作为欧盟成员国之一，比利时位于西欧电商成熟区域，地处欧盟贸易枢纽位置，拥有三种官方语言与较高的人口密度。凭借其优越的地理位置、完善的数字基础及规模可观的消费群体，比利时正日益受到跨境电商卖家的青睐。
Mordor Intelligence报告预测，比利时电商市场规模将在2025年达到227.1亿美元，并有望于2030年增长至317.9亿美元，年复合增长率达6.95%。
本文将系统梳理比利时电商市场的现状、前景及主流电商平台等核心信息，为有意进入该市场的从业者提供参考。
一、市场概况
比利时电商市场保持稳健增长。据比利时电商联合会（Becom）统计，2024年该国线上消费总额达174亿欧元，同比增长6.7%；交易量达1.79亿笔，同比增幅近5%；人均单笔订单金额约97欧元。
线上消费人群规模不断扩大。截至2025年6月，比利时总人口约为1181.6万，其中超过88%经常进行网购，该比例显著高于欧盟75%的平均网购率。此外，据Becom统计，2024年比利时15岁及以上人群中，96%曾有过线上购物行为。
成熟的数字基础设施为比利时电商增长提供有力支撑。据Landmark Global报道，比利时互联网普及率达94%，宽带接入率为96%，位居欧洲前列。
从商业模式看，Mordor Intelligence数据显示，2024年，B2C模式占比利时电商总销售额的89%。同时，B2B渠道预计将以8.5%的年复合增长率实现持续扩张。
在购物设备方面，智能手机占据主导地位。Mordor Intelligence报告显示，2024年，移动端交易收入占比利时在线总收入的58%，预计到2030年将以8.1%的年复合增长率继续提升。尽管台式电脑交易份额有所下降，但在高价电子产品及复杂B2B订单中，该模式仍具重要性。
此外，跨境购物在比利时尤为活跃。Mordor Intelligence报告显示，2024年，比利时跨境电商交易额达55亿欧元（约合60.5亿美元），占在线总收入的35.5%。据Statista统计，同年超过55%的比利时线上消费者曾进行跨境购物。
二、机遇与挑战
（一）机遇
社交电商崛起
据Landmark Global报道，社交电商在比利时迅速发展，在 Instagram 和 TikTok 购物功能整合的推动下，2024年该渠道约占比利时电商总销售额的10%-12% 。
此外，比利时消费者越发追求沉浸式的原生购物体验，电商卖家正积极借助增强现实 (AR)、网红营销及一键结账吸引高价值用户。该渠道用户的年均消费金额可达2675欧元。
（二）挑战
可持续的“最后一英里”配送方案
据外媒报道，自2024年9月21日起，比利时电商法规要求卖家必须提供至少两种配送选项，除标准送货上门外，必须包含绿色配送服务，并定期报告碳排放量。目前，比利时22%的末端配送已实现零排放，主要依托电动货车、货运自行车等低碳运输工具。未能合规的企业将面临罚款，并可能失去日益注重可持续发展、注重环保的消费群体。
Mordor Intelligence报告指出，60%的比利时消费者偏好不影响配送速度的环保物流方式，这对卖家同时提出效率与可持续性的双重要求。
三、主流电商平台
Coolblue
Coolblue以消费电子为主营类目，包括笔记本电脑、智能手机、相机和电视等。据ECDB统计，2024年Coolblue比利时站收入约为6.41亿美元。
Bol.
Bol. 是比利时最大的电商平台，商品覆盖图书、电子产品、玩具、时尚、美妆等类目。ECDB数据显示，2024年Bol.com比利时站的在线收入约为6.41亿美元。据Similarweb统计，2025年7月，其为比利时访问量最高的电商平台。
Amazon
据Similarweb统计，2025年7月，Amazon是比利时访问量第五的电商平台，该平台提供数百万种商品，涵盖书籍、电子产品、家居园艺、时尚、健康美容等类目。ECDB数据显示，2024年Amazon比利时站收入约为5.73亿美元。
Temu
Temu于2024年上线比利时站点，并凭借高性价比商品及社交营销策略，快速抢占市场，成为比利时增长最快的电商平台之一。据Similarweb统计，2025年7月，Temu是比利时访问量第二的电商平台。
AliExpress
据Similarweb统计，2025年7月，AliExpress是比利时访问量第四的电商平台。该平台提供各种类别的商品，例如电子产品、时尚产品、家居园艺产品、玩具和爱好产品、运动和户外用品等。
四、消费者特性与产品偏好
消费能力与决策因素
据Landmark Global报道，预计到2025年，比利时网购者年均支出将达2850美元（约合2600欧元），消费实力较强。
但消费者对价格敏感度较高，据Mollie发布的《2025年欧洲电子商务报告》，价格是比利时消费者最终下单的核心决策因素，52%的受访者表示“最低价格”起决定性作用，该比例较去年提升9个百分点；其次是“免运费”（46%）。
服务与体验需求
除价格外，消费者对购物体验的要求同样严格。Mollie报告显示，84%的受访者将“卓越的客户服务”列为优先事项，83%关注“快速高效的结账流程”，81%重视“提供优选付款方式”及“免费配送”。
在物流端，比利时邮政（bpost）报告显示，2024年，比利时消费者倾向于非接触式、灵活的包裹领取方式，这一偏好推动该国储物柜和包裹点的使用率增长了44%。储物柜因其便捷性和环保性而受到青睐，在“最后一英里”配送中占据着越来越大的比例。
支付方式偏好
据Mordor Intelligence统计，2024年，信用卡支付占比利时电商总交易量的37%，是主流支付方式；同时，“先买后付”（BNPL）发展迅速，复合年增长率为14.5%，年轻消费群体对该模式接受度较高。
产品偏好
Statista的调查数据显示，2024年最受比利时消费者欢迎的两个在线购物类别是服装（51%）和鞋子（39%），紧随其后的是化妆品与身体护理（26%），图书、电影、音乐和游戏（24%），药品及保健品（24%）。
五、主要节日
新年（1月1日）
耶稣受难日（复活节前的星期五）
复活节（3月21日后月圆以后的第一个星期日）
劳动节（5月1日）
耶稣升天节（复活节后第40天）
圣灵降临节（复活节后第50天）
国庆节（7月21日）
圣母升天节（8月15日）
诸圣日（11月1日）
停战日（11月11日）
圣诞节（12月25日）
六、物流情况
（一）关税政策
欧盟统一关税（TARIC Duty）：作为成员国之一，比利时执行欧盟统一的关税政策，税率依据商品的CN编码（8位）确定，范围为0%-30%。
增值税（VAT）：标准税率为21%。食品、书籍等基本生活用品适用6%低税率，餐饮服务等适用12%中等税率。比利时增值税的计税基础为“CIF价 + 欧盟统一关税”。
（二）物流枢纽
海运枢纽
安特卫普-布鲁日港：作为欧洲第二大集装箱港口，是比利时电商物流的海运核心。依托密集的铁路与公路联运网络，该港口可实现与欧洲内陆的快速衔接。
泽布吕赫港：比利时重要的商港，其CSP泽布吕赫码头提供集装箱装卸和仓储等供应链增值服务，并拥有连接欧洲内陆的铁路和陆路运输网络。
空运枢纽
烈日机场：欧洲电商空运第一枢纽，是中国跨境包裹进入欧洲的核心门户，依托中欧班列完善多式联运，成为中欧贸易的关键通道。
陆路运输
公路方面，比利时拥有欧洲最密集的高速公路网，从布鲁塞尔出发，2小时可达巴黎、阿姆斯特丹、科隆等城市。
铁路方面，安特卫普港的集装箱班列可直达德国杜伊斯堡、法国里昂等电商重镇，为大件商品提供低成本运输选择。
整体而言，比利时电商市场正处于快速增长阶段，市场潜力可观，且以数字基础设施成熟、跨境购物活跃、物流网络密集为鲜明核心特点，为市场发展持续注入动力。对跨境卖家而言，需精通支付本地化、把握社交电商崛起机遇、提供可持续末端配送方案，同时深入洞察区域差异，方能在这一市场取得成功。
