Catch.com.au C 跨境平台

2019-2-28 105079

Catch.com.au是澳大利亚最大的在线零售商之一，在2017年为第三方卖家开设了一个电商平台来销售自己的商品。作为一个零售商，Catch.com.au已经运营了10多年，为消费者提供超过100万种产品，包括时装、配饰、运动服装、家居装饰、保健与生活用品、日用百货及其他各类产品。

关于Catch.com.au

·Catch.com.au是Catch Group的一部分，其中包括PumpkinPatch.com.au、GroceryRun.com.au、Brands Exclusive、The Home和Mumgo.com.au。

·Catch.com.au目前拥有400万注册用户，每周网站访问量达200万，其应用程序用户也超过100万，用户平均每笔订单购买4.3个产品，价值在105澳元左右。Catch.com.au每天有超过450,000次访问和8000个订单，提供13,000多种品牌产品，Speedo、North Face和华硕这些大牌已经入驻。

用户群体

数据显示Catch.com.au 65%的顾客使用移动设备购物，65%的顾客是女性，平均年龄在37岁左右。

入驻要求

登录平台进行注册-提供相应证明和许可-告知平台自己有电商销售经验-获得品牌的销售许可。

入驻流程

1、创建catch.com.au卖家账户。

在官网底部导航点击“sell on catch”或者点击此处直接进入Catch的卖家入驻页面，如图：

填写卖家基本信息：姓名、企业名称、产品类型、电子邮件、电话号码、网址（非必填），如图：

2、等待Catch平台回复。

在完成上述基本账户信息填写后，Catch的工作人员会尽快联系卖家进行入驻的后续步骤。如图：

3、完善卖家详细信息。

在catch.com初步审核通过后，卖家需要完善账户的详细信息，具体如下：

· 店铺介绍：完成店铺的详细信息以及销售的产品信息。

·货物来源：卖家需要选择商品的来源地。

·退货政策：填写卖家的退货政策。PS：必须符合澳大利亚的相关法律政策。

·仓库地点：输入卖家产品的仓库地点。

·默认交货期：输入卖家产品的发货周期。

·银行账户详细资料：除了基础的银行账户信息，还需要提供账户验证。另外需要提供扫描件。

·品牌信息：店铺Logo、Banner等相关品牌信息。

·运输方式：选择商品的运输方式。

完成以上信息的完善后，卖家账户基本注册完成。

开店相关操作

1、店铺添加产品。

首先需要给店铺创建产品，包括如下信息：

（1）产品名称：与其他平台一样创建产品名称时，要求名称清晰、简洁、涵盖产品基本信息。同时需要符合如下要求：长度要求：最大字符数255；大写：单词的首字母需要大写。

（2）产品描述和规格：添加产品的详细描述，尽量囊括用户关心的所有方面，同时需要完善产品的规格。长度要求：产品描述最多2000字符。

（3）产品图片：添加产品图片，至少需要一张，同时需要符合如下要求：

产品图片清晰，背景为白色；照片照片需要专业；产品图片不能有Logo、水印、文字遮挡等，如果有则不会审核通过。

2、产品批量上传Catch。

Catch.com.au有三种产品上传方式，分别为：

·电子表格上传：卖家产品小于1000SKU时使用；

·FTP/HTTP集成：卖家产品小于1000SKU时使用；

·API对接：通常买家一次上传产品SKU大于1000时使用。

3、订单管理。

卖家完成产品上传后即开始销售，catch的消费者在卖家店铺及个人后台中可以有如下的操作：

·消费者可能从卖家账户中查看订单详情或者历史记录；

·消费者可以批量导出订单交易详细信息；

·消费者可以接受或者拒绝卖家账户的订单。

4、客户管理。

卖家在Catch后台账户中可以对客户进行如下管理：

·发送和接收客户消息；

·处理订单相关事件；

·处理退款；

·审核订单。

5、支付管理。

卖家可以在Catch后台对客户支付的订单费用进行管理，处理相应的费用和佣金。

主要规则

1、一旦Catch.com.au审核通过，卖家可以使用CSV平面文件或API来刊登产品。

2、为了保持较高的卖家评级，卖家必须快速对客户咨询做出回应，应在至少两个工作日内对做出响应。

3、除了每月49.99澳元的订阅费，平台会从卖家售出的订单中抽取一定比例的佣金，根据类别不同抽取的比例从10%到25%不等，卖家需每14天用澳元支付一次。

4、订单的配送是由卖家自行安排。

发展历程

-2006年，Catch of the Day诞生，当时只有五名员工和一个小仓库。

-2010年4月，推出了Scoopon，这使Catch迅速成为优惠券和旅行空间的市场领导者。

-2011年，推出了Grocery Run，Grocery Run是食品杂货商城。

-2012年，推出了Mumgo，mumgo是The Catch of the Day Group旗下的母婴用品商城。

-2014年11月，Catch.com.au 25000米的仓库成为澳大利亚首家引进机器人自动化的仓库之一。

-2015年，Catriona Rowntree加入Scoopon家族担任品牌形象大使。

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