店小秘下架的产品怎么办(店小秘采集产品好用吗)
本文目录
淘宝买了东西还没收到货店铺就没了怎么办
可以找淘宝客服,进行投诉处理。
投诉方法:
第一种,还是维持我们找电话客服的最初目的,因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况,所以我们可以寻求在线客服的帮助!首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,虽然字很小,但是很容易就能找到,点开它,你会发现另一番天地,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!这样只要跟在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果,我们只需如实描述购物过程,表达诉求即可。
店铺下架了已发货的东西怎么办
如果没有正常发货可以找天猫小秘介入
你见过淘宝上面见过最奇葩的产品是什么
去年我在淘宝某个淘宝店铺里买了一件小公主苏菲亚的儿童公主裙,售价是79.9元。是给我嫁到湖北的老公姐姐的女儿(以下统称外甥女)买的。外甥女家只有爷爷有手机,以前我也经常给他们在网上买东西,都是用的爷爷的收件号码,我当时不知道他换号了,所以填写错误号码,快递退回去了。我就联系卖家再次发货,更改了正确号码,谁知道爷爷家里农忙的很,没空去镇上取快递,快递就再次退回来了。我并不知道快递已经退回来了,以为收到了货,等我打电话去问外甥女时,已经从3月到了6月了。
我找卖家道歉说耽误了大家,现在很热了已经穿不了长袖了,让卖家除去邮费,退款给我。当时客服就说去仓库查是否到货,让我等两天。当时那段时间刚好我在坐月子,所以没有及时去再联系客服。过了一个多月我去找买家时,又是同样的话,要去查货再等等,我和买家简单的聊了两句抱歉之类的话,就在等了几天。第三次去找卖家时,客服说要等老板来定这件事,要我在等,“这是多大的事呀,还要等老板,可能是客服做不了主”,我当时是这样想的,就又等了几天。
等我再次去找卖家时就是前面几句"在的亲"我会尽快处理"的话,完全没有第三句回话了。我当时就很不舒服了,我就和他理论,可是人家就是不理你,只有一句“我会尽快处理"。这样的态度,这样的服务,我忍了一个星期后,再去找他时,第三句话就把我拉黑了。无哭无泪的感觉呀!
这样一来二去的又过了两个月多了,我当时不知道怎么办了,就问了很多朋友,百度。看淘宝系统已经自动确认收货,我去申请售后,已经过期了。我又找了淘宝小蜜,小蜜让我上传聊天记录,物流记录等图片,说尽快给我处理,让我耐心等待。就这样我等过了中秋、国庆、元旦、春节、五一直到现在一直小蜜也没有具体的解决方案,就是让我等待。
我昨天再次提交了投诉,终于今天有淘宝天猫消费者服务热线打过来了,刚刚给我退了58元,因为要扣除我四次来回的运费,现在想想刚一周年庆都过了,庆祝我在淘宝买到的最奇葩的东西服务与态度
好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!