亚马逊产品差评多少算高



本文目录

1. 如何移除亚马逊卖家留下的差评
2. 亚马逊产品，得到了一个一星差评如何处理
3. 亚马逊可以给客户补发产品，让客户移除差评吗
4. 亚马逊odr超过了1%怎么办
5. 美国亚马逊达人教您如何回复顾客评论和处理差评

如何移除亚马逊卖家留下的差评

当亚马逊买家给了差评时，卖家精心优化的listing极有可能因此而变得毫无效果，甚至流量跌落、销量下降。那么亚马逊如何删差评？有什么办法删除亚马逊差评？下面一起看看吧。

1、直接联系亚马逊客服删除

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。争取获得亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊上的差评。

2、删差评的服务商

目前市面上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，用高权重的买家账户去点击差评的Reportabuse以达到删差评的目的。

3、comment玩法

所谓comment玩法，就是通过迅速反应，在comment忽然出现的差评，在最短时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。用专业和诚恳的态度给买家留下好的印象，以便后续的修改可顺利。

4、第一时间维护差评

买家留下的差评时，都会选择用站内邮件的方式来和买家取得联系，进行差评问题的沟通。维护差评的黄金时间，通常在出现差评后的3个小时内。

亚马逊产品，得到了一个一星差评如何处理

相信很多跨境卖家都知道亚马逊旺季是什么时候，那绝对是每年的下半年。如果说最旺的季节是什么时候，那绝对是从黑五开始一直持续到第二年的元旦，在这个时间段里可是卖家们冲销量的好时候，很多老卖家对于这个时间段是这么评价的：奋斗一年就为这一刻。

而每当到了旺季之后，在卖家们处理完销售的订单发货之后，接下来卖家们可能会遇到退货和差评的问题，面对退货大家应该只会不开心，而如果遇到了差评，那简直是，要知道差评对产品转化有多大的影响吗？对于在互联网上开店这样的一种看得见却摸不着的模式，产品之所以能打动买家，不仅仅是因为产品符合了买家的需求，而是你的产品描述打破了买家的购买顾虑，还因为产品下方的评价，增加了买家购买的决心，而如果是一条差评呢？可以说，它直接会导致一个买家关闭你的页面，放弃你的产品，为此在面对差评的时候卖家们需要如何做呢？

第一步、仔细地阅读买家为你产品写上的差评内容

一般来说，常见的差评内容包括，对配送速度上的不满、对产品包装上的不满、对产品使用功能上的不满、对产品质量以及和产品描述上的不满。

这时候需要卖家们通过仔细地阅读来了解是什么原因导致的买家留下差评，以及是否有解决的方法，比如说：

由于物流配送时间过长，那么如果是选择fba的卖家，可以找到亚马逊为其进行这个产品的删除，如果是产品使用上，包装上的问题，就需要卖家们通过邮件来对这个差评进行处理。

第二步、向买家发送邮件

在邮件中，了解买家差评的原因是不是因为某某，如果是，并给到相应的解决方法，如附上清晰的使用方法，帮助买家掌握正确的使用方式，为买家进行退换产品。

这里卖家可以分为两封邮件来进行发送，第一封确认买家不满的原因是什么，给到的解决方法是什么；第二封，咨询买家问题是否解决。

第三步、提出修改评价的需求

当然这里卖家们不能在邮件中明确地提到修改差评的内容，但是可以通过暗示的方式，比如说，解决了某个问题，是否可以在店铺客服这块给予评价等等，一般来说，如果卖家帮助解决了买家的问题后，买家是会愿意进行差评的修改的。

当然对于差评的处理上，我们也能发现，亚马逊对评价的管理越来越严格，现在想要知道买家的邮件也是越来越难，为此，我们更应该从源头出来预防差评的出现，那么是什么原因导致差评的出现呢？

1、产品的描述和实际产品相差甚远

这就要求卖家们能够实事求是地进行产品描述上的写作，不要照搬别人的描述，因为你的产品可能和别人的产品存在这某些功能或是细节上的区别，为此，在描述上一定要自己写，要切实的写

2、产品的包装破损

这个问题就需要卖家们在运输上注意产品的包装问题，需要根据产品的特点选择适合的头程物流，但卖家们也可以在选品的时候就注意选择那些不容易破损的产品。

3、到货后不知道如何使用

为此在产品中附上清楚的使用说明是非常重要的，不要因为不会使用而导致差评问题的出现，当然一般来说图文的方式是可以帮助更好的了解使用方法的。

亚马逊旺季到了在遇到差评的时候需要注意及时地发现，从而更好对差评进行处理，当然要防止差评的出现还需要的就是优化好自己的产品减少由于以上提到的情况导致差评的出现，差评是亚马逊开店里让卖家们头疼的问题，一定要多增加注意。

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亚马逊可以给客户补发产品，让客户移除差评吗

首先你要联系的到客户，他同意这样子做才可以。

如果你给他补发，他还不给你移除，你不亏大了

亚马逊odr超过了1%怎么办

自身上寻找原因。导致差评的原因,最关键的就是产品质量、产品描述是否属实、及其物流等方面。

保证物流时效,降低A-Z投诉率亚马逊保障条款是美国亚马逊为了保证产品送达状态以及是否能按时送达所设定的,不难看出,要减少A-Z投诉率务必要先确保产品可以按时送达。首先我们应当避免由本身主观因素导致的发货延迟;除此之外,还得尽量避免运输过程中的问题,比如工人罢工、转运站暴仓等客观因素造成的产品派送延误。若运气不好,因为一些原因造成产品不能及时送达,商家务必主动地去与顾客联络,说明情况。

注意细微末节,避免拒付客户拒付,一般情况下如果发现货不对板或者未收到产品。

美国亚马逊达人教您如何回复顾客评论和处理差评

首先感谢楼主提出这个精辟的问题，亚马逊美国站是最火爆的站点之一，此前亚马逊美国站大量删除评论，而有些卖家反馈：亚马逊只删除好的评论而不删除差的评论，让很多卖家无语，我们都知道在亚马逊想要卖产品首先是流量和爆光，但更重要的是评论，亚马逊卖家可以通过嘉瑞电商产品送测获取评论。

关于亚马逊产品差评多少算高到此分享完毕，希望能帮助到您。