AI接管亚马逊，卖家迎来算法铁腕：系统更脆，执法更刚，容错更少

AMZ123获悉，2026年3月初，亚马逊遭遇了严重的系统宕机，原因被内部确认与AI辅助的代码更改有关。在大规模裁员和资本向AI领域转移的背景下，这一事件揭示出平台治理方式的深刻变化：亚马逊正逐步从依赖人工审核的“人性化裁量”转向依靠AI系统进行“刚性执法”。这一转变意味着，卖家面临的平台稳定性不再是传统的技术故障风险，而是AI系统“自主决策”可能引发的突发、不可预测的宕机风险。更为重要的是，传统上能通过申诉触及并影响审核决策的人工审核人员，正被无法理解背景、仅根据规则执行的AI取代。这导致卖家的申诉空间被大幅收窄，且以往依赖人工“容错”生存的灰色操作区域，在AI严格审查下变得更加高风险和不可控。

AMZ123获悉，3月12日消息，亚马逊在美国市场推出了一项新的测试，在其官方购物应用（iOS和Android）中的搜索结果页面，部分用户能够看到来自品牌官方网站（而非亚马逊自营）商品的信息。用户点击这些商品后，会收到提示，告知即将离开亚马逊平台，并被引导至品牌官网查看价格、配送选项，并在品牌网站完成购买。亚马逊表示，这项举措旨在为顾客提供更多选择与便捷。值得注意的是，如果品牌官网支持“Buy with Prime”服务，Prime会员在站外购物时仍可享受快速免费配送与便捷退货等专属权益。此次测试为品牌自愿参与，然而，类似的试点之前因未经授权展示商品信息而引发争议。

AMZ123获悉，近日，美国消费者产品安全委员会（CPSC）发布紧急召回公告，HALO Magic Sleepsuit婴儿连体服装的拉链头可能脱落，存在被婴儿吞咽后造成窒息的风险，涉及产品约45,000件。根据CPSC发布的信息，本次召回的产品为HALO Magic Sleepsuit，涉及批次代码PO30592、PO30641和PO30685。该产品为婴儿连体服装，外层和内衬均采用100%棉材质，填充物为100%聚酯纤维。产品前侧两边各设有一条拉链，拉链从衣服正面两侧向下延伸。

AMZ123获悉，社交电商正以快速速度在全球扩展。最新报告显示，到2026年底，TikTok Shop的商品交易总额（GMV）预计将达到约870亿美元，同比增长约56%。商业调查和营销机构Flywheel进一步预测，随着电子商务的持续发展，到2030年，字节跳动在全球电子商务销售额中的市场份额有望达到14.6%，跃升为全球第三大零售商，推动约1万亿美元的销售额。报告还指出，届时亚马逊将稳居全球零售榜首，销售额预计达到1.1万亿美元。整体来看，社交电商被认为是未来几年电商增量收入的重要来源，而TikTok Shop已经对当前增长模式产生了显著影响。

AMZ123获悉，《2025年马来西亚社会经济影响报告》指出，TikTok在2025年预计将为马来西亚数字经济创造约200亿令吉的附加值，占全国数字经济的4%，并支持约14.7万个就业岗位，其经济贡献约占马来西亚名义国内生产总值的1%。马来西亚经济部长表示，数字平台正在为微型、小型和中型企业及内容创作者提供更广阔的发展机遇，这与政府推动数字经济包容性和可持续增长的目标相符。报告显示，TikTok已成为支持大规模商业参与的重要平台，在马来西亚拥有超过180万家本地企业，并与政府合作培训了超过10万家中小微企业。

AMZ123获悉，3月12日消息，中国快时尚巨头Shein在巴西的本地化计划进展远低于预期。该公司自2023年启动了一项计划，旨在与巴西当地2000家工厂建立合作伙伴关系，但最新数据显示，截至目前仅与336家工厂达成合作，完成度不足最初目标的25%。针对这一情况，Shein已调整战略，转向更加注重选择性、可持续性及经济可行性的模式。公司表示，巴西是其首个推出全球本地化电商市场的国家，该模式也成为全球参考。然而，当地生产需要更多时间来成熟，且巴西的商业模式及工业基础设施与公司原有模式存在差异，导致进展较预期缓慢。

AMZ123获悉，3月12日消息，中国快时尚巨头Shein在巴西的本地化计划进展远低于预期。该公司自2023年启动了一项计划，旨在与巴西当地2000家工厂建立合作伙伴关系，但最新数据显示，截至目前仅与336家工厂达成合作，完成度不足最初目标的25%。针对这一情况，Shein已调整战略，转向更加注重选择性、可持续性及经济可行性的模式。公司表示，巴西是其首个推出全球本地化电商市场的国家，该模式也成为全球参考。然而，当地生产需要更多时间来成熟，且巴西的商业模式及工业基础设施与公司原有模式存在差异，导致进展较预期缓慢。

AMZ123获悉，3月12日消息，近期Ozon平台后台疑似出现异常故障，导致卖家无法添加新的运输方式。有卖家反映，新老店铺均受到影响，在后台尝试添加运输方式时，系统提示“没有可用的配送方法”，并建议尝试选择其他城市。目前尚不清楚该情况是平台的技术故障（Bug）所致，还是Ozon物流体系即将进行重大调整的信号。

AMZ123获悉，3月12日，俄罗斯电商平台Wildberries调整了运费计算方式，将运费直接计入最终购物车价格，而非以往单独列出。这一做法遭到众多卖家的指责，被认为是“隐形加价”，引发广泛不满。问题追溯至去年7月，部分卖家发现买家信用卡实际扣款金额与购物车最终显示价格不符。尽管平台解释称付费配送主要针对低转化率账户，但媒体报道显示，即使是高转化率账户也同样被收取额外费用。目前，平台收费规则仍不透明，仅回应称费用取决于配送距离、方式和订单转化率，但未提供详细细则。模糊的计价方式严重影响了卖家的转化率，顾客在最终付款时发现价格不符，易产生被欺骗的感觉，导致订单放弃率上升。

AMZ123获悉，据俄罗斯媒体3月12日报道，俄罗斯政府已确定对即时通讯软件Telegram的封锁时间，相关措施可能在2026年4月初生效。报道援引知情人士称，封锁原因包括该平台上利用未成年人及其他人员从事非法活动的事件增多，以及平台未按俄方要求删除涉及恐怖主义、儿童色情和毒品传播等非法内容。近期，俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局已对Telegram实施限速措施，导致文件传输等功能明显延迟。3月11日，多地用户报告Telegram服务出现大规模中断，表现为信息发送失败及内容无法加载。有媒体报道称，Telegram创始人帕维尔·杜罗夫因涉嫌协助恐怖活动已成为俄刑事案件涉案人，但相关执法部门尚未正式确认。

AMZ123获悉，3月12日消息，俄罗斯电商平台Мегамаркет与物流公司СДЭК近日宣布，双方合作的首个阶段取得了初步成果。此次合作始于2025年11月，双方完成了商家后台（rDBS，即卖家自发货）与СДЭК物流系统的集成对接。自集成功能上线以来，已有约13%的Мегамаркет平台卖家接入了СДЭК的物流服务，随着更多合作伙伴的加入，发货量持续增长。目前，该集成服务已覆盖俄罗斯全境，买家可通过СДЭК遍布全国的超过5300个自提点进行取货。两家公司表示，计划在2026年进一步扩展合作，推出送货上门服务，并为卖家提供从仓库上门的揽收服务。

AMZ123获悉，2026年3月11日，美国联邦海事委员会（FMC）发布声明，表示将密切关注中东冲突对霍尔木兹海峡航运的影响。FMC声明强调，将根据《航运法》确保海运承运人因该地区商业航运面临的威胁而实施的收费和规则符合规定。FMC提醒承运人如有可能导致托运人成本增加的运价调整，必须提前至少30天公布，除非获得特别许可。FMC鼓励托运人查阅承运人的运价表，并了解自己服务合同中的条款。如合同中包括了承运人公布的运价表，相关费率、费用或规则应依据货物接收时的生效日期执行。托运人如发现承运人不合规，可向FMC提出投诉或联系其消费者事务办公室。

AMZ123获悉，近日，根据日本电商数据平台Nint ECommerce发布的市场报告，2025年11月至2026年1月期间，日本家电市场整体销售规模约为866.2亿日元，同比下降0.7%。同期销售数量约为792.53万件，同比减少5.3%。不过，由于平均单价上涨，市场整体销售额仅出现小幅下降。数据显示，该时期家电产品平均单价约为10,930日元，同比上涨4.8%。尽管销售数量下降约5%，但价格上涨在一定程度上弥补了销量减少带来的影响，使整体市场销售额的下降幅度控制在1%以内。报告指出，这一变化反映出消费者购买行为正在发生变化，从过去频繁购买价格较低产品，逐渐转向选择功能更强、品质更高、使用时间更长的产品。

AMZ123获悉，近日，韩国公平交易委员会宣布，正在进一步加强对电商行业的监管力度，并计划通过修订相关法律，提高对重复违规企业的处罚标准，同时要求部分海外电商平台在韩国设立本地代理，以加强消费者保护和数据监管。韩国公平交易委员会已发布公告，对《违反电子商务消费者保护法企业罚款附加金征收标准通知》修订草案进行预告，意见征集时间从当天起持续至本月31日。按照现行规定，如果企业在三年内至少四次违反《电子商务法》，最终罚款附加金将在初步计算金额基础上增加50%。而根据新的修订方案，违规统计周期将从三年延长至五年，同时附加金上调比例从50%提高至100%。

AMZ123获悉，近日，根据Asociación Mexicana de Venta Online（AMVO）发布的《2026年在线销售研究报告》，2025年墨西哥电商市场同比增长19.2%，市场规模达到9410亿比索，目前已占到零售总销售额的17.7%。报告指出，这意味着在墨西哥每100比索的零售销售额中，有17.7比索来自电商渠道。该占比使墨西哥在全球零售电商市场中排名第八，超过美国和新加坡等国家。从区域来看，拉丁美洲的电商在零售中的占比达到15.9%，高于全球平均水平8.4%。

AMZ123获悉，根据对俄罗斯主要美妆零售商电商平台的分析，2026年3月初（1日至9日），线上化妆品及香水类网站的整体流量较2025年同期激增41%。购物高峰出现的时间也比往年提前，峰值流量出现在3月8日，而2025年的高峰则出现在3月9日。此外，2026年节日当天的最高流量负荷较去年增加了36%，且流量显著上升的起点从3月5日就已开始。另一个变化是流量高峰时段的分布，2025年流量的峰值出现在傍晚，而2026年则转移到上午和下午。分析指出，这一变化反映了消费者购物习惯的转变，越来越多的人选择提前完成节日购物，而非在节日前夕最后一刻下单。

AMZ123获悉，墨西哥在线销售协会发布的最新报告显示，2025年墨西哥电商市场规模预计同比增长19.2%，达到9410亿比索，电商销售额已占到全国零售总额的17.7%，在全球零售电商市场中排名第八。报告指出，墨西哥电商市场整体处于中等成熟阶段，且增长潜力依然巨大。消费者方面，数字购物者数量已达7720万，以29至44岁的千禧一代为主力，且中低收入群体的参与度也在逐步提升。消费者选择线上购物的主要原因包括便利性、操作简便、商品种类丰富以及物流配送便利。购物行为呈现明显的线上与线下融合趋势，约71%的消费者会先在线查询信息再前往实体店购买。

AMZ123获悉，奥地利一项研究显示，在线上购物中，非处方药品和保健品的受欢迎程度明显高于食品。奥地利消费者购买药品和营养补充剂的比例达到23%，约为食品网购比例11%的两倍，而食品类网购在过去十年中几乎没有增长。时尚类商品仍为网购主要品类，占比达52%。与欧盟其他国家相比，奥地利人的线上购物参与度相对保守，有网购习惯的人群占73%，低于德国的81%。数据显示，过去20年间，奥地利线上零售市场规模已增至98亿欧元。

AMZ123获悉，霍尔木兹海峡及其周边海域的航运安全局势在3月11日急剧恶化，发生了多起商船遇袭事件。日本海洋网联船务（ONE）运营的集装箱船在波斯湾锚泊时遭遇不明冲击，船体受损。同时，商船三井（MOL）运营的油轮也在同日于阿曼湾遭受损害。泰国海军证实，悬挂泰国国旗的散货船“Mayuree Naree”号在穿越霍尔木兹海峡时船尾遭到炮火袭击，船舱严重受损，阿曼海军已成功救起20名船员，另有3名船员失踪。英国海上贸易行动办公室（UKMTO）通报称，阿曼以北及阿联酋附近海域的货船和集装箱船分别遭到不明发射物击中，其中一艘货船起火，船员被迫撤离。

AMZ123获悉，鉴于中东地区当前持续且特殊的安全局势，全球航运巨头地中海航运（MSC）近日发布紧急通知，宣布对从阿拉伯和波斯湾内港口出发的部分出口货物（无论货物位于岸上还是已装船），依据运输合同中的“特殊情况”条款，执行“航次终止”措施。该措施同样适用于已放行用于装货的空集装箱。根据MSC声明，所有受影响货物将在指定港口卸货并交付给货方，自卸货之时起，货物的保管、风险及责任将完全转移给货方，且与卸货、搬运、存储相关的任何费用均由货方承担。为弥补制定及安排替代运输方案产生的额外运营和物流成本，MSC将对所有受影响货物按每集装箱800美元收取强制性附加费。

AMZ123获悉，3月12日消息，《每日经济新闻》记者了解到，菜鸟计划在2026年于中国香港、美国及欧洲等关键市场建立大规模、高密度的机器人仓库网络。该网络将覆盖中国香港、荷兰、西班牙、法国、德国和美国等地，旨在支持全球多个跨境电商平台及商家的本地发货与配送需求。自动化仓库将主要依托菜鸟自主研发的新一代仓储机器人与AI调度系统。与传统自动化仓库相比，新的机器人仓库不仅存储密度更高，而且作业效率也将大幅提升。