对标亚马逊Prime，TikTok Shop被爆将上线Plus会员制

上周末， 一则疑似TikTok Shop试水会员制的外媒爆料，在外网炸锅。

这个对标亚马逊Prime会员、直指用户留存和复购的新功能，成为牵动TikTok卖家神经的新变量。

TT123获悉，当地时间7月24日，外媒报道称，TikTok正在面向部分美国用户测试一项名为“TikTok Shop Plus”的电商会员服务，据悉，加入该会员计划的消费者可以享受免运费、商品折扣和专属优惠券，似有对标亚马逊Prime会员功能的意味。

图源：pymnts

Business Insider披露的截图显示，TikTok Shop计划以每月6美元、10美元和15美元三档价格测试这项服务。测试案例中，一款平时售价约57美元的护发产品，TikTok Shop Plus用户在使用优惠叠加后能以47美元的价格入手，并享受三日免费配送。

业内人士表示，长久以来，TikTok Shop的核心竞争力之一，是背靠TikTok兴趣生态衍生出的大量曝光和流量复利，但，曝光不等于复购，流量也并不等同于忠诚，经济下行促使消费者比以往更热衷于各平台比价，TikTok内容造就转化窗口也在消费者一次次的app切换中，或流失，或转而为别的平台做嫁衣，TikTok Shop此番引入会员制，正是为了补齐“留存”这块短板。

外部环境方面，尽管北美整体进入存量市场，但付费会员这块领域对于TikTok Shop而言属于尚未渗透的空白，推出Plus会员制不光是为自身划拨出一块“自留地”，更是为了与亚马逊、沃尔玛、塔吉特等早早搭建起付费会员体系和权益框架的平台分庭抗礼。

pymnts表示，已就以上内容联系TikTok Shop相关人士，但并未获得反馈。截至TT123发稿，TikTok Shop官方尚未就会员计划细节和内容真实性表态。

TT123获悉，一位前TikTok Shop员工告诉Business Insider，“长期以来，TikTok眼睁睁看着大量处于购买漏斗底端的用户流向其他平台，比如亚马逊，我认为TikTok Shop正在努力遏制这一现象，尽可能多地截获那些成交转化。”

图源：pymnts

熟悉TikTok Shop历史的卖家，或许对去年8月TikTok在其广告平台中正式整合“Buy with Prime”功能有些许印象，这也是继24年8月TikTok同意用户关联亚马逊账户之后两者一次重要的合作，两者的核心点都是用户无需跳转即可在TikTok应用内完成购买。

TT123认为，TikTok在自己信息流为竞对敞开转化的便利之门，原因在于彼时的TikTok Shop尚未建立起完善的FBT/CBT物流体系，想要站内用户获得更优质的物流体验，只得用“拿来主义”解决燃眉之急；

与此同时，亚马逊Inspire项目折戟， 自身孵化的内容场玩家被迫出局，亚马逊也亟需新的流量接口，拓宽现有流量池，基于此，两者一拍即合，促成了去年电商圈热闹的一次强强联手。

不过，在以上合作中，TikTok并非将转化完全“拱手于人”，仅给到亚马逊卖家有限的内容玩法，以商品目录广告为例，目前仅支持静态图片轮播形式，不支持自动生成的视频格式。由此，为TikTok原生卖家腾出了内容花活的空间，形成“权益不够、内容来凑，反之，亦成立”的竞争格局。

同时，TikTok一再强调用户无需切换app即可在站内完成购买，换言之，相当一部分用户注意力依然锚定在平台之内，不跳转、不离开，浏览行为仍在信息流中延续，一方面贯彻了“种草—浏览—下单—再种草”完整链路，方便用户养成习惯，另一方面，用户的行为路径都完整留在了TikTok算法池里，平台得以持续积累每个消费者的行为偏好，从而在后续推荐中更精准地推送商品，让同一批用户反复被激活。

时间拉回到现在，TikTok Shop已通过自建物流体系和第三方服务商整顿，搭建起完善的物流网络，在今年5月，TikTok Shop已正式推出“三日达（3-day shipping）”标签计划，物流运力的更迭的确有目共睹，这项服务也成为今年年中大促撬动平台增量的杠杆之一。

图源：TT123美区卖家交流群

补齐流量的短板，用“共享”信息流换来的消费习惯，为TikTok Shop冲击会员制市场夯实了信心，推出会员制后的TikTok也将补齐种草与转化的结构性断裂，对于卖家而言，更是一个新的机会窗口。

根据外媒，TikTok Shop暂定上线的会员权益包括享受免运费、商品折扣和专属优惠券，并计划将每月6美元、10美元和15美元3档定价覆盖不同消费能力的用户群体

从会员制本身来看，会员是一种身份认同标识，用户选择加入，就意味着这部分用户有着更高的产品/品牌粘性，同时大概率也有更高的复购意愿，权益中的免费配送的承诺降低了消费者的单次决策成本，使低频的“刷到买”，有可能转化为高频的“想到买”。

此外，为了“摊薄”入会成本，会员大概率会更积极地关注所订阅的店铺动向，以期能“回本”。这也为卖家打开了定制化运营的空间，卖家可以对受众画像进行二次筛选，推出不同的折扣折扣吸引会员消费，并通过周期性专属优惠券维系复购。

当会员专属折扣与运费豁免形成组合拳，消费者跨平台比价的动力将显著削弱，长此以往，TikTok卖家不再需要依赖单条爆款视频带来的瞬时流量高峰，而是可以依托会员群体的稳定复购来规划供应链和库存，这对利润率的长期改善意义深远。

总而言之，对于TikTok卖家而言， 付费会员制有望提升TikTok Shop的用户复购率和客单价，为卖家提供更稳定的流量基本盘，也可能将成为增加卖家收入的又一来源。

从去年的大促集体加时，到今年的大促扎堆抢跑；从“高举”全托管，再到全托半托“两/N条腿走路”，从TEMU找来安克、绿联意图品牌化转型，从亚马逊增加低价商场Haul充当首页门面。各大电商平台依旧在“理解彼此，试图成为彼此”的发展脉络上。

从宏观来看，TikTok Shop推出付费会员制，一方面有利于平台把用户“留下来”，另一方面，付费会员制已成为电商平台锁客的标配工具，TikTok Shop此身入局，也算是补上了自身业务缺失的一块拼图，通过会员生态构建长期用户关系，卖家在其中的生意根基也将更为稳固。