马来西亚是东南亚的重要经济体之一，国内生产总值（GDP）在2024年达到1.93万亿林吉特。2025年初，马来西亚的互联网普及率达到97.7%，随着互联网技术的发展及电商渗透率的提高，马来西亚电商市场正在从萌芽期向成熟期。
本文将从市场前景、电商政策、消费习惯等方面出发，为大家提供较为全面的马来西亚跨境电商市场参考。
一、电商规模与潜力
GlobalData的预测显示，马来西亚电商市场预计将在2024年至2028年期间以8.5%的复合年增长率(CAGR)增长，到2028年达到671亿马来西亚林吉特（147亿美元）。同时，GlobalData的首席银行和支付分析师Ravi Sharma表示，马来西亚已成为东南亚电子商务市场成长最快的地区之一。
此外，Statista相关报告预测，马来西亚将是2024年全球电子商务增长速度TOP3的国家，预计增长17.3%，仅次于增长23.5%的菲律宾及18%的印度。报告中指出，2024年亚太地区每周进行在线购买的互联网用户比例中，马来西亚占到62.9%，排行第三，已经超过了占比62.5%的中国地区。
同时，电子商务也在逐渐成为马来西亚国内生产总值（GDP）的重要支撑产业。《2024年东南亚数字经济报告》显示，2024年马来西亚电子商务领域占整体数字经济总交易额（GMV）的主导地位，商品交易总值同比增长17%，达到160亿美元，成为推动经济增长的重要引擎。
二、电商相关设施和政策
1.税收政策
①数字服务税
马来西亚政府为了在不增加大多数人民负担的基础上扩大国家收入，宣布自2024年3月1日起，将数字服务税从原来6%调高至8%，该项服务税的征收对象包括电信服务、物流服务、电子商务等。
②低价商品税
马来西亚关税局宣布，自2024年1月1日起，价值低于500令吉并在线上进行销售的国外进口低价值商品，将加征10%的低价商品税。但这一规定不适用于酒类、电子香烟、烟草制品及用于吸烟的制剂等特定物品。这一举动旨在提高本地产品的竞争力。
2.物流
2024年，马来西亚的电商物流领域迎来了多家国际平台的积极布局，为卖家及消费者提供了更加高效便捷的物流解决方案。
2024年，Shopee宣布将扩大马来西亚快速送货服务范围，将仅限于巴生谷地区的快速送货服务推广至马来西亚柔佛州的四个地区，包括新山、古来、峇株巴辖和居銮，并计划新增“6日达”物流渠道，进一步缩短配送时间，提升物流服务质量。
京东物流则在马来西亚启用了第二个自营海外仓，面积达1万平方米，拥有美国LEED绿色建筑认证。并计划2025年在马来西亚继续新建海外仓，开通中国—马来西亚京东快递国际服务线路，从而强化在马来西亚的仓储、运输等一体化供应链服务能力。
其他国际物流公司也在马来西亚发挥着重要作用。据Mordor intelligence数据，当前马来西亚最主要的五大物流公司分别为：DB Schenker、DHL、FedEx、MMC Corporation Berhad及NYK Line。
3.支付
据Mordor intelligence对马来西亚支付市场的相关报告分析，马来西亚的支付方式越来越倾向于无现金及无纸化的数字化支付。 报告指出，随着电商市场的发展及消费者对在线交易信心的增加，在线销售部门在马来西亚支付市场显著增长，预计 2024 年至 2029 年的增长率约为 20%。
截至2024年，马来西亚消费者常见支付方式主要包括转账、电子钱包、现金及二维码等。
马来西亚的支付市场也汇集了许多成熟的金融机构及新兴金融科技公司，主要包括马来西亚银行、PayPal Holdings、大华银行等，Samsung Pay、GrabPay 和 Huawei Pay也在名单中。
三、人口特征及消费习惯
据马来西亚统计局发布的2024年当前人口估计报告，2024年马来西亚人口数将增至3410万人，其中，有22.2%的人口为0-14岁青少年，老龄人口占7.7%，而剩下的70.1%为15-64的劳动年龄人口，年轻化的人口比例十分有利于马来西亚电商市场的发展。
据statista数据，2024年，马来西亚人通过电子商务购买商品或服务的比例达到70.8%，电子产品和时尚产品的交易金额遥遥领先，均突破200亿美元，分别为206亿及204亿美元，其次是美容个护、家居、DIY及手工等类别，交易金额在50亿至80+亿美元。
另据Shopee马来西亚站的消费者调查，有58%的人在购买商品时会优先考虑产品质量及卖家信誉，有42%的人则更看重折扣和低价。这说明，马来西亚的消费者对于电子商务的考量变得更为务实，正逐渐从单纯的价格敏感型转向更理性的价值导向型。
四、主流电商平台
statista数据显示，2024年，马来西亚排名前五的主流电商平台为：
Shopee
Shopee 是马来西亚排名第一的平台，也是东南亚使用最多的平台。statista数据显示，截至2024年4月，shopee在马来西亚电商市场的份额断层领先，占比达43%，月网络访问量可达 3700万次。
Lazada
Lazada在马来西亚的受欢迎程度仅次于Shopee，是马来西亚第二大电商平台。月访问量能达760万次，拥有9%的市场份额。
Mudah
Mudah是马来西亚的本土电子商务平台，后被新加坡Carousell集团收购。在Mudah上除了可以购买服装配饰、电子产品、家具等产品，也能进行汽车及二手车买卖、房屋租赁、房屋出售及兼职等活动。
亚马逊
面对蓬勃发展的马来西亚电子商务市场，亚马逊推出向马来西亚出口计划，通过与当地政府、物流公司、支付机构等进行合作，从而帮助亚马逊卖家更好地进入马来西亚市场。
Taobao
淘宝作为中国电商巨头，对海外华人众多的东南亚市场极具吸引力，然而平台目前仅提供中英文界面，在马来西亚市场仍面临语言障碍。但最新消息显示，淘宝计划于2025年推出马来语界面，这将成为其深耕马来西亚市场的重要一步。
五、营销节点
1月
新年：全品类
2月
春节：家居装饰、服饰、配饰等
情人节：家居装饰、服饰、配饰等
3月
返校季：全品类
4月
斋月：全品类
5月
母亲节：服饰、母婴、配饰等
6月
儿童节：儿童服饰、玩具、家居装饰等
父亲节：3C数码、男装、户外运动等
8月
返校季：全品类
10月
万圣节：服饰、配饰、家居
11月
双十一大促：全品类
12月
双十二大促：全品类
圣诞节：全品类
未来，随着RCEP红利的释放以及《数字经济蓝图》的进一步落实，马来西亚电商市场将迎来更广阔的成长空间，而中国跨境电商也势必在马来西亚实现更璀璨的发展。
