一、捷克电商市场概况

捷克共和国，简称“捷克”，地处欧洲中部，是一个发达的资本主义国家，实行贸易自由化政策，外贸在捷克经济中占有重要位置。

捷克电商市场是中东欧最繁荣的电子商务市场之一。Accace发布的数据显示，2024年捷克在线消费者的总支出达到2280亿捷克克朗（约合90亿欧元）。

本报告将为大家简单介绍一些关于进军捷克电商市场所需的知识，包括捷克的电商发展背景、市场前景、流行的在线购物平台等内容。

二、捷克电商发展背景及现状

近几年来，中东欧电商市场都保持着较高的增速，远超西欧，而捷克则是中东欧电商市场高增速的代表国家之一。

2024年捷克电商市场规模已突破1100亿捷克克朗（约合45亿欧元），同比增长超14%，网购用户达663万，渗透率57%，人均网购频率位居中东欧前列。

中捷贸易

捷克实行贸易自由化政策，商品和服务的进出口亦自由化，进口关税较低，对包括中国在内的发展中国家（包括中国）提供普惠制待遇，只有对极少数产品（如武器，药品和麻醉药品等）实行非关税的进口限制，即许可证制度。

捷克从中国进口的商品种类丰富，其中，机电产品（如机械设备、电子设备及零部件）是主要捷克进口商品之一，2023年进口金额高达60.8亿美元。此外，运输设备（包括汽车零部件、自行车等）进口额达13.6亿美元。化工及塑料制品（如化工原料、塑料制品）和木材及木制品（如木浆、家具）也是重要进口品类。

同时，钢铁制品、橡胶制品、玩具和运动用品等也满足了捷克的工业生产和消费市场需求。

三、捷克电商市场的前景

1、机遇：竞争小，且市场增速惊人

根据欧盟统计局的数据，捷克共和国正在经历所有欧盟国家中最大的在线购物热潮，2023年当地电商行业收入约达53.7亿欧元，2023-2027年年复合增长率稳定在7.97%（CAGR）。

数据显示，目前捷克大约有51000家网上商店，2019年至2021年间，捷克网购人数增长了50%。到2022年，超70%的捷克人在过去12个月网购了产品，服装和配饰是捷克最受欢迎的网购品类。

最新数据显示，预计到2025年底，捷克的网购人数将占总人口的65%，这意味着约有690万人将成为网购用户。

2023年起，不仅德国电商巨头Allegro在捷克开设购物网站，亚马逊也有进军捷克市场的意向，于同年11月宣布其位于捷克的首个机器人配送中心正式投入运营，该中心拥有1000多名员工，并计划进一步扩大劳动力队伍以满足当地配送需。

此外，阿里巴巴旗下的土耳其电商平台Trendyol也于2024年第一季度正式上线捷克站点，这些在一定程度上反映了捷克电商市场的增长前景。

2、挑战：电商平台购买比例较低

根据捷克统计局的数据，尽管捷克网购需求正在上升，但捷克人通过电商平台购买的比例是整个欧洲最低的，去年电商平台销售仅占该国整体电商销售的不到10%，这也限制了当地电商平台的发展。

不过随着Allegro和亚马逊等电商巨头的进入，捷克消费者通过电商平台购物的体验或得到改善，这将对捷克电商平台销售产生相当大的影响，可能吸引更多消费者转移到网上购物，促进整个市场流量的增长。

四、捷克主流电商平台

1、Alza.cz

Alza.cz成立于1994年，前身为 Alzasoft，是捷克最大的3C电子产品电商网站，同时也是中欧最大的在线消费电子产品零售商之一，在玩具、媒体和娱乐、香水、手表、美容领域等品类销售方面表现出色。

2、Mall.cz

Mall.cz是捷克第二大互联网零售商，也是捷克最受欢迎的网上购物平台之一。其销售范围广泛，包括电子产品、家庭用品、时尚服饰、家具等。

除了捷克外，Mall.cz还在斯洛伐克，波兰，匈牙利，斯洛文尼亚和克罗地亚开展业务。2016年，Mall.cz成为中欧和东欧最大的电子商务集团MALL GROUP的一部分。

3、Zoot.cz

Zoot.cz是捷克的一家知名时尚电商平台。该平台成立于2010年，专注销售服装、鞋子、配件等品类，以其多样化的品牌选择和丰富的款式而闻名，为捷克消费者提供了方便快捷的在线购物体验，时尚产品受到捷克消费者的欢迎。

4、Allegro.cz

波兰电商平台Allegro于2023年5月宣布上线捷克站点allegro.cz，为在波兰站销售的卖家进入捷克市场提供相应支持，包括销售建议、消费者偏好差异指导等，已经在波兰站点开店的卖家可直接将Listing同步至新站点销售。

2023年第四季度，Allegro.cz的活跃买家数量环比增加了一倍，达到160万。

五、消费者画像

根据Heureka的数据，截至2023年第二季度，捷克网上购物有两个明显的趋势：一是消费者为了追求质量购买更昂贵的商品，二是消费者为了省钱而频繁地购买便宜的商品。

与此同时，捷克消费者对品质和品牌有较高要求，尤其是在电子产品和服装等品类上。同时，环保意识逐渐增强，62%的消费者关注商品的环保属性，可回收包装和低碳物流成为加分项。

此外，捷克消费者对价格较为敏感，偏好折扣购物，即使收入提高，仍有51%左右的捷克消费者青睐于折扣商品。

支付方式方面，货到付款（COD）在捷克仍然非常流行，占交易量的48%，尤其受中老年群体欢迎。不过，随着银行体系的完善，银行卡支付现已占主导地位（35-45%），其次是银行转账（15-25%），以及PayPal、Apple Pay、Google Pay等数字钱包的使用日益增多。

从购物设备偏好来看，移动设备的普及率高，超过54%的电子商务采购通过移动设备完成。

此外，捷克消费者对非送货上门的取货选项偏好度高，49%的消费者偏好包裹柜等替代方案。

六、选品风向

智能家居设备需求持续攀升，随着消费者对便捷生活的追求，智能温控器、智能照明系统等产品成为热门选品。

户外运动装备因健康生活方式的流行而备受青睐，捷克消费者对功能性、耐用性及设计感的户外用品需求显著增长。

同时，环保日用品也迎来市场机遇，62%的捷克消费者关注商品的环保属性，可回收材料制成的清洁用品、包装等产品受到更多关注。

而时尚服饰与鞋靴依然是热门品类，中高端品牌和快时尚品牌均受消费者喜爱，尤其是具有环保理念的时尚产品更受追捧。

此外，健康与美容产品、宠物用品以及儿童教育玩具等品类也展现出良好的增长潜力，这些品类的市场需求随着消费者生活方式和消费观念的转变而不断扩大。

七、营销节点

捷克主要法定节假日有：

元旦（1月1日）、复活节（每年春分之后第一个满月后的第一个星期日及星期一）、国际劳动节（5月1日）、反法西斯战争胜利纪念日（5月8日）、康斯坦丁和麦托杰耶传教士纪念日（7月5日），扬·胡斯受难纪念日（7月6日）、捷克民族纪念日（9月28日）、捷克国庆日（10月28日）、为自由和民主斗争纪念日（11月17日）、圣诞节（12月24—26日）。

其中在10月28日的捷克国庆节，彩旗等爱国装饰品、礼炮、旅游出行等相关品类等更受捷克消费者欢迎。

总体而言，从多个电商巨头接连布局捷克以及捷克电商市场规模的高速增长来看，捷克电商市场具备高增长潜力，但根据捷克统计局的数据，捷克消费者通过电商平台购买的比例仍是整个欧洲中较低的，因此，跨境卖家若想入局这一市场，还需多加观察其后续发展及与自身业务的契合度。