新西兰电商市场概况（平台、支付、选品、物流等）-AMZ123跨境导航

新西兰是一个高度发达的资本主义国家，世界银行更是将其列为全球最宜营商的国家之一。

近年来，新西兰的电商市场经历了迅猛的发展。这一增长背后有多重因素的推动。其中，智能手机普及率的提升起到了关键作用，它让消费者能够更便捷地在线购物。

同时，购物频率的增加也反映了消费者对新购物方式的热衷。加之，消费者对于网上购物的积极态度，更是为新西兰电商市场的发展增添了动力。

本报告将为大家简单介绍一些关于进军新西兰电商市场所需的知识，包括新西兰的电商发展现状、相关趋势、重要营销节日等内容。

一、新西兰经济概况

新西兰（New zealand）是位于太平洋西南部的岛国，面积约26.8万平方公里。根据新西兰统计局2025年3月数据，该国人口约为524万，主要官方语言为英语，首都为惠灵顿，最大的城市为奥克兰。

根据新西兰统计局数据，2024年新西兰名义GDP（国内生产总值）折合为2585.6亿美元，同比增长2.1%，人均GDP为48742美元，为发达国家和高收入经济体。

在贸易情况方面，新西兰主要出口产品包括乳制品、肉类、木材、葡萄酒、海产品等，其是全球乳制品与奇异果出口第一大国。而石油产品、汽车及零部件、机械和电气产品、纺织产品等为主要进口产品。

中国是新西兰最大的贸易伙伴，其对华出口占其总出口的20.6%，此外还有澳大利亚、美国、欧盟、日本等。

2024年中新双边贸易额达 380 亿新西兰元，中国连续多年稳居新西兰第一大贸易伙伴、第一大留学生来源国、第二大海外游客市场。中国企业在新西兰的投资已覆盖乳制品（牧场并购、婴配粉加工）、可再生能源（风电、光伏、绿氢）、农业科技（智慧牧场 SaaS）、旅游基础设施（滑雪场、连锁酒店）等赛道，对熟悉中新两地法规、具备双语及数字能力的人才需求持续升温。

二、新西兰电商市场现状

电商市场规模

根据GlobalData数据，新西兰电商市场预计将以7.1%的复合年增长率（CAGR）持续增长，直至2028年达到108亿纽币（约合176亿新西兰元）。这一增长势头主要得益于从线下购物到线上购物的显著转变。

据Statista数据预测，2024年，新西兰电子商务市场收入将达到51.8亿美元，在2024-2029年之间，复合年增长率为10.20%，而到2029年，其电商市场将达到84.2亿美元。

图源：Statista

近年来，新西兰电商市场迎来了众多国际品牌的入驻。例如，西班牙知名零售商Mango于2024年5月正式推出了其电子商务网站，而American Apparel也于同年3月在新西兰市场亮相。

据相关数据显示，截至目前，新西兰互联网用户规模达408万人，占总人口的91%；移动社交媒体活跃用户数280万人，占总人口的61%，人均GDP高达4.2万美元

2.跨境电商基础配套设施

在支付方式上，据2024年数据显示，信用卡和借记卡仍是新西兰最主要的在线支付方式，合计占比超过50%。

然而近年来，随着数字支付方式逐渐兴起，“先买后付”等新兴支付方式正快速崛起。2024年数据显示，“先买后付”（BNPL）与其他数字支付方式（如Apple Pay、PayPal）合计占比达23.2%。消费者对分期付款的需求增加，尤其是年轻群体和中高收入群体，推动了BNPL的普及。

在物流基础上，新西兰本土物流企业如New Zealand Post、EFS Post等具有较大市场优势，管理技术和设施先进，物流产业化和规模化专业程度较高。

国际物流合作：赛诚国际等中国物流企业开通了新西兰电商包裹空运专线，提供入仓质检、仓储、订单履约、空运以及终端配送等一体化物流服务，货物从出仓到妥投的整体时效为5-8日。

此外，新西兰政府积极支持跨境电商发展，出台了一系列优惠政策，如降低关税、简化通关手续等。与此同时，人工智能（AI）、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和区块链等新兴技术的融合，正在深刻改变着新西兰电商行业的格局。

3.电商市场机遇与挑战

社交媒体平台的迅猛发展同样为新西兰电商市场带来了新机遇。平台和卖家纷纷利用直播等创新的购物方式，为消费者带来前所未有的购物体验，从而吸引更多潜在买家。

新西兰互联网普及率高达94%，移动社交媒体活跃用户占比61%，为电商发展提供了良好的基础设施和用户基础。此外，中新贸易关系紧密，为中国卖家进入市场创造了有利条件。

然而，值得注意的是，新西兰电商市场在发展过程中仍面临诸多挑战。

首先，物流成本高昂且配送难度较大，本土供应链效率较低，物流体验有待提升。特别是在偏远地区，由于地域广阔且人口分散，物流企业难以有效降低单位成本，导致配送费用居高不下。

其次，人力资源短缺问题日益突出，特别是在快递配送领域，人工成本高，人手不足将直接制约物流效率和服务质量的提升。另外，随着国际品牌的不断涌入，新西兰电商市场的竞争将更加白热化。

三、新西兰主流电商平台

1、Trade Me

图源：Trademe

Trademe是新西兰规模最大、覆盖最广的综合类电商平台几乎覆盖所有新西兰人，用户粘性极高。Trademe成立于1999年，隶属于澳洲传媒集团Nine Entertainment，平台集商品交易、分类广告、拍卖、房产、招聘、汽车于一体，被誉为“新西兰的eBay+Craigslist”。

截至2025年，Trademe拥有约490万注册用户，渗透率接近新西兰总人口（约500万人）；日均访问量约65万至69万人次；平台上同时活跃的商品数量超过800万条，是本地消费者首选的线上购物平台之一。

2、eBay

图源：eBay

eBay是新西兰访问量较大的线上市场之一，被评为新西兰第五大最受欢迎的电商平台，与澳大利亚买家共用eBay澳大利亚分站。eBay新西兰站提供丰富的商品选择，买家可以自由选择竞拍或通过“立即购买”方式购得商品，交易安全性较高。同时平台对卖家非常友好，而且eBay也推出了跨境贸易项目鼓励国际卖家进入。

3、Farmers

图源：Farmers

Farmers是新西兰历史悠久的百货商店，早已将业务延伸至电商领域。其在线平台商品种类繁多，涵盖了家居用品、电子产品、服装等多个领域，致力于为消费者提供一站式便捷购物体验。

4、TEMU

2023年3月，TEMU在新西兰正式上线。TEMU是中国的“极速时尚”（ultra-fast fashion）平台，售卖种类广，从厨具、家居用品、汽车配件到电子产品应有尽有。

根据IAB NZ网站发布的《2025 Commerce Report》，在截至2025年7月的12个月里，Temus已成为新西兰最受欢迎的在线零售平台，约45%的受访者表示曾在该平台购物。

四、新西兰电商消费者洞察

根据IAB和Pureprofile联合发布的一份报告，预计到2024年，将有77%的新西兰在线消费者每月都会进行网购。在网购商品的选择上，服装鞋类（70%）、杂货（58%）以及餐饮（56%）成为了消费者网上购买最多的三大品类。

零售商在消费者心中扮演着产品发现的主要渠道角色，有61%的消费者会主动浏览零售商发布的内容，如网站、电子邮件等，以寻找心仪的商品。

1、消费者行为与偏好

性价比成为了新西兰消费者网购的主要驱动力，越来越多的消费者开始更加注重商品的低价和折扣信息，力求在购买过程中获得最大的实惠。消费者更倾向于购买必需品，如百货杂货、健康与美容、服装和鞋类等，而休闲娱乐、电子产品等非必需品支出有所下滑。

此外，不同年龄段的消费者在选择购物渠道时也有所偏好。71%的50岁以上消费者更倾向于使用搜索引擎来查找商品信息，而社交媒体平台则对18-29岁（58%）和30-39岁（46%）的消费者有着更大的吸引力，成为他们获取商品信息和进行网购的重要渠道。

银行卡仍是主流支付手段，但电子钱包（如Afterpay、Apple Pay）和银行转账的使用比例逐渐上升，分期付款服务受消费者欢迎。另外，消费者对跨境物流的时效性要求较高，超过7成的网购者希望商品能在15天内送达，送货上门是首选签收方式。

值得注意的是，新西兰消费者对符合道德标准的产品和可持续运输的需求也在不断增长。随着环保意识的日益增强，消费者更倾向于选择那些通过道德和环保做法以及透明的供应链来展示对可持续发展承诺的品牌。一项由“购买新西兰制造”组织委托进行的调查显示，高达92%的新西兰人认为采购符合道德标准的制造产品非常重要。

2、消费者喜爱在线购买的产品

新西兰消费者喜爱在线上购买的产品主要包括以下几类：

服装鞋履
服装和鞋履是新西兰消费者线上购买的主要品类之一，尤其注重性价比和实穿性。消费者倾向于通过线上平台寻找低价、实用的日常穿着，订单量增长明显，但客单价有所下降，反映出对价格敏感度较高。
健康与美容产品
包括保健品、药品、美容护肤品等。该品类订单量增长显著，复购率高，消费者更关注产品的可靠性和实用性，倾向于选择值得信赖的品牌。
兴趣娱乐类商品
如拼图、园艺工具、DIY手工套件、影音产品、电子游戏、图书和文具等。这类商品小巧轻便、单价较低，能为消费者带来“小确幸”，满足休闲和放松需求。
家居用品
如厨房用品、小家电、家居装饰品等。部分消费者通过线上平台购买性价比高的家居产品，尤其是一些来自中国等供应链丰富的平台。
电子产品
包括手机配件、小型电子产品等。随着线上购物的普及，消费者对电子产品的网购接受度逐渐提高。