9月17日起，云途线上物流的使用率将由50%提高至95%，使用率无法达标的卖家将被Joom平台临时封号。 请注意，线上云途和线下云途是不同的渠道，请不要混淆二者。 Joom平台只会考核线上发货的订单。也就是说，云途线下渠道发货的订单对于卖家的云途线上使用率考核没有帮助。 云途线上渠道使用率考核的是： 欧洲五国（英国、法国、德国、西班牙和意大利的）5美金以上的挂号订单； 西班牙的所有金额的订单，其中

由于旺季即将到来，空运涨价，9月17日起，Joom物流的运费将调整为： 挂号: $1.35 / 包裹 + $14.5 / kg 简易挂号: $0.81 / 包裹 + $14.5 / kg 该渠道单量还不够大，因此暂时没有运费折扣。Joom平台正在与邮政积极协商中，争取早日为卖家争取到更优惠的条件。

消息更新列表 新线上承运商测试 澳大利亚订单税收问题 线上物流使用规定 Joom物流订单上网信息优化 云途线上跟踪号说明 “编辑追踪信息”（Modify tracking）功能改版 “修正重量”（Fix weight）功能改版 免试促销活动规则变动 新线上承运商测试 请大家暂时不要使用线上承运商列表里新出现的选项：China Post RAM 处理订单，因为该渠道还只处于测试阶段，只对少数帮助平台

8月15日起： 50%以上的西班牙 挂号 和 平邮 包裹（$5以上和$5以下的订单）必须使用云途线上物流配送； 50%以上的英国、法国、德国和意大利的 挂号 包裹（$5以上的订单）必须使用云途线上物流配送。 云途线上物流的补贴政策于8月15日结束。也就是说，从今天起，使用云途线上物流发货时，卖家不再享受Joom平台的运费补贴。 目前，Joom平台卖家无法自己填写海关申报价值，申报价将是产品售价。平

Joom物流正式上线了！莫斯科时间8月1日00:00以后被批准（卖家可见，过了8小时订单保护期）的$2以上的俄罗斯订单必须使用Joom物流发货。 最早一批（四月至五月）测试Joom物流的订单表现十分优异。等专员做出完整的时效、退款分析表后，我们会在第一时间与大家分享。 如何对接Joom物流 1）了解Joom物流发货要求和方式，比如：哪些产品需要/不需要使用Joom物流发货，系统怎么匹配发货方式，哪

7月23日（24日），Joom系统出了技术问题，生成的Joom物流订单的面单上的运单号是错误的，与实际运单号不符。 如果卖家没来得及及时发现问题，在发货以前没能更换面单——已经发出去的问题包裹被退还的话，产生的费用将由Joom平台来承担。 不过，请注意，如果卖家是因为自己的过失（误发了敏感货，使用自己制作的面单 / 使用10*15以外尺寸的面单 / 生成的面单上的部分信息不清晰等）而被均辉退还包裹

Joom物流的运费是根据香港邮政以及均辉“实称”的包裹重量，而不是卖家在后台提供的重量来计算的。 卖家将Joom物流的包裹转交给均辉以后： 1）均辉：称单个包裹的重量并记录； 2）均辉：将包裹装到麻袋里，称麻袋的重量并记录； 3）均辉：将麻袋转交给港邮； 4）港邮：称麻袋的重量，与均辉给出的重量做对比； 5）港邮：麻袋重量误差值不大的话，港邮将记录最终重量（也就是将用来结算运费的重量），送包裹上路

目前，Joom物流的订单上网信息有一定时间的延迟。 为了解决这个问题，从而保证卖家表现不受到负面影响，Joom团队与均辉已经积极地对接了近一个月的时间。 我们计划在七月底完成优化，加快Joom物流订单信息上网的速度。请大家耐心等待。 如果在8月1日，Joom物流正式上线以前，技术团队无法完成优化，平台会在优化彻底完成以前，会把 Joom物流订单移出“7天实际发货率”的考核范围内 。也就是说，在Jo

Joom物流使用的是线上发货的方式，由Joom系统根据订单金额自动匹配发货方式（简易挂号 / 挂号）。 合并线上订单时，发货方式是由 所有合并了的订单的总金额 决定的。 比如：3美金和4美金的订单，单独发Joom物流的话，只需要使用简易挂号。但是如果这些订单是同一个顾客下的，收件人地址也一样，那么卖家就可以合并订单，使用1个包裹发货。合并后的订单总价值为7美金，因此系统将为这些订单匹配“挂号”方式

本周起，卖家可以使用CSV表格来处理Joom物流的订单。 目前，卖家可以使用CSV批量处理线上订单，但是无法批量获取面单。在成功上传CSV文件后，卖家需要进入卖家后台的订单页面，依次、单个获取等待发货的订单的面单。 使用CSV文件处理线上订单时： Order Id，Shipping Provider，Ship Online为必填项。处理Joom物流订单时，Shipping Provider需要填写

大家都知道，8月1日起，Joom平台俄罗斯方向的2美金以上的订单 必须使用 Joom物流发货（详情请看卖家帮助中心文章： Joom Logistics 基本介绍和操作说明 ）。 缺少必要属性信息的产品将 无法使用Joom物流发货 ，这将导致卖家Joom物流使用率无法达标。Joom平台每周都将计算卖家的Joom物流使用率，达不到95%的使用率目标值的卖家将被临时禁号。 除此之外，下周起，缺少“重量”

8月15日起： 中国发往意大利、英国、法国和德国的50%以上的 挂号包裹 ，也就是总金额 5美金以上 的订单，必须使用云途线上物流发货。 中国发往西班牙的 平邮和挂号包裹 ，也就是$0至$5以及$5以上的订单，必须 分别达到50% 的线上云途使用率。 具体如何对接云途，以及该渠道的介绍，请看卖家中心的文章“ 欧洲订单配送要求：云途线上发货 ”。

Joom平台系统今天出了些故障，生成的Joom物流面单上的运单号与实际运单号对不上，示例如下： 正确的运单号 错误的运单号 目前平台已经修复了这个bug。如果你们遇到了这样的问题： 只是生成了有问题的面单的卖家，请重新获取并打印面单。获取修复后的面单可能会比较慢，因为申请数量太多，服务器负荷超重。 将有问题的面单贴到了包裹上并已实际发货的卖家，请尽可能拦截、追回包裹。

卖家可以在ERP系统里合并最多4个线上发货（包括Joom物流和云途线上）的订单。合并订单的数量限制 （不超过4个），目前 只针对于线上发货的的订单，对于线下订单暂无限制。 最近，平台收到了很多卖家的反馈，说ERP里无法成功合并订单，后台只有一个订单会标记为已发货。这是ERP系统未完全对接成功的标志。 如果卖家将未成功合并的订单用一个包发了出去——未被成功合并的订单在Joom后台仍将是“未发货”的状

请大家注意，8月1日起，俄罗斯方向的两美金以上的订单必须使用Joom物流发货。具体哪些产品需要使用Joom物流，请看卖家帮助中心里的文章“Joom Logistics 基本介绍和操作说明”。 请大家抓紧为数不多的时间，做好完全对接Joom物流的准备。其中最重要的几点： 填写产品的敏感货属性（敏感货列表已更新，有了新的类别） 填写产品的配送重量（以kg为单位） 确认自己使用的ERP系统对接好了Joo