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个黑名单
限制（特许）产品政策 Restricted Products Policy
Fruugo致力于确保在Fruugo平台上仅列出安全、合法和正品的产品。以下产品类别在Fruugo上受到限制，零售商在上架销售受限类别之前需要获得Fruugo的批准。只有获得批准的零售商才能在以下受限类别中销售。如果您尚未在以下一个或多个类别中获得批准，您将无法陈列或销售任何受限产品，请勿重复尝试。以下类别因法规要求、产品安全问题或产品质量问题而受到限制。该政策是对Fruugo禁售产品政策的补充。
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1年前
EPR 资质注册 Compliance Management
我们在此诚挚提醒您，如果您希望法国，德国或爱尔兰站点销售商品，请您确认已经提交相关国家的EPR注册的信息。EPR 是市场和生产商必须履行的义务和遵守的法律要求。如果您无法提供合规证明，您的产品将不会在相关国家的站点展示出售。如果您设置了销往适用此法规的国家，但您并未向Fruugo提交信息，您将在零卖家后台Retailer Portal中看到一条通知，表明您的某些产品因 EPR 未提交而受到限制。如
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1年前
禁售商品 Prohibited Products
Fruugo 禁止销售以下产品，在任何情况下均不得销售。 Fruugo 对违禁产品的销售或广告采取零容忍态度。您必须确保在您的库存 Feed 或集成设置中不提交这些产品。Fruugo 保留判断产品是否可以销售的决定权。任何商家发布违禁产品将被视为滥用 Fruugo 平台。如果我们发现您的账户在 Fruugo 上发布和销售违禁产品，我们可能会对账户采取相应措施，包括开启账户假期模式暂停运营，停止回款
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1年前
侵权伪造 Counterfeits
假冒商品是指未经品牌所有者授权，在产品图像、标题或描述中使用品牌标识、品牌名称、型号名称或复制品牌商品设计的任何产品。 例如：俱乐部球衣套装（即使没有品牌标志），因为此类型的产品需由俱乐部或相关协会授权生产销售。您必须获得品牌授权才能销售该品牌商品，且能够在需要时提供真实性证据。 如果您是任何品牌的许可/授权卖家，请务必在 Feed 的品牌Brand字段中注明正确的品牌名称。 如果您未标示品牌名称
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1年前
转卖转让账户 Selling Fruugo accounts
Fruugo严禁倒买倒卖卖家账户，一经发现，您的账户将被立刻永久移除，您的回款将会被冻结。您将可能对此承担相应的法律责任。当您的账户因主体信息存疑被开启调查时，您需要重新认证您的公司主体身份，您可能需要提供，包含但不局限于以下材料：手持法人身份证拍摄视频（可见身份证水印变化）手持营业执照照片独立身份证照片 （白色背景，正反面）独立营业证照片我们诚挚建议您通过正规途径注册Fruugo账户，以免您的辛
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1年前
更新账户信息 Update Account Information
更改数据集成商 Switch Integration Partner更改账户联系人信息 Update Contact Information您可以登录卖家后台Retailer Portal，在User Management里，更改您的账户联系人，添加客服人员等。请您务必及时更新您的联系方式，并对Fruugo的提醒邮件及时予以回复或行动。如果我们多次或长时间无法与您取得联系，为了您的账户安全，我们将
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1年前
最新卖家条款条约解读问答（Q&A for new Terms and Conditions）
尊敬的Fruugo卖家，感谢大家近期对新政策的关注和讨论，并提供了很多有价值的建议以及问题。我们将在此对主要问题做集中回复解释，如果您在阅读完此文章后，依然有具体问题，请您发送邮件至cn@fruugo.com, 您的账户经理将提供更详细的解答。针对卖家朋友提出的建议，我们也将整理并对内反馈探讨。Fruugo一直致力于为来自全球的卖家提供优质的平台服务，但随着整体市场的发展，Fruugo也在面临日益
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1年前
Fruugo合约集成商 Integrated Third-Party ERP
自成立以来，Fruugo为了帮助跨境电商卖家更高效地管理店铺，已与全球众多集成服务商建立了合作关系，并仍在持续不断地扩大合作伙伴网络，为Fruugo卖家提供更多样化的选择。这些集成服务商能够为卖家提供商品上架、库存管理、物流管理等各类跨境电商服务。通过集成服务商，Fruugo卖家可以将产品数据集成到Fruugo平台中，同时接收从Fruugo平台传回卖家办公系统后台的订单，从而轻松地将产品销售至世界
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1年前
新帐户SKU初始上限 Account SKU Caps
在 Fruugo 上新增的每个帐户，都将被设置初始的 SKU 上限，这将在账户申请注册流程过程中与商家沟通并确定。每个帐户的初始 SKU 上限将根据多种因素决定，包括您当前的产品数据、未来的产品类目、帐户参数以及您预期的集成 SKU 量。什么是 SKU 初始上限？集成过程中设定的帐户初始 SKU 上限将一直适用于帐户，直到第一次帐户审核结果后。这是为了确保在帐户激活时，您所有在线的 SKU 都符合
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1年前
中国商家入驻申请流程 Steps to Apply
请先行阅读了解中国商家账户类别和资质 Account Types and Qualifications您的入驻流程将根据您申请的账户类别而有所不同。1一般账户申请流程 General Account Application Process2精英账户申请流程 Elite Account Application Process3海外账户申请流程 Oversea Account Application
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1年前
账户资质信息自查确认 Self-check Account Qualification
我们诚挚建议您在提交入驻申请前，自查您是否符合Fruugo基本入驻资质，并确认您是否了解Fruugo的基本规范。我确认公司法定代表人清楚明白Fruugo的入驻要求，并愿意配合后续的合规认证。请勿使用他人身份注册Fruugo账户。账户运营后，依然会需要不定时进行合规验证。验证失败将导致资金被冻结。我确认申请公司注册超过两年。我确认申请公司实缴注册资本大于十万人民币。我的产品可以提供GTIN, UPC
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1年前
商家账户类别和资质 Account Types and Qualifications
Fruugo作为销往45个国家的跨境电商平台，我们欢迎每一位真实运营的商家加入。但是为了确保您在Fruugo可以获得成功，让您的投入有所回报，我们期望您具备一定的经验和资质。1基本资质和要求1.1公司资质 Company Qualifications1.2运营资质 Operational Qualifications1.3优选要求 Preferred Requirements1.4不适宜特征 Un
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1年前
海外账户试用计划 Overseas Accounts Trial Program
为了满足中国商家的运营需求，我们将在 Fruugo 上推出海外账户Overseas Account试用计划。背景介绍我们在和卖家的合作过程中了解到，许多中国零售商在欧盟/英国均有库存，但因为Fruugo的政策而只能从中国发货。如果您受邀请加入海外账户试用计划，作为位于欧盟/英国以外、库存位于欧盟/英国境内的零售商，您将能够在 Fruugo 上销售并从库存所在地发货。解决方案如果您已经在 Fruug
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1年前
数据集成指南 Integration Guides
当您完成MAF的提交后，您已经成功在Fruugo的后台开启了您的账户。您会被分配一名Fruugo的集成专员（Integration Specialist），您会收到集成专员发给您的集成确认邮件，与您确认您的：Merchant ID，您的第三方数据集成商（ERP服务商），您的发货国家，以及您初始上传的SKU数量。为了加快您的集成上线的速度，请您务必认真阅读并提前准备以下信息！提交您的支付信息。中国商
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1年前
关于我们 About Fruugo
Fruugo是一个高度多元化的全球电商平台，助力零售商将产品销售至世界各地。我们支持45个国家、31种货币和28种语言的电子商务交易，致力于提供高效、便捷且安全的跨境贸易服务，让跨境贸易更简单！ 本地化广告Fruugo帮助卖家在全球40多个国家做产品营销，并为卖家全方位管理数字营销。我们的内部数据专家团队会为卖家管理产品，并向精准受众进行高效宣传。卖家无需为此支付任何费用。 精准推广Fruugo只
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1年前
Salesevent+Markdown
Sales event + Markdown设置方法进入到Seller Hub中Marketing下的Promotions板块后，在这个版块中我们可以设置很多不同种类的促销活动，点击右上角【Create a promotion】选择【Sales event + Markdown】按钮后，我们开始设置markdown打折活动。进入到【Create a sale event】页面这个页面我们可以在【D
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1年前
Volumepricing数量折扣
批量折扣，简单来说就是通过设置购买多件数量而享受折扣的活动来刺激买家多从你这里购买产品，例如买2件享受5%折扣，买3建享受10%折扣，买4件及以上享受15%的折扣。例如：购买此产品数量为1的时候，价格为$2.99/个，数量为2，价格为$2.69/个，数量为3，价格为$2.54/个，数量为4及以上的时候，价格为$2.39/个。 如何设置数量折扣1. 进入seller hub，选择【marketing
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1年前
Rakuten（法国乐天）收款账户绑定指南
丨注意事项若您想要使用万里汇收款，在注册Rakuten（法国乐天）平台时，付费方式处需要选择如图所示：【Use my Rakuten e-wallet for debits】（扣款将于电子钱包进行）；选择后根据平台提示完成注册后，方可参考如下指南，绑定万里汇账户进行该平台收款。丨第1步打开Rakuten首页，选择【Finances】，点击【Mon Porte-Monnaie】；丨第2步点击【Dem
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1年前
GooglePlay文件规范
请不要编辑您从平台下载下来的数据，若上传后仍有异常信息，原因可参考以下文件规范说明：以下表头列为必需，缺失将导致整个文件无效，无法用于额度累计Description（表头必需）Transaction Date（表头必需）Transaction Time（表头必需）Tax Type（表头必需）Transaction Type（表头必需）Refund Type（表头必需）Product Title（表
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1年前
批量上架商品操作解析：FullSetup
在本指南中，我们将向您展示如何使用 Full Setup（完整设置）模板一次性将多个商品添加至您的沃尔玛平台商品Listing中。注：您有责任保证所提供信息的准确性，并确保其符合与这些商品的销售、装运、运输和交付有关的所有法律、法规和许可要求。如未能准确报告这些信息，则可能导致商品被移除、账户Suspension（暂停）或 Termination（终止）。|具体步骤解析1. 进入商品管理界面导航至
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1年前
沃尔玛电子设备指引
对于在平台上陈列的商品和商品listing，卖家须遵守所有适用的联邦、州和当地法律以及沃尔玛政策。在沃尔玛平台销售商品，必须了解美国法律对特定电子设备的规定。 沃尔玛严格秉持其禁售商品政策。在与卖家订立的协议中，沃尔玛保留将违反法律和沃尔玛政策的商品和卖家从平台中删除的权利。本页面旨在提供相关资源，帮助卖家了解可能涉及的规则和法规，并指导卖家获取更多相关信息。FCC制度 根据美国联邦通信委员会(F
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1年前
定价规则及商品下架规则
沃尔玛平台卖家负责设定及维护其商品在平台上的价格。在沃尔玛，我们致力于帮助人们节省开支，并使他们生活得更好。为努力兑现这一承诺，我们已制定自动规则，可识别和移除沃尔玛平台上价格极度缺乏竞争力的商品。定价规则定价规则及价格不合理沃尔玛将移除价格极度缺乏竞争力或定价不公平的商品页面，这些商品可能影响顾客的整体购物体验，令顾客失望。相关规则有助改善与顾客的关系，增进互信，并随时间推移提升卖家的转化率。若
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1年前
回款信息设置
沃尔玛平台卖家可以在Seller Center（卖家中心）的Payments（回款）面板上追踪回款、查看回款详细信息、下载报告等。如需了解如何创建、激活您的回款账户，请您参考小程序文章：店铺激活第二步：Payments收款绑定如需了解如何解读回款报告的关键字段，请您查看小程序文章：Seller Center报告分析：Payments |回款规则1. 回款等待期所有Marketplace 订单发货后
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1年前
卖家客服要求
卖家的顾客服务义务 沃尔玛平台卖家必须为沃尔玛顾客提供顾客服务，通过seller center 将您在沃尔玛平台上列出的品类传送到您账户的所有订单中。 如果沃尔玛客服人员收到沃尔玛顾客的咨询，该人员将向顾客提供贵公司的客服电话和邮箱地址。 当顾客选择从沃尔玛平台上的Seller（卖家）页面或其“Account（账户）”部分直接与您联系时，您必须使用消息中心回复，您可以在销售前后回复顾客有关商品
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1年前
卖家责任险
简介 一般责任保险是为企业提供保障的最基本保险责任范围。 它可以保护企业在正常业务运营期间免于收到人身伤害、财务损坏等索赔。 保险要求 沃尔玛平台要求 GMV 在任意 12 个月内超过 10 万美元或收到沃尔玛直接通知的美国和全球卖家，提交涵盖一般责任保险和产品责任保险的Certificate of Insurance（COI保险凭证）。沃尔玛鼓励卖家维持参保状态，以便为其业务提供保障，即便其不
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1年前
禁售商品和限售商品政策
禁售商品政策 沃尔玛致力于营造一个值得客户信赖、合法合规的电商平台。本页面及其内嵌链接列出无法在沃尔玛平台上架的特定商品及类目。凡在沃尔玛平台列出的待售商品必须遵守适用的相关地区、国家和联邦的法律及法规。沃尔玛将删除任何可能违反法律、沃尔玛政策，或与沃尔玛品牌不相容的任何商品listing。此外，沃尔玛可能根据情况采取纠正措施，包括暂停及╱或终止卖家账户。本政策所述的部分禁售商品，可在卖家取得书面
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1年前
沃尔玛美国站销售佣金收取规则
销售佣金介绍 在沃尔玛平台Marketplace上的卖家需为销售的每件商品支付Referral Fee（销售佣金）（也称为Commission（佣金））。销售佣金按销售每件商品的总销售额的百分比计算。销售佣金根据不同的商品类别有所不同，而商品类型则基于卖家上传时提供的信息来确定。 您可以在Seller Center（卖家中心）付款报告中的Contract Category column（合同类别栏
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1年前
卖家绩效标准
在我们不断努力改善消费者体验的过程中，卖家必须遵守与持续绩效相关的标准和协议。不符合标准的卖家将有机会纠正其表现，但多次违规可能导致账号被暂停或终止。本文列举了一些示例：（1）卖家必须将订单不良率（ODR）控制在15.5%或以下。ODR基于订单取消率、准时发货率和退货率计算。（2）卖家的配送表现指标必须达到或超越下表中列出的目标值（准时发货率、准时投妥率、追踪订单率、下单到承诺妥投时效与下单到实际
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1年前
卖家业务信息政策
沃尔玛平台卖家须向沃尔玛提供准确和最新的业务信息。此类业务信息包括有效的商业名称、地址、联系电话、税务信息、付款合作伙伴和电邮地址。其中还包括有关卖家业务活动的信息，例如您是否仅在沃尔玛平台销售产品，以及卖家是否从事消费品的制造、进口或转售业务。 如果您使用了第三方卖家所提供的在沃尔玛平台购买的商品，您必须遵守以下两条规则： 1. 请您告知沃尔玛，您计划使用第三方卖家来为您供应商品 2. 请您向沃
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1年前
沃尔玛美国站卖家行为准则
为了向卖家和顾客创造安全和公平的购物平台，Seller Code of Conduct（规范卖家行为准则）是一切的基础。卖家应诚信地管理在沃尔玛平台的业务，并遵守卖家行为准则。 所有卖家均应： • 公平行事，尊重顾客、其他卖家和沃尔玛员工。 • 为顾客和沃尔玛提供准确和及时的商品信息。 • 不转移客户或交易。 • 通过Seller Center的Message Center与顾客联系，并遵循消息中
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1年前