亚马逊推出ASCS供应链服务，向全行业企业开放

亚马逊推出全新的供应链服务“Amazon Supply Chain Services（ASCS）”，整合了运输、仓储、配送和末端派送能力，企业可以利用这一体系完成从原材料运输到成品交付的全流程操作，而不仅限于亚马逊平台卖家。

亚马逊正在测试将人工智能（AI）整合进网站搜索栏，推出了“Join the chat”功能，用户可以在收听AI生成的商品语音介绍时，通过文字或语音直接向AI提问。

AMZ123获悉，亚马逊近期对巴西市场的管理架构进行了调整，进一步缩短巴西团队与西雅图总部之间的汇报层级。调整后，亚马逊高级副总裁阿米特·阿加瓦尔（Amit Agarwal）将直接对接巴西CEO朱莉安娜·斯兹特赖特曼（Juliana Sztrajtman）。此次架构优化旨在提升决策效率，增强本地团队自主权，并为巴西市场争取更多投资机会。阿加瓦尔表示，巴西当前的发展阶段与当年的印度市场存在诸多相似之处，未来增长潜力巨大。数据显示，过去十年间，亚马逊已在巴西累计投入约5500亿雷亚尔，这也是其在新兴市场中的最大规模投资。目前，巴西电商渗透率约为15%，市场竞争依然激烈。

AMZ123获悉，亚马逊宣布将在2026年至2028年间向法国投入超过150亿欧元，创造其在法国的新投资纪录，预计将直接创造超过7000个永久就业岗位。这笔资金将用于实体物流和数字基础设施的建设。自2026年起，公司将在伊利耶-孔布雷、博韦、科隆比耶-索尼厄及恩西斯海姆新建或扩建多个配送中心，以提升全境的配送时效；同时将加大对云计算和人工智能等能力的投资，增强AWS的本地服务。自2010年以来，亚马逊在法国的累计投资已超过300亿欧元，目前直接雇佣超过2.5万名员工，此轮新投资将进一步巩固其物流网络优势并推动技术的落地。

TikTok的“Product Subscriptions（产品订阅）”功能将在英国面向所有卖家开放。该订阅功能允许卖家为用户设置5%、10%、15%或20%的折扣，用于鼓励消费者进行周期性复购。

AMZ123获悉，TikTok Shop东南亚跨境将于2026年7月起调整店铺评分的计算机制。从5月起，商家可提前预览新版店铺评分体系（在7月正式生效前），以便更早了解评分变化并进行针对性优化。店铺评分页面有哪些变化?商家将能够更直观地查看店铺评分表现，包括需优化的具体环节及对应改进建议。对于当前暂无有效评分的商家，也将展示达成店铺评分所需完成的订单数量。什么是售后处理时长(AHT)?AHT指商家在过去60个自然日内所有售后请求的平均响应时长，官方目标为控制在20小时以内。需要采取的行动商家可在商家中心的账号健康 → 店铺评分 → 预览新评分中查看当前AHT表现，并据此优化售后处理流程。

AMZ123获悉，TikTok Shop正经历从“娱乐场”向“卖场”的深度转型，其2026年第一季度在美国的销售额达到49亿美元，几乎实现翻倍增长。然而，推动增长的核心并非Z世代，而是45岁以上的中老年用户。根据Consumer Edge的数据，该年龄段的消费增速在全平台领先，他们更倾向于购买园艺、家居等实用型商品，且客单价和复购率通常较高。这一趋势促使品牌必须调整内容策略：以往追求10秒爆款的“娱乐化”模式正逐渐失效，取而代之的是强调产品功能和使用教程的“教育型”长内容。同时，一些品牌如ThredUp利用2.99美元的低价收纳包（两周销售10万套）作为“钩子产品”，高效吸引新用户。

Shopee将于2026年5月21日上调Marketplace卖家佣金费率以及预售服务费。

AMZ123获悉，自2026年5月18日起，Shopee新加坡本土店将在食品饮料及家居生活等必需品类别执行佣金下调政策，涵盖烹饪原料、鸡蛋、主粮、生鲜冷冻食品、即食产品及居家护理用品等多个细分领域。此次调整将替代原有的“Coins返现计划”，旨在通过降低商家运营成本，帮助其维持市场竞争力，从而保障日常必需品的稳定供应及消费需求。

AMZ123获悉，Shopee在巴西正式推出首个付费订阅服务——“Shopee VIP”，月费定价为9.90雷亚尔，自4月29日起向所有用户开放。用户可通过App个人资料页或ShopeePay一键订阅。订阅首单即可享受核心权益，包括：无限次使用满10雷亚尔免运费券、每月最高10雷亚尔的订单折扣（适用于满40雷亚尔订单）以及大促期间的专属额外优惠。此外，会员可享受客服优先接待通道，并获得平台近期推出的宠物护理服务35%折扣。该计划旨在通过付费会员体系提升用户粘性与复购率，Shopee平台营销总监Felipe Piringer强调，此举旨在为消费者提供更具价值的购物体验。

Shopee在巴西塞阿拉州启用了新的配送中心，这是其首次在该州建设高周转物流设施。投运后，当地系统的日处理能力达到70万，创造约300个直接和间接就业岗位。

Shopify发布了2026财年第一季度财报。在AI驱动与全球商户增长带动下，Shopify实现强劲增长，GMV首次单季度突破1000亿美元。

AMZ123获悉，Shopee马来西亚站近日正式推出名为“Shopee Lindung Niaga”的专项扶持计划，总价值达1.5亿令吉，旨在为当地微型、小型及中型企业（MSME）提供切实支持，帮助其在不断变化的经营环境中维持运营并提升长期竞争力。该计划将从运输、运营资金及物流等实际需求入手，通过工具与基础设施的投入赋能商家，同时确保平台消费者能够持续、便利地获取必需品。Shopee马来西亚副总裁Ian Ho表示，该计划旨在在企业最需要时提供实质支持，并投资于企业持续发展的核心能力，以构建健康且平衡的电商生态系统。

电商平台乐天正在寻找买家接手其在法国的电商平台业务，如未能达成交易，将考虑关闭相关业务，这一决定源于过去十年来持续的业务下滑趋势。

AMZ123获悉，手工艺品电商平台Etsy正在ChatGPT内测原生应用，用户可通过输入“@Etsy”以自然语言搜索其超过1亿件商品。例如，用户直接提问“帮我找100美元以内的母亲节礼物”，AI将返回匹配商品列表供浏览和对比，点击商品后可跳转至Etsy官网完成购买。此次“对话式搜索”是Etsy在AI购物路径上的第二次尝试，此前参与的ChatGPT Instant Checkout（聊天内直接结账）因销量不佳已于今年3月终止。同时，Etsy在自家平台也测试了“对话式礼物搜索助手”，双线布局AI导购以提升非标品的发现效率。

AMZ123获悉，日本乐天集团（Rakuten）正在寻求出售其法国电商业务。如果在2026年第三季度前未能找到合适买家，该平台将逐步关闭，预计约180名员工将受到影响。乐天法国电商业务的前身为本土平台PriceMinister，于2010年被乐天以约2亿欧元收购。但在过去十年间，该平台客户数量下降了33%，网站流量下滑42%，目前月访问量约为1500万，远低于同期亚马逊法国站从900万增长至4500万的水平。尽管乐天持续投入资金升级平台并开发AI服务以提升用户体验，但在快速变化的市场环境下未能扭转颓势。集团决定未来将战略重心聚焦于通信技术、数字内容及广告等核心业务。

AMZ123获悉，俄罗斯电商巨头Ozon宣布将在莫斯科州普希金诺建设其第三座分拣中心，预计于2027年第一季度投入运营。该中心占地约6.5万平方米，Ozon计划投入约60亿卢布用于购买高速分拣设备，包含每小时处理1万件包裹的3D分拣机（效率为人工的2-3倍）及窄带分拣系统（NBS），预计日处理能力可达数百万个订单。此举旨在缓解莫斯科都市圈面临的巨大物流压力——该区域目前已运营超过10个大型履约中心，总面积超90万平方米，日均处理订单超过700万件。新中心的建设将进一步提升首都地区的配送效率，以支持平台持续增长的订单数量。

AMZ123获悉，菲律宾国家税务局（BIR）发布新规，要求所有数字经济从业者，包括网店卖家、自由职业者和博主，在其网站、电商店铺或社交媒体商业页面的显著位置展示“注册印章标识”，以证明其税务注册资质。该标识可通过在线系统免费生成，并可放置在“关于我们”等栏目，无需公开完整注册证件，以防止敏感信息泄露。国税局鼓励现有纳税人及时更新信息并获取标识，旨在规范数字经济税务管理，保障合法商家与消费者权益，推动行业健康发展。

AMZ123获悉，面对霍尔木兹海峡持续的通航限制，地中海航运（MSC）与赫伯罗特（Hapag-Lloyd）已正式启动替代方案，恢复波斯湾地区货运服务。赫伯罗特宣布，通过第三方支线船服务重新接受前往波斯湾的订舱，货物由干线船运至吉达、塞拉莱等红海枢纽后，再经陆路衔接支线船分拨至科威特、沙特达曼、卡塔尔、伊拉克及阿联酋，全程避开霍尔木兹海峡，班期将根据安全形势动态调整。MSC计划自5月10日起推出新航线，从欧洲安特卫普等港出发，抵达沙特吉达港和阿卜杜拉国王港后，利用卡车进行约1300公里的陆路运输至达曼，再换小船转运至阿布扎比、迪拜等目的港。

AMZ123获悉，霍尔木兹海峡通行规则发生变化。伊朗已于5月5日正式启动新的海上通行管理制度，要求所有计划通过该海峡的船舶必须通过官方渠道获取通行规定并提前申请通行许可，同时严格遵守伊朗伊斯兰革命卫队划定的指定航道。任何偏离航道的行为将被视为不安全，并可能遭到坚决应对。对此，美国总统特朗普宣布暂停此前启动的“自由计划”疏导行动，但强调对伊朗的海上封锁仍将持续生效。同时，以色列正与美国协调，不排除对伊朗能源设施及高官进行新一轮打击以施压。这一系列行动显示，海峡局势再次紧张，全球航运及能源供应链面临新的不确定因素。

AMZ123获悉，德国邮政DHL集团发布了2026年第一季度财报。报告显示，公司营业利润同比增长8.3%，达到15亿欧元；整体营收受汇率影响下降1.9%，至204亿欧元，但按有机增长口径仍实现2%的提升。分业务板块来看，DHL电商业务（DHL eCommerce）收入同比下降11%，至15.6亿欧元，但营业利润维持在5000万欧元，体现出一定的盈利韧性。