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宠物品类运营指南

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2022-09-03 18:39

作为全球养宠大国之一,宠物用品在美国一直很有市场,也是跨境电商卖家的热门选品,在2017-2018年的调查中发现,全美68%的家庭都是有宠物的,萌宠的魅力不仅让新一代的年轻人缴械投降,更是辐射了几乎全部年龄段,就连父母和年迈的老人也难以招架,越来越多的人开始选择宠物成为他们生活的伙伴。但最新数据显示,受高通胀和经济下行影响,美国人在宠物用品上的支出也在放缓,必需品消费正在占主导地位。


另外,宠物类产品外观专利还是蛮多的,各位卖家选品时一定要注意规避。话不多说,小编这就奉上宠物类的选品与运营宝典,为各位卖家的爆单之旅助力!

01

掌握最新海外消费趋势

对于想要拓展宠物用品的卖家来说,了解最新热门话题,掌握最新海外消费趋势,是成功拓展海外业务的助推器。

02

关注各个跨境平台产品趋势

选品时可以参考各个跨境平台的销售榜单。从亚马逊热卖爆款榜、飙升榜、新品热卖榜榜单可以看出,当前宠物食品及宠物护理类别产品备受消费者欢迎。

03

拓展子品类类目,精细化打造爆款

在宠物市场总量增长有限的情况下,围绕周边产品,拓展子品类,打造出具有优势的爆款产品。


消费者视宠物为家人,和人的健康消费趋势一致,除了宠物食品、保健、日用品等市场分类值得我们细分外,宠物健康也是未来品类创新的核心。除此之外,卖家们也要留意宠物户外商机,一旦疫情好转,宅家许久的铲屎官会选择带上宠物一起去旅行,所以长期来看,对户外宠物用品的需求也是另一大机会点。例如,旅途中需要的便携式食物、水碗、垃圾托盘等,飞行时需要的产品包括安全带、宠物座椅、旅行床,甚至宠物背包等。

04

调研产品需求,切实解决实际问题

铲屎官常常会购买各种各样的产品来丰富爱宠的生活体验。这就需要我们不断的去挖掘他们对产品需求以用户思维做产品,站在用户的角度,去考虑用户需要什么产品去让生活更加的便利。

宠物家具:

家具支撑力度如何?舒适度如何?放置在居家环境中是否和谐并且精美?表面是否容易清洁?外罩是否可拆洗?可使用年限有多久?是否能够满足宠物的运动需求?

宠物屋:

功能是否多样?是否牢固耐用?拆卸拼装是否容易操作?空间是否足够宠物活动?是否便于清洁?

宠物窝/床:

是否柔软蓬松、透气、舒适、不易变形?缝合是否牢固?是否防水?是否易拆?是否可机洗并且洗后不缩水?宠物身长和体重差异较大,是否有较多的尺寸可供选择?

鸟笼:

大型鸟笼是否足够坚固?是否可以对抗鸟类的啃啄和恶劣的天气情况?是否做了分层设计、分功能区、能够满足鸟类的运动、饮食、交友等需求?为了方便清洁,底部是否可移动?是否有门锁设计?

猫爬架:

组装是否易操作?是否稳定牢固、便于移动?高度是否适中?材质是否柔软舒适?设计是否美观?空间是否足够?是否方便拆卸清洁?

宠物护理产品:

操作是否简便?产品是否安全?是否会让宠物产生不适感?

宠物服装及饰品:

外观是否可爱?样式、颜色、尺寸选择是否具有多样性?面料是否安全健康且柔软?是否容易被宠物撕扯?是否容易脱落?表面是否光滑不易刮伤宠物脖子、不卡毛发?

宠物喂食器:

材质是什么?是否可以设置喂食量?与地面的贴合程度如何?

宠物门铃铛/训练铃铛:

是否耐用?是否设置多尺寸可为不同大小的宠物挑选?声音是否清脆?

投球机:

操作是否简单?质量是否过硬、耐用?是否能给宠物带来欢乐?

05

共情与创新意识必不可少

老年人将宠物当作不可或缺的情感寄托,更愿意在经济可承受范围内为自己的宠物选购品质更高的产品年轻人他们更关注产品质量,喜欢为自己的爱宠寻找创新性产品来提升宠物的生活质量。当然安全性一直都是品牌获得和保持消费者信任的基础。此外,除了日常用品,宠物主人也会在诸如复活节、万圣节等节日为爱宠购置装饰品。


所以,在我们日常选品时,针对一些特殊的设计和新颖少见的产品造型,先抛开是否真的好看,但是至少“抓住了客户眼球”。小编认为,点击率先于转化率,没有点击,哪里会有好的转化?所以视觉的呈现是非常重要的!除此之外,选择一年四季宠物都能用到的产品,不受季节影响,这样也就能保证你一年的销售情况不会出现太大的变化。例如:狗粮、猫粮、粪袋、猫砂等,需求量大,复购率高,日常销售稳定,不会受到季节影响。但宠物的一些服饰产品,一般会在秋冬热销一些,会受到季节影响。

06

细分市场,做好运营布局

“卖得好不是因为贵,卖得贵也只是表面,处处细节都以用户体验为中心,极致的产品才是定价本质。要先重视地区间消费场景/习惯的差异化研究,再从产品上做出针对性的细节调整。以用户思维去做精细化运营。


选产品的时候,不同的思维决定了去打市场的策略是不一样的。除了传统的猫、狗宠物外,鸟、淡水鱼、海鱼、爬行动物、马等动物也被越来越多的年轻人所青睐,市场潜力不容小觑。同时,在选品时我们应注意查阅狗、猫、鱼、鸟、爬行动物、马等动物在各国的拥有比例,做有针对性的产品销售布局。

07

选品需谨慎,合规合法,远离侵权

作为一个注重规则和规范的平台,亚马逊在销售与宠物有关的产品前,必须充分考虑到各个国家网站对宠物食品和用品的相关要求。同时,面对日趋火爆的宠物用品市场,大部分热销的宠物产品大多都已申请了专利,在选品时也需谨慎。


非宠物食品的子品类:不管是在美国还是在欧洲,家庭宠物相关产品、宠物旅行用具、宠物护理服装和其他用品,都必须遵守国家关于大众消费品的法律法规,例如:美国大众消费品安全协会(CPSC)。如果你要卖手工制品,就必须遵守亚马逊平台关于宠物手工制品的规则。如果你要卖宠物食物,也需要遵守不同国家/地区的单独规定。

08

创建一个好的产品页面

综合来看,近年来宠物用品的赛道非常的“拥挤”,各类目的竞争也异常激烈,所以产品差异化成为大部分卖家实现弯道超车的好办法。那么关于商品详情页面运营的建议,小编也整理了几点:

Review数量及星级很重要,更多的Review数量和更高的星级可以帮助提升Listing的转化率


宠物产品需要注重产品的图片及描述,对于铲屎官而言,一张足够可爱的宠物图片可以迅速抓住他们的眼球,而详尽的描述更能够帮助消费者更快的做出购买决定。


宠物类产品的视频拍摄,可以引起较多用户的互动,通过拍摄宠物用品组装、功能介绍、产品使用等呆萌逗趣的画面以外,再配上可爱的文字,加上好玩的音乐,无需耗费大量时间精力,就可以剪出一条具有观看度的视频,无论是宠物爱好者还是普通人,对于可爱软糯的小宠物,总是喜欢多看一眼的,因此这种类型的视频一般的赞藏量都相对高,平台也愿意给流量。


对于宠物家具而言,消费者很关心宠物家具风格跟本身房屋的装修风格是否搭配,所以场景展示图、视频等信息对家具类产品风格的展示很重要,对于需要组装的产品,上传产品说明书非常重要,且内容要简单易懂,减少不必要的差评和退货。


宠物的身材大小区别很大,宠物用品务必在商品的详情页面清楚标注产品的尺寸,以便买家可以准确地做出购买决策并减少后期退货。

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