一、委内瑞拉电商市场概况
AMZ123获悉，据委内瑞拉电子商务商会主席理查德·乌胡埃塔透露，2024年第一季度，委内瑞拉的电子商务实现了20%的增长。
委内瑞拉电商持续蓬勃发展，正逐步融入全球变革的大潮。今年年初，eMarketer预测，到2024年，委内瑞拉的电子商务规模将超过60亿美元，并有望在2025年达到70亿美元。
本报告将为大家简单介绍一些关于进军委内瑞拉电商市场所需的知识，包括委内瑞拉的电商发展现状、市场前景与挑战、流行的在线购物平台等内容。
二、委内瑞拉电商市场机遇与挑战
委内瑞拉拥有庞大的人口基数，为电商市场孕育了巨大的潜在消费者基础。随着互联网普及率的提高、法律框架的不断完善，以及银行提供安全交易能力的提升，电商市场的规模有望进一步扩大。
然而，机遇与挑战并存。委内瑞拉电商市场在快速发展的同时，也面临着诸多亟待解决的问题。
受复杂多变的政治和经济形势影响，委内瑞拉在金融领域陷入了孤立状态，难以接入国际支付网络。美国实施的制裁措施限制了SWIFT等传统支付系统的使用，同时也阻碍了Apple Pay和Google Pay等国际支付服务的进入。
为了应对这一困境，委内瑞拉不得不转向本土解决方案，以支撑其电商市场的持续发展。
而长期困扰委内瑞拉的是严重的通货膨胀问题，这一经济顽疾导致货币贬值严重，购买力下滑。对于电商市场而言，这意味着消费者的消费能力受限，购买意愿可能因此降低。
同时，通货膨胀还加剧了电商平台的运营成本，使得商家在定价、库存管理等方面面临更大的压力。
物流网络的落后和配送效率低下，是委内瑞拉电商市场面临的又一重大挑战。委内瑞拉物流基础设施的不足，使得配送时间延长，服务质量难以保证。
此外，委内瑞拉的支付手段相对有限，这也给电商平台带来了不小的困扰。
三、委内瑞拉主流电商平台
根据Similarweb数据，美客多是2024 年 10 月委内瑞拉访问量最大的电商平台网站，其次是亚马逊位居第二，速卖通排名第三。
1、美客多
图源：美客多官网主页
美客多是拉美地区最大的电商平台之一，其业务范围已广泛覆盖拉美数十个国家和地区。在委内瑞拉，美客多尤为受欢迎，平台上商品种类繁多，涵盖了电子产品、服饰、家居用品以及美容健康产品等多个领域。
2、亚马逊
亚马逊在委内瑞拉的平台为当地消费者提供了丰富的商品选择，包括电子产品、时尚产品、家具、家居用品、汽车配件等多个品类。
亚马逊在委内瑞拉的用户群体广泛，包括各个年龄段和收入水平的消费者。
3、速卖通
速卖通已成功进军委内瑞拉市场，为当地消费者提供丰富的商品选择。平台上的商品种类繁多，包括电子产品、服饰、家居用品、美容健康等品类。
不仅如此，速卖通在委内瑞拉市场还获得了较高的认可度。一方面，平台上的商品价格亲民，与当地消费者的购买力水平相匹配；另一方面，速卖通提供的便捷购物流程以及优质的客户服务，也深受消费者喜爱。
四、委内瑞拉相关市场数据
1、各行业在线商店总数
Aftership数据显示，在委内瑞拉，服装类在线商店的数量居于首位，共计85家，占据了商店总数的20.38%。紧随其后的是家居与花园类商店，共有41家，占比达到9.83%。
此外，商业和工业类商店的数量也相当可观，达到了31家，占商店总数的7.43%。
图源：Aftership
2、各行业在线商店月度销售额
Aftership数据显示，在委内瑞拉，不同商店类别的估计销售额为市场动态提供了数据支撑。计算机作为一个重要的销售类别，实现了8113万美元销售额，占据了该地区该行业总销售额的0.21%。
紧随其后的是服装类商店，其销售额同样强劲，达到了5637万美元，占委内瑞拉总销售额的0.15%。而食品和饮料行业也为区域市场贡献了一份力量，销售额为5353万美元，占比0.14%。
图源：Aftership
3、在线商店月访客分布
Aftership数据显示，在委内瑞拉，绝大多数商店的月访客量不足100人，这类商店共有1,610家，占总数的71.00%。其次是月访客量在100至1,000人之间的商店，共有445家，占比19.67%。
此外，还有147家商店的月访客量介于1,000至10,000人之间，占总数的6.50%。
图源：Aftership
4、委内瑞拉付款方式
在委内瑞拉，Visa、Mastercard和American Express是电商支付中最常用的卡。尽管借记卡的普及程度高于信用卡，但两者都频繁用于在线交易。
值得注意的是，委内瑞拉并没有特定的本土信用卡系统。大多数信用卡支付业务都是借助Visa和Mastercard等国际网络完成的，这些国际网络与当地银行紧密合作，共同推动在线支付的发展。
为了提升交易的安全性，降低无卡交易中的欺诈风险，委内瑞拉的电商网站通常会采用3D Secure技术。在支付方面，商家会根据自身情况，接受委内瑞拉玻利瓦尔（VES）或美元作为支付货币。
此外，在委内瑞拉，现金支付在电子商务中依然占据一席之地，尤其是货到付款（COD）的方式。由于信用卡使用的局限性以及经济环境的不稳定，许多消费者更倾向于选择现金支付方式。
综上所述，委内瑞拉电商具有一定发展前景，但仍需面临经济、互联网、物流等多方面的挑战。
