论、假货等广泛被报道的问题后,现在得内部腐败问题成为了亚马逊维护其平台操守所面临的最新挑战。
微信寻找亚马逊员工,一条差评300美元
一位为卖家和亚马逊员工牵线的掮客(经纪人)表示,中国的一些中层亚马逊员工有删除差评的权利,而且可以获取购买产品和留评买家的邮箱。
部分卖家希望为自己的产品删除负面评论或者获取内部销售信息。然后掮客(经纪人)就会在微信上寻找亚马逊员工,并发消息询问他们是否愿意提供这些服务以换取酬金。
据可靠消息称,目前亚马逊员工删一条差评收费大约300美元,而掮客(经纪人)通常要求一次最少删5条,这就意味着卖家至少要支付1500美元。
如果觉得太贵了,卖家要想少花一点钱,还可以从亚马逊员工手中购买发表评论的顾客邮件地址。这使得卖家有机会联系到发表负面评论的卖家,说服他们调整或删除这些评价,有时会提供免费或者优惠产品。
除了上述删差评之外,亚马逊员工还帮助解封账户,提供专有销售信息以及其他机密信息,比如:产品销量、买家在亚马逊上搜索产品时所用的关键词、以及其他有关买家习惯的统计数据等,费用从80美元到2000+美元不等。有了这些信息后,亚马逊卖家可以调整他们的产品描述和广告,以提高其产品在搜索结果中的排名。
有了这些信息,卖家就可以有效地优化产品描述和广告,以提升搜索排名。而亚马逊是不透露此类详细的销售信息的,亚马逊员工就在经纪人的帮助下与卖家交易。
在最近的一次卖家会议上,一位经纪人表示,80美元就可以购买有关销售数据的信息,用户搜索某个产品的次数,用户点击一个产品页面的次数。
并且,有一位中国亚马逊卖家表示“亚马逊上的竞争变得如此激烈,以至于他被迫利用非法手段获得竞争优势。如果不用点非法手段,我可能就会“死”。“
最后,小编认为,虽说现在竞争压力比较大,但广大卖家还是不应该使用这样的手段,毕竟这种违规得“黑科技”是不被平台所认可,并且还涉嫌违法行为,还是应该依靠自身得实力和正规渠道来宣传自己的店铺,不要使用此等非正规渠道。最后的结果往往不会那么的心随所愿。
当然了,俗话说,苍蝇不叮无缝的蛋,一个巴掌拍不响。身为亚马逊平台的员工也是有责任的,亚马逊对于自己员工的教育也有所欠缺,这也是很关键的一点。
最最最后,小编还是希望大家在接下来的旺季能够旗开得胜,好好的赚它一波。
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