Catch.com.au C 跨境平台

2019-2-28 96591

Catch.com.au是澳大利亚最大的在线零售商之一,在2017年为第三方卖家开设了一个电商平台来销售自己的商品。作为一个零售商,Catch.com.au已经运营了10多年,为消费者提供超过100万种产品,包括时装、配饰、运动服装、家居装饰、保健与生活用品、日用百货及其他各类产品。


关于Catch.com.au

·Catch.com.au是Catch Group的一部分,其中包括PumpkinPatch.com.au、GroceryRun.com.au、Brands Exclusive、The Home和Mumgo.com.au。

·Catch.com.au目前拥有400万注册用户,每周网站访问量达200万,其应用程序用户也超过100万,用户平均每笔订单购买4.3个产品,价值在105澳元左右。Catch.com.au每天有超过450,000次访问和8000个订单,提供13,000多种品牌产品,Speedo、North Face和华硕这些大牌已经入驻。


用户群体

数据显示Catch.com.au 65%的顾客使用移动设备购物,65%的顾客是女性,平均年龄在37岁左右。


入驻要求

登录平台进行注册-提供相应证明和许可-告知平台自己有电商销售经验-获得品牌的销售许可。


入驻流程

1、创建catch.com.au卖家账户。

在官网底部导航点击“sell on catch”或者点击此处直接进入Catch的卖家入驻页面,如图:

     

填写卖家基本信息:姓名、企业名称、产品类型、电子邮件、电话号码、网址(非必填),如图:

     

2、等待Catch平台回复。

在完成上述基本账户信息填写后,Catch的工作人员会尽快联系卖家进行入驻的后续步骤。如图:

     

3、完善卖家详细信息。

在catch.com初步审核通过后,卖家需要完善账户的详细信息,具体如下:

· 店铺介绍:完成店铺的详细信息以及销售的产品信息。

·货物来源:卖家需要选择商品的来源地。

·退货政策:填写卖家的退货政策。PS:必须符合澳大利亚的相关法律政策。

·仓库地点:输入卖家产品的仓库地点。

·默认交货期:输入卖家产品的发货周期。

·银行账户详细资料:除了基础的银行账户信息,还需要提供账户验证。另外需要提供扫描件。

·品牌信息:店铺Logo、Banner等相关品牌信息。

·运输方式:选择商品的运输方式。

完成以上信息的完善后,卖家账户基本注册完成。


开店相关操作

1、店铺添加产品。

首先需要给店铺创建产品,包括如下信息:

(1)产品名称:与其他平台一样创建产品名称时,要求名称清晰、简洁、涵盖产品基本信息。同时需要符合如下要求:长度要求:最大字符数255;大写:单词的首字母需要大写。

(2)产品描述和规格:添加产品的详细描述,尽量囊括用户关心的所有方面,同时需要完善产品的规格。长度要求:产品描述最多2000字符。

(3)产品图片:添加产品图片,至少需要一张,同时需要符合如下要求:

产品图片清晰,背景为白色;照片照片需要专业;产品图片不能有Logo、水印、文字遮挡等,如果有则不会审核通过。

2、产品批量上传Catch。

Catch.com.au有三种产品上传方式,分别为:

·电子表格上传:卖家产品小于1000SKU时使用;

·FTP/HTTP集成:卖家产品小于1000SKU时使用;

·API对接:通常买家一次上传产品SKU大于1000时使用。

3、订单管理。

卖家完成产品上传后即开始销售,catch的消费者在卖家店铺及个人后台中可以有如下的操作:

·消费者可能从卖家账户中查看订单详情或者历史记录

·消费者可以批量导出订单交易详细信息;

·消费者可以接受或者拒绝卖家账户的订单。

4、客户管理。

卖家在Catch后台账户中可以对客户进行如下管理:

·发送和接收客户消息

·处理订单相关事件;

·处理退款;

·审核订单。

5、支付管理。

卖家可以在Catch后台对客户支付的订单费用进行管理,处理相应的费用和佣金。


主要规则

1、一旦Catch.com.au审核通过,卖家可以使用CSV平面文件或API来刊登产品。

2、为了保持较高的卖家评级,卖家必须快速对客户咨询做出回应,应在至少两个工作日内对做出响应。

3、除了每月49.99澳元的订阅费,平台会从卖家售出的订单中抽取一定比例的佣金,根据类别不同抽取的比例从10%到25%不等,卖家需每14天用澳元支付一次。

4、订单的配送是由卖家自行安排。


发展历程

-2006年,Catch of the Day诞生,当时只有五名员工和一个小仓库。

-2010年4月,推出了Scoopon,这使Catch迅速成为优惠券和旅行空间的市场领导者。

-2011年,推出了Grocery Run,Grocery Run是食品杂货商城。

-2012年,推出了Mumgo,mumgo是The Catch of the Day Group旗下的母婴用品商城。

-2014年11月,Catch.com.au 25000米的仓库成为澳大利亚首家引进机器人自动化的仓库之一。

-2015年,Catriona Rowntree加入Scoopon家族担任品牌形象大使。

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跨境绝版祥,跨境电商从业者。撰写跨境电商相关文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将经验教训输出,算是一个再学习的过程。
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