位于欧洲中南部，巴尔干半岛西北部。西北和北部分别同斯洛文尼亚和匈牙利接壤，东部和东南部同塞尔维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、黑山为邻，西部和南部濒亚得里亚海，岛屿众多，海岸线曲折，长1880公里。经济基础良好。旅游、建筑、造船和制药等产业发展水平较高。2023年1月加入欧元区和申根区。
旅游业发达，是克罗地亚国民经济重要组成部分和外汇收入主要来源。2022年，克罗地亚旅游收入131亿欧元，约占国内生产总值20%,游客数量1780万人次，同比增长39.1%。游客主要来自德国、斯洛文尼亚、奥地利、波兰等欧洲国家。主要风景区有亚得里亚海海滨、普利特维采湖和布里俄尼岛等。
一、克罗地亚电商发展背景
克罗地亚是东南欧国家，约有420万人居住。近几年，克罗地亚的电子商务发展迅速。
克罗地亚电子商务网站2020年的一项研究表明，有61％的互联网用户至少在线购物过一次，同时，有36％的人每月进行一次在线购买，在线购物已经成为克罗地亚人民购物的首选。
每年克罗地亚都会举办几次电子商务活动，促进当地居民进行在线购物。据悉，克罗地亚有一个非常方便的电子商务活动日历，可以在其中找到欧洲所有主要的在线零售活动。
到2021年，克罗地亚的电子商务市场规模预计将达到7.09亿欧元。到2025年，该国的电子商务将以7.42％的年增长率增长。
克罗地亚电子商务协会表示，2020年克罗地亚的在线零售额为4.64亿欧元，逐年增长中。
在众多产品类别中，媒体和消费电子产品最受克罗地亚人民欢迎，其2020年的市场价值约为1.73亿欧元。除此之外，克罗地亚的其他受欢迎的品类分别是服装、鞋子、时尚配饰和食品。
但据另一数据来源EcommerceDB称，时尚是最大的细分市场，因为它占该国电子商务收入的42％。其次是电子和媒体（占24％），食品和个人护理（占13％），玩具，爱好和DIY（占12％）以及家具和家电（占9％）。
eKupi是克罗地亚最大的电子商务公司，这家在线百货商店出售各种消费电子产品、汽车设备、玩具和香水等。当地另一个受欢迎的在线商店是Links.hr，该商店主要销售媒体和消费类电子产品。
据悉，克罗地亚人民在支付在线订单付款时，有21％的人使用信用卡，而20％的人则使用PayPal和类似服务。WSpay（38％）、T-Com（32％）和CorVus（22％）是该国最受欢迎的支付网关。
二、克罗地亚电商市场前景
克罗地亚电子商务网站2020年的一项研究表明，有61%的互联网用户至少在线购物过一次，同时，有36%的人每月进行一次在线购买，在线购物已经成为克罗地亚人民购物的首选。随着在线购物的不断普及，克罗地亚电子商务市场或将迎来新的发展机遇。在新冠肺炎疫情影响下，2020年欧盟在线购物实现增长，荷兰、丹麦、德国、瑞典、爱尔兰等国家均超过80%的互联网用户通过互联网订购商品和服务。与欧盟其他国家相比，克罗地亚在线购物率还不足50%，在线购物的潜在上升空间仍然很大。
三、克罗地亚的主流平台
1.Bauhaus
为您精心挑选来自世界各地品牌的各种服装和配饰！
2.Lidl
第一家商店于1994年开业，二十五年后，Lidl GB现在在英国拥有800多家商店和13个区域分销中心，雇用超过22,000名员工。
3.Zalando
德国一家时尚电子商务互联网公司。它的在线销售的产品以鞋，时尚服装为主。该公司在2008年（由Rocket Internet）创立于德国，总部设在柏林。从2008年起，Zalando的在线零售业务逐渐扩展到十四个欧洲国家。
4.Allegro
Allegro创建于波兰，是中东欧最大的电商平台——已有上万名中国商家通过Allegro接触波兰、捷克与斯洛伐克的潜在客户。
四、克罗地亚的消费习惯
克罗地亚地区对于一些小微产品的需求很高，但当地制造行业的水平并不能足以满足人们的市场需求。
消费者最喜欢网购的产品是服装和消费电子类商品，食品、玩具等商品紧随其后，其中，最受欢迎的在线购物类别包括：电子产品，占市场份额的14%；服装和鞋类，占市场份额的10%。
五、克罗地亚的支付方式
当地消费者更常用的付款方式是货到付款，其次是通过PayPal付款，当然，因为疫情，非接触式卡支付的普及程度有所提高。
