Joom物流正式上线了!莫斯科时间8月1日00:00以后被批准(卖家可见,过了8小时订单保护期)的$2以上的俄罗斯订单必须使用Joom物流发货。 最早一批(四月至五月)测试Joom物流的订单表现十分优异。等专员做出完整的时效、退款分析表后,我们会在第一时间与大家分享。 如何对接Joom物流 1)了解Joom物流发货要求和方式,比如:哪些产品需要/不需要使用Joom物流发货,系统怎么匹配发货方式,哪
7月23日(24日),Joom系统出了技术问题,生成的Joom物流订单的面单上的运单号是错误的,与实际运单号不符。 如果卖家没来得及及时发现问题,在发货以前没能更换面单——已经发出去的问题包裹被退还的话,产生的费用将由Joom平台来承担。 不过,请注意,如果卖家是因为自己的过失(误发了敏感货,使用自己制作的面单 / 使用10*15以外尺寸的面单 / 生成的面单上的部分信息不清晰等)而被均辉退还包裹
Joom物流的运费是根据香港邮政以及均辉“实称”的包裹重量,而不是卖家在后台提供的重量来计算的。 卖家将Joom物流的包裹转交给均辉以后: 1)均辉:称单个包裹的重量并记录; 2)均辉:将包裹装到麻袋里,称麻袋的重量并记录; 3)均辉:将麻袋转交给港邮; 4)港邮:称麻袋的重量,与均辉给出的重量做对比; 5)港邮:麻袋重量误差值不大的话,港邮将记录最终重量(也就是将用来结算运费的重量),送包裹上路
目前,Joom物流的订单上网信息有一定时间的延迟。 为了解决这个问题,从而保证卖家表现不受到负面影响,Joom团队与均辉已经积极地对接了近一个月的时间。 我们计划在七月底完成优化,加快Joom物流订单信息上网的速度。请大家耐心等待。 如果在8月1日,Joom物流正式上线以前,技术团队无法完成优化,平台会在优化彻底完成以前,会把 Joom物流订单移出“7天实际发货率”的考核范围内 。也就是说,在Jo
Joom物流使用的是线上发货的方式,由Joom系统根据订单金额自动匹配发货方式(简易挂号 / 挂号)。 合并线上订单时,发货方式是由 所有合并了的订单的总金额 决定的。 比如:3美金和4美金的订单,单独发Joom物流的话,只需要使用简易挂号。但是如果这些订单是同一个顾客下的,收件人地址也一样,那么卖家就可以合并订单,使用1个包裹发货。合并后的订单总价值为7美金,因此系统将为这些订单匹配“挂号”方式
本周起,卖家可以使用CSV表格来处理Joom物流的订单。 目前,卖家可以使用CSV批量处理线上订单,但是无法批量获取面单。在成功上传CSV文件后,卖家需要进入卖家后台的订单页面,依次、单个获取等待发货的订单的面单。 使用CSV文件处理线上订单时: Order Id,Shipping Provider,Ship Online为必填项。处理Joom物流订单时,Shipping Provider需要填写
大家都知道,8月1日起,Joom平台俄罗斯方向的2美金以上的订单 必须使用 Joom物流发货(详情请看卖家帮助中心文章: Joom Logistics 基本介绍和操作说明 )。 缺少必要属性信息的产品将 无法使用Joom物流发货 ,这将导致卖家Joom物流使用率无法达标。Joom平台每周都将计算卖家的Joom物流使用率,达不到95%的使用率目标值的卖家将被临时禁号。 除此之外,下周起,缺少“重量”
8月15日起: 中国发往意大利、英国、法国和德国的50%以上的 挂号包裹 ,也就是总金额 5美金以上 的订单,必须使用云途线上物流发货。 中国发往西班牙的 平邮和挂号包裹 ,也就是$0至$5以及$5以上的订单,必须 分别达到50% 的线上云途使用率。 具体如何对接云途,以及该渠道的介绍,请看卖家中心的文章“ 欧洲订单配送要求:云途线上发货 ”。
Joom平台系统今天出了些故障,生成的Joom物流面单上的运单号与实际运单号对不上,示例如下: 正确的运单号 错误的运单号 目前平台已经修复了这个bug。如果你们遇到了这样的问题: 只是生成了有问题的面单的卖家,请重新获取并打印面单。获取修复后的面单可能会比较慢,因为申请数量太多,服务器负荷超重。 将有问题的面单贴到了包裹上并已实际发货的卖家,请尽可能拦截、追回包裹。
卖家可以在ERP系统里合并最多4个线上发货(包括Joom物流和云途线上)的订单。合并订单的数量限制 (不超过4个),目前 只针对于线上发货的的订单,对于线下订单暂无限制。 最近,平台收到了很多卖家的反馈,说ERP里无法成功合并订单,后台只有一个订单会标记为已发货。这是ERP系统未完全对接成功的标志。 如果卖家将未成功合并的订单用一个包发了出去——未被成功合并的订单在Joom后台仍将是“未发货”的状
请大家注意,8月1日起,俄罗斯方向的两美金以上的订单必须使用Joom物流发货。具体哪些产品需要使用Joom物流,请看卖家帮助中心里的文章“Joom Logistics 基本介绍和操作说明”。 请大家抓紧为数不多的时间,做好完全对接Joom物流的准备。其中最重要的几点: 填写产品的敏感货属性(敏感货列表已更新,有了新的类别) 填写产品的配送重量(以kg为单位) 确认自己使用的ERP系统对接好了Joo
为了提高物流质量,Joom平台和物流合作方一起为发往欧洲(西班牙,法国,德国,英国,意大利)的包裹打造了单独的物流渠道。此渠道将使用的Yun Express(云途)的 线上发货 方式。 8月15日起,Joom平台卖家必须使用云途线上发货处理 50% 以上 的发往 欧洲指定国家( 西班牙,法国,德国,英国和意大利 ) 的订单。 平台每周都会计算卖家的“云途线上发货”订单的比率。如果卖家某一周的云途线
亲爱的卖家们,我们有个好消息要告诉你们!7月12号起,你们可以在卖家后台里添加自己使用的仓库。不仅可以设置海外仓,还可以添加自己在国内的仓库。 你们可能想问,仓库是用来干什么的? 其实我们的新功能“Joom Express”马上就要上线了,如果卖家想添加产品至Joom Express,并保证产品快速到货,那么就需要标出产品是从哪个仓库发货的。 Joom Express基本概念 Joom Expre
卖家可以在Joom系统里添加自己使用的国内的仓库以及海外仓。在后台的仓库页面,卖家可以提供仓库地址等信息,并为单个仓库设置多个“方向”。 方向是“发货目标国”和“快递等级”的结合,也就是说卖家可以自行设置从哪个仓库可以发货到哪些国家,以及可以在多少天内到货。 第一步:添加仓库 登陆卖家后台 进入仓库页面 点击“添加仓库” 填写仓库基本信息 点击“保存” 添加完新的仓库后,卖家可以点击页面上方的“仓
卖家可以自行设置哪些产品支持Joom Express,按所属仓库为每一个产品变型单独设置库存,并按发货方式以及方向为产品设置Joom Express运费。目前,卖家只能使用后台来设置支持Joom Express的产品。 卖家想添加产品至Joom Express的的话,需要: 登陆卖家后台 进入产品所在的店铺 进入任意产品页面 选择发货仓库 设置产品(或变型)的库存 勾选支持的方向 根据方向设置运费