亚马逊新规！高退货率商品将强制退仓且费用自理/亚马逊推出“不可退货”标签/Temu日本站全面开放本地卖家入驻

AMZ123获悉，近日，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）发布了第十份《数字平台服务调查报告》，重点关注在澳洲快速发展的全球电商平台，包括eBay、亚马逊、Shein和Temu等，同时涵盖通讯、广告技术与网络游戏等领域。数据显示，澳大利亚时尚行业以工艺、创新与可持续性为核心价值，雇佣50万名员工，每年出口72亿澳元，贡献150亿澳元工资收入。2024年，Temu在澳大利亚的年营收达到17亿澳元，仅用一年时间；Shein则自2021年进入市场以来，在2023年实现9.79亿澳元销售额，2024年同比增长20%，达到12.2亿澳元。

AMZ123获悉，6月23日消息，根据市场研究机构Canalys（现为Omdia的一部分）发布的最新报告，2025年第一季度全球真无线立体声（TWS）耳机的出货量达到了7830万台，同比增长18%，这一增速为自2021年以来最快。

AMZ123获悉，面对通货膨胀以及工资停滞的局面，意大利消费者展现出务实的态度，重新调整消费优先级。根据波士顿咨询公司发布的《2025年欧洲消费者情绪报告》，73%的意大利人注意到了商品和服务的价格上涨，因此消费方式逐渐向基本和实用方向发展。家庭、交通和医疗等“基本”类消费增长了15%，而时尚和餐饮等非必需消费则下降了15%。食品类消费是唯一保持净增长的领域，消费者不仅在价值上增长，购买数量也有所增加，表现出更加理性的选择和性价比的关注。价值已成为促使采购决策的关键标准，促销活动的吸引力显著。尽管零售商品牌的渗透率较高，但仍然存在发展潜力，需摆脱“廉价”思维。

AMZ123获悉，近日，根据Scurri和GlobalData等机构发布的数据，尽管父亲节整体消费规模不及母亲节，但仍是初夏礼品消费的重要节点。2025年父亲节在6月15日，前一周（6月9日至14日）英国及全球电商平台的订单量同比增长18%，呈现出强劲的消费动力。其中，6月12日（星期三）和6月14日（星期六）是订单最为集中的两天，分别同比增长22%和20%。这显示出消费者在计划性购物与临时购买之间形成两种不同节奏。相比之下，星期五的订单量同比下降14%，或因消费者更早下单，或顾虑物流时限而避开这一时点。在配送方式选择上，快速发货成为主流。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，马来西亚政府于2025年6月发布了《消费者保护（电子交易）条例2024》（CPETTR 2024），规定所有在电商平台上销售的商品，必须以马来语呈现商品名称与描述（品牌名称除外），同时需公开卖家完整信息，包括姓名、联系方式和营业地址，并为相关商品提供安全认证。Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 等主要电商平台已通知卖家必须遵守该规定。尽管原定的执行日期为6月24日，但由于电商社群的广泛反对，政府已宣布延期实施，新的生效时间表将另行公布。为帮助卖家过渡，各大平台已推出自动翻译功能，将商品描述自动转化为马来语。但在实际操作中，不少中小卖家和外籍卖家面临较大困难。

AMZ123获悉，近日，根据CNA的报告，过去，中国品牌常被消费者视为廉价且质量低劣的代名词，但如今，这一形象正在发生显著变化。越来越多消费者开始认可中国品牌的创新能力、美观设计和高性价比，尤其是年轻一代表现出更高的接受度。以新加坡为例，消费者对中国品牌的看法已有明显转变。一、新加坡电商市场发展现状1. 新加坡电商规模达到180.8亿美元，中国为主要跨境交易来源国近年来，新加坡电商市场持续快速发展。2024年，市场规模达到180.8亿美元，电商用户总数达351万人。

AMZ123获悉，6月23日，知情人士透露，沃尔玛旗下的印度数字支付平台PhonePe计划通过首次公开募股（IPO）融资15亿美元。此次IPO的目的在于扩展其业务规模并提升市场竞争力。作为印度领先的金融科技公司之一，PhonePe此举将进一步巩固其在数字支付领域的地位。具体的上市时间和细节尚未公布。

AMZ123获悉，研究显示，美国Z世代正在积极筹备暑期娱乐活动，其规模超越千禧一代、X世代及婴儿潮一代。在旅行方面，Z世代占据准备暑假出国旅游者的35%，其中61%的国内或国际旅行者选择以飞机出行。购物方面，88%的旅行者会提前进行购物，Z世代表现尤为突出，71%计划购买服装，49%关注鞋类，而45%则打算采购美容和个人护理产品。在旅行期间，61%的Z世代仍计划继续购物，比例高于其他年龄层。此外，Z世代注重便利，23%愿意为高级升级服务支付更多，17%则偏好免排队或优先通道服务。这一趋势表明，Z世代重视工作与生活的平衡，愿意为提升休闲体验付费。

AMZ123获悉，近日，美客多宣布将在巴西北部和东北地区推出新的运费折扣政策，最高降幅可达55%，以增强本地卖家的市场竞争力。美客多表示，该政策是在此前全国范围已实施的40%降价基础上进一步加码，目标是降低物流成本，促进区域电商生态发展，并吸引更多创业者加入平台。

AMZ123获悉，6月23日消息，Shopee台湾站发布了重要的合规提醒：根据职业安全卫生法，动力冲剪机械、手推刨床、木材加工圆盘锯等13类机械、设备和器具，在产制、输入和租赁等环节之前，必须符合相应的安全标准，并需申报安全信息，张贴安全标识和验证合格标志。卖家应确保商品图片中包含带有合规标识的实拍图，以避免因商品不合规上架而引发法律风险。涉及的商品包括动力堆高机和研磨机等，覆盖多种生产设备及安全防护设备，卖家需严格遵循平台规定。

AMZ123获悉，亚马逊美国站将于2025年6月18日正式推出“高退货率计划”，对高频退货的商品实施史上最严格的处罚措施：商品页面将被强制标注“经常退货”标签，这会严重影响转化率，未售出的库存可能会被直接强制退回，并且退货费用将完全由卖家自行承担。此外，卖家还将面临广告效果下降、库存清除以及运营节奏混乱等多方面的影响。政策的触发条件包括产品质量低劣、描述严重不符以及用户体验不佳等，导致退货率显著高于品类平均水平的情况。卖家可以通过“买家之声”控制面板每周检查ASIN的退货数据，及时优化产品描述、加强产品质量管控和改善售后服务以降低风险。

AMZ123获悉，6月23日消息，厄瓜多尔生产、外贸、投资和渔业部长路易斯·阿尔贝托·哈拉米略近日会见了Temu公司代表，双方进行了关于电商投资与合作的深入探讨。Temu的企业发展总监蔡汉廷表示，Temu计划投资于厄瓜多尔的物流基础设施，并将协助政府打击非法贸易，以增强电子交易的可追溯性。哈拉米略部长指出，厄瓜多尔正在积极推动科技投资政策，Temu的关注正是这一战略的具体体现。此外，该平台还计划推动本地生产商参与全球电商，从而促进进出口的增长，并建立信息共享机制以维护市场规范。

AMZ123获悉，外媒报道称，曾以其积极广告投入而著称的Temu在6月份美国市场的每日广告投放量已降至个位数，部分日子甚至没有投入新广告。业内分析师指出，广告支出的减少对Temu的销售增长造成了负面影响。YouCloud的吴彦炜表示，Temu的销售下滑与取消“小额包裹免税”政策有关，该政策曾允许中国小额包裹免税进入美国。政策的变化及关税上调迫使电商企业快速适应，63%的购物者因关税上涨变得更加谨慎，这对依赖于价格吸引力的平台构成了挑战。Temu广告投放的显著减少，凸显了营销投资与销售之间的直接关系。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Temu在日本全面开放“国内销售商家招募计划”，所有符合条件的本地卖家无需邀请即可申请入驻。此前，Temu于2025年1月起以“邀请制”方式引入部分日本卖家，本次调整则取消了邀请门槛，允许所有符合条件的本地商家自主申请入驻。根据Temu的新政策，凡是在日本国内注册且拥有库存的企业，包括法人、合伙企业、个体经营者等，皆可直接通过Temu的“Seller Center”平台申请开设网店。入驻申请流程明确，包括填写企业信息、提交身份证明、设置商店信息、完成平台验证等步骤，随后便可在Temu开始销售。

AMZ123获悉，6月23日消息，根据外媒报道，沃尔玛正在投资数十亿美元建设占地350英亩的“科技园区式”新总部，该总部将设有酒店、电动自行车队和机器人维护团队，以期通过优越的工作环境吸引科技人才。报道指出，沃尔玛还在推进多项数字化转型，包括推出AI购物助手、扩展无人机配送服务，并实施以移动为先的数字营销战略，以应对亚马逊Prime带来的竞争压力。需要关注的是，沃尔玛努力吸引Z世代消费者，通过个性化服务、社会议题营销及金融科技工具，试图在年轻消费者中建立品牌忠诚度。PYMNTS数据显示，近两年同时订阅Walmart+和亚马逊Prime的用户数量几乎翻了一倍，表明消费者正在跨平台进行价格比较以获取优惠。

AMZ123获悉，6月23日消息，亚马逊印度公司近期宣布，预计到2025年，其在斋浦尔及整个拉贾斯坦邦的家居、厨房和户外产品细分市场年增长率将达到25%。亚马逊印度公司家居、厨房及户外产品总监K N Srikanth指出，这一显著增长主要源自生活方式的升级、商业采购需求的增加，以及消费者对可持续生活方式的追求。他提到，客户越来越倾向于选择更加智能、实用且注重体验的产品。亚马逊在现代厨房布置、家居改造、健身及电动汽车等多个类别的吸引力不断增强，推动了这一增长。特别是在斋浦尔，厨房、家居、汽车及健身领域均展现出两位数的强劲增长态势。

AMZ123获悉，近日，根据欧洲跨境电商研究机构Cross-Border Commerce Europe发布的《欧洲消费电子零售TOP100》第二版报告，2024年欧洲在线消费电子市场总额达到1120亿欧元，同比增长24%。该品类在整体线上零售中的占比已上升至13%，超过去年11%的水平，成为仅次于时尚行业的第二大线上零售门类。报告指出，2023年欧洲在线消费电子市场规模为900亿欧元，彼时预计到2025年该市场将达1070亿欧元。然而，2024年市场增长已超出预期，提前一年突破这一预测值，反映出欧洲消费者对线上购买电子产品的需求持续增强。

AMZ123获悉，亚马逊宣布停止使用Kia Soul车型的当天件配送实验，未来将转向依赖自家构建的零工经济工人网络。该实验自2023年在美国多个州进行，司机每班工作4至5小时驾驶Kia Soul。此项实验帮助亚马逊提高了对配送流程的控制，减少了对Amazon Flex司机的依赖。目前，这些配送任务将由新的零工经济工人接手。

AMZ123获悉，6月23日消息，部分亚马逊自营商品现已开始展示“Final sale - No returns”（最终销售-不可退货）标签，此举可能会彻底改变电商退货的生态。目前，该标签仅适用于亚马逊自营及VC账号，允许商家将特定商品标记为“最终销售”，以彻底规避退货风险。数据显示，高退货率已成为卖家的噩梦——某华东大卖家曾披露其退货率达25.5%。同时，亚马逊对高频退货商品进行顶部红色警示标示，显著打击转化率。新推出的“不可退货”标签为处理滞销库存提供了终极解决方案，商品一旦售出便无法退货，从而消除了退货困扰。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，尽管亚马逊为消费者提供了免费且便利的退货服务，但这对平台上占据主要销售份额的小型卖家而言，带来了高退货率及大量退货欺诈问题。不仅增加了卖家运营成本，甚至迫使部分卖家退出亚马逊的FBA（亚马逊配送）项目，或考虑彻底离开这一平台。多位卖家表示，退货欺诈问题尤其严重。一些客户在退货时将用过的商品退还至亚马逊，亚马逊随后又将这些二手商品重新发送给其他消费者。例如，有客户收到已使用的尿布，甚至有人收到内含他人变质母乳的冷却器。这些事件严重影响了品牌声誉，也造成了直接的经济损失。美国全国零售联合会的数据显示，2024年美国零售退货中约14%为欺诈行为，而2018年这一比例仅为5%。